Analista Servicio al Cliente//Gestor experiencia//Empresa Seguros//Hibrido

hace 1 semana

Bogotá DC Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo


Tenemos una excelente oportunidad para ti

Estamos en búsqueda de un(a) Gestor(a) de Experiencia para una importante multinacional del sector asegurador, ubicada en Bogotá – Hacienda Santa Bárbara.

Tipo de contrato: Obra o labor por medio de ManpowerGroup.

Lugar de trabajo: Bogotá – Hacienda Santa Bárbara

Modalidad: Trabajo híbrido

  • 2 días en casa
  • 2 días en oficina
  • 1 viernes cada 15 días
Tu rol será fundamental para garantizar una experiencia de servicio excepcional.

Estas serán tus principales responsabilidades:


• Recibir a los clientes e intermediarios, identificando rápidamente el motivo de su visita y orientándolos adecuadamente.


• Brindar información clara y precisa sobre los servicios, procesos y canales de atención.


• Orientar sobre los documentos y requisitos necesarios dentro del journey del cliente (siniestros, cartera, pagos).


• Identificar casos que requieran mayor análisis y direccionarlos al personal indicado en la sucursal.


• Guiar a los intermediarios en articulación con los asesores comerciales.


• Acompañar a clientes con necesidades especiales (adultos mayores, personas con discapacidad, etc.).


• Gestionar peticiones, quejas y reclamos.


• Ser enlace entre el cliente/intermediario y el área comercial.


• Brindar actualizaciones sobre tiempos de atención o estado de trámites.


• Actualizar bases de datos de visitantes y reportes diarios de atención.


• Apoyar la gestión de materiales de apoyo y eventos en la sucursal.

Requisitos

Formación: Técnico o tecnólogo.

Indispensable experiencia previa en empresas de seguros.

Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o roles similares dentro del sector asegurador.

Manejo intermedio de Excel.

Excelentes habilidades de servicio al cliente.

Comunicación asertiva.

Excelente presentación personal.

Salario: $

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  • Analista Emisión//Experiencia empresa de seguros//Hibrido//Licencia maternidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

    Importante empresa del sector seguros se encuentra en la búsqueda de un Analista de Emisión para su equipo de trabajo. Lugar de trabajoBogotá ModalidadHíbrida 2 días en casa 2 días en oficina 1 viernes cada 15 días Número de vacantes1 Tipo de contratoObra o labor (reemplazo por licencia de maternidad) Salario$ FormaciónProfesional en ciencias...

  • Analista del servicio al cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestor Comercial y de Crédito A tiempo completo

    Somos Gestor Comercial y de Crédito, compañía de Innovación tecnológica para análisis de riesgo crediticio, seguimiento de cartera y asesoría financiera. Convocatoria laboral:Analista en Servicio al Cliente (Área Financiera y Contable) Descripción del puesto:Buscamos un profesional apasionado por laatención al clientey lacontabilidadque quiera...

  • Analista de Servicio al cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Empresa dedicada a Actividades de agentes y corredores de seguro requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE SINIESTROS/ SERVICIO AL CLIENTE Con mínimo 1 año de experiencia en compañía de seguros Funciones: área de servicio al cliente, Recepción de documentos sobre reclamaciones de seguros, Atención WhatsApp, emails y llamadas telefónicas,...

  • Analista de Soporte Operativo en Seguros/ Bogota

    hace 4 días

    Bogotá, D.C., Colombia ManpowerGroup Colombia A tiempo completo

    Analista de Soporte Operativo en Seguros Palabras clave: - Analista de Soporte Operativo - Gerente de Soporte en Seguros - Coordinador de Operaciones en Seguros - Especialista en Atención al Cliente de Seguros ¿Te apasiona brindar un excelente servicio en el sector asegurador? En nuestra empresa, valoramos la experiencia en Medicina Prepagada y queremos...

  • Analista de Seguros Generales — Gestión de Pólizas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Instituto Nacional de Seguros A tiempo completo

    Una empresa de seguros en Bogotá busca un Analista Seguros Generales para gestionar y dar soporte técnico a pólizas de seguros generales. El candidato ideal debe tener formación técnica o tecnológica en áreas administrativas y al menos 2 años de experiencia en seguros o servicio al cliente. Las funciones incluyen la cotización y análisis de...

  • Analista de Seguros

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Operaciones en Seguros para unirse a nuestro equipo Ubicación: Bogotá Modalidad: Trabajo híbrido (3 días presencial, 2 días remoto) Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:15 p.m. Salario: $ prestaciones de ley + beneficios corporativosTipo de contrato: Obra o labor (8 meses, cubrimiento de licencia de...

  • Analista Emisión de pólizas para productos de Vida//Experiencia empresas seguros o intermediarios/

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Emisión Polizas de productos de vida para unirse a nuestro equipo en Bogotá¿Te apasiona el sector asegurador y te destacas por tu atención al detalle y agilidad? En QBE, estamos en la búsqueda de un Analista de Emisión comprometido, analítico y con excelente actitud de servicio. Lugar de trabajo: BogotáModalidad híbrida: 2...

  • Analista de Seguros

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

    ¿Buscas una oportunidad profesional en Bogotá?Estamos en la búsqueda de un **Analista de Operaciones** para un reemplazo por licencia de maternidad (7 meses) con posibilidades de aportar tu conocimiento en **seguros de automóviles** y fortalecer tu carrera en una compañía reconocida. Detalles del cargo:- Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00...

  • Analista Comercial//Experiencia Seguros//Barranquilla//Modalidad Hibrida

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

    Tenemos una gran oportunidad laboral para ti Importante empresa del sector seguros se encuentra en búsqueda de un perfil administrativo–comercial para su equipo en Barranquilla. Lugar de trabajoBarranquilla (1 vacante)Modalidad híbrida:2 días en casa2 días en oficina1 viernes cada 15 días Salario$ Tipo de contratoObra o labor por ManpowerGroup...

  • Analista de seguros

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Analista de Operaciones IUbicación: Bogotá Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Salario: $ mensuales Contrato: Obra o labor¿Eres profesional o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o ingenierías? ¿Tienes experiencia en el sector de seguros y conocimientos en Mitigación de Riesgos y...