Agente Telefónico SAC y Soporte

hace 1 semana

Medellí Brazil, Colombia Comware S.A A tiempo completo $24.000.000 - $42.000.000 al año


Vacante: Agente Telefónico SAC y Soporte

Ubicación: Medellín – Edificio Coltejer

Tipo de contrato: Término fijo por 2 meses

Modalidad: Presencial

Salario: SMLV + bonificación de $71.175 por cumplimiento (no prestacional) + auxilio de trasporte y prestaciones de ley

Horarios: Lunes a sábado

¿Te gusta el servicio al cliente y tienes habilidades para comunicarte de manera clara y efectiva?

Estamos en búsqueda de un Agente Telefónico SAC y Soporte para brindar atención a usuarios, gestionar solicitudes y ofrecer soluciones oportunas, garantizando una excelente experiencia de servicio.

Responsabilidades principales:
  • Atender llamadas entrantes y brindar soporte a los usuarios.
  • Resolver inquietudes y orientar al cliente de forma clara y efectiva.
  • Registrar información y mantener actualizados los reportes en las plataformas correspondientes.
  • Escalar solicitudes cuando sea necesario, de acuerdo con los lineamientos del área.
  • Brindar servicio con enfoque en empatía, claridad y orientación a soluciones.
Requisitos:
  • Nivel académico: Bachiller, técnico o tecnólogo.
  • Experiencia: Mínimo 12 meses de experiencia comprobable en servicio al cliente (SAC), preferiblemente en agencias estudiantiles o sector educativo. (No excluyente)
  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Orientación al servicio, empatía y habilidades para resolver inquietudes de manera efectiva.


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    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Comware S.A A tiempo completo $1.500.000 - $4.000.000 al año

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