Especialista en Atención al Cliente – Inglés Intermedio avanzado

hace 2 semanas

Barranquill Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y quieres formar parte de una marca reconocida a nivel mundial? Esta es tu oportunidad Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para representar a Nordstrom, una de las cadenas de retail más prestigiosas de EE. UU.

Perfil buscado

  • Excelente actitud y habilidades comunicativas.
  • Compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
  • Capacidad para trabajar en horarios rotativos y bajo indicadores de desempeño
  • Inglés intermedio - avanzado

Ubicación

Centro Empresarial Las Américas III – Calle 77 #59-35, Piso 13, Barranquilla

Modalidad

  • Presencial durante entrenamiento
  • Modalidad híbrida disponible por excelente desempeño

Disponibilidad Horaria

  • Lunes a domingo, dentro de la franja de 10:00 a.m. a 12:00 a.m.
  • Jornada de 44 horas semanales, con 1 hora de almuerzo y descansos programados
  • 2 días libres a la semana (no necesariamente consecutivos)
  • Transporte nocturno cubierto para salidas después de las 10:00 p.m.

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo electrónico: compras, estado de pedidos, calidad, soporte general.
  • Mantener altos estándares de servicio y profesionalismo.
  • Documentar con precisión todas las interacciones en la base de datos del centro de llamadas (CSC).
  • Colaborar con los equipos de calidad y capacitación para mejorar el rendimiento.
  • Mantener comunicación abierta con líderes, entrenadores y gerencia.
  • Cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos y esforzarse por superarlos.
  • Adaptarse a cambios de canal de atención según necesidad operativa.
  • Ser puntual y cumplir con horarios asignados y proyectos especiales.


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    Adecco está buscando un/a Especialista en Atención al Cliente bilingüe Bogotá – 100% Presencial Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Tipo de contrato: Obra o labor (a través de Adecco) ¿Cuál será tu misión?Nuestro/a Especialista en Atención al Cliente será el encargado de brindar asistencia y apoyo oportuno a nuestros clientes,...

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    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos de atención al cliente Bilingües para el sector tecnológico.Perfil requerido:Requisitos: Bachiller, Experiencia en BPO (deseable mas no obligatoria) preferiblemente en líneas CHAT y EMAILActitud de servicio al cliente y buen nivel lectoescritura de Inglés. Idioma: Inglés B2 como mínimo y en adelante...

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