Coordinador(a) de Operaciones y CRM

hace 19 horas

Medellín, Antioquia, Colombia Marketial Agency A tiempo completo

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones y CRM para unirse a Marketial Agency, una empresa emergente de marketing digital y generación de prospectos enfocada en negocios de servicios.

Uno de nuestros principales servicios es Mr. Home Repair, una plataforma de generación de prospectos que conecta a propietarios de viviendas con proveedores locales de servicios calificados (plomería, electricidad, HVAC, jardinería y oficios similares).

Al ser una startup, este puesto evolucionará con el tiempo a medida que se construyen los sistemas y la empresa crece. Buscamos a alguien adaptable, organizado(a) y cómodo(a) ayudando a crear y mejorar procesos desde cero.

Cómo evolucionará este rol

Fase 1 – Sistemas y Comunicación (enfoque inicial)

  • Ayudar a organizar y optimizar sistemas y flujos de trabajo internos
  • Gestionar y depurar información dentro del CRM
  • Apoyar la comunicación con negocios de servicios
  • Ayudar a documentar procesos y procedimientos operativos estándar (SOPs)

Fase 2 – Reclutamiento de Negocios de Servicios

  • Apoyar la prospección e incorporación de negocios de servicios calificados
  • Ayudar a coordinar categorías de servicios y zonas de cobertura
  • Mantener información actualizada de socios dentro del CRM

Fase 3 – Recepción de Leads y Agendamiento

  • Recibir llamadas y mensajes entrantes de propietarios de viviendas
  • Ayudar a agendar citas con socios de servicio aprobados
  • Garantizar una correcta transferencia y registro de los leads
  • Apoyar procesos básicos de experiencia del cliente y seguimiento

Responsabilidades principales

  • Gestionar y organizar leads y datos de socios dentro del CRM
  • Comunicarse de manera profesional en español con dueños de negocios de servicios
  • Comunicarse de forma clara y segura en inglés con el equipo de Marketial Agency
  • Mantener registros, notas y documentación claros y actualizados
  • Apoyar mejoras continuas de sistemas y procesos

Requisitos

  • Experiencia en roles administrativos, operaciones, CRM o soporte
  • Alto nivel de organización y enfoque en sistemas
  • Comodidad trabajando en un entorno de startup con responsabilidades en evolución
  • Inglés fluido y profesional (oral y escrito)
  • Comunicación clara y profesional en español
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y remota
  • Conexión a internet confiable
  • Experiencia con negocios de servicios o atención telefónica es un plus (no obligatorio)

Importante

  • Los candidatos deben postularse y comunicarse en inglés
  • La comunicación interna y reuniones se realizarán principalmente en inglés

Compensación

  • Pago mensual base en USD (dólares estadounidenses)
  • Rango base: $500 – $750 USD por mes, según experiencia, nivel de inglés y desempeño
  • Oportunidades adicionales de bonificación por desempeño comenzarán en la Fase 3, una vez que el sistema de generación de leads y agendamiento esté activo
  • Oportunidad de crecimiento en responsabilidades e ingresos a largo plazo

Tipo de empleo

  • Medio tiempo
  • Freelance / Contratista independiente
  • 100% remoto (Colombia)

Tipo de puesto: Freelance

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    Medellín, Antioquia, Colombia CRM RUNNER A tiempo completo

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    Medellín, Antioquia, Colombia cb-e2a9-4829-8c1a-c14a8afe625e A tiempo completo

    Inspector Operaciones para trabajar en Aeropuerto Olaya Herrera de Medellín.Se requiere acreditar experiencia general de 4 años y Matrícula Profesional vigente.Poseer 3 años de experiencia específica en ejercicio de Inspector, Residente, Coordinador, Jefe o responsable de mantenimiento en aeropuertos y/o concesiones aeroportuarias y/o construcción y/o...

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    Medellín, Antioquia, Colombia A&A Consultores S.A.S A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Operaciones en Seguros Únete a una Agencia con amplia experiencia en el sector asegurador, donde podrás crecer laboralmente.TE OFRECEMOS:Salario: A convenir + bonificacionesModalidad: Presencial - MedellínHorario: Lunes a viernes 08:00 a.m - 05:00 p.mREQUISITOS:Tecnólogo o profesional en seguros, administración o...

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    Únete a nuestro equipoTODOS COMEMOSconecta marcas y consumidores a través de soluciones de comercialización y distribución de alimentos.Estamos en la búsqueda de un profesional encargado de planificar, coordinar y supervisar las actividades operativas dentro del área logística, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia y...

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