Empleos actuales relacionados con Analista de servicio al cliente - Bogotá, Bogotá D.E. - Soldexel SAS

  • Especialista de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Majority A tiempo completo

    MAJORITY es una app de servicios financieros digitales que incluye una cuenta asegurada por la FDIC, una tarjeta Visa, envío de dinero internacional, llamadas internacionales y muchos otros servicios enfocados en internacionales. Estamos creados para internacionales, por internacionales. Creemos que todos merecemos la misma oportunidad de tener éxito sin...

  • Analista de Indemnizaciones

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Proascol S.A. A tiempo completo

    En PROASCOL S.A.S., compañía líder en la gestión logística de riesgos para el sector asegurador, estamos en la búsqueda de unAnalista de Indemnizaciones Generales Seguros, un profesional con visión técnica, capacidad analítica y orientación al servicio, para apoyar el proceso de evaluación y gestión de...

  • técnico de servicios

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Yokogawa A tiempo completo

    Not just a job, but a careerYokogawa, award winner for 'Best Asset Monitoring Technology' and 'Best Digital Twin Technology' at the HP Awards, is a leading provider of industrial automation, test and measurement, information systems and industrial services in several industries. Our aim is to shape a better future for our planet through supporting the...

  • técnico de servicios

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Yokogawa A tiempo completo

    Not just a job, but a careerYokogawa, award winner for 'Best Asset Monitoring Technology' and 'Best Digital Twin Technology' at the HP Awards, is a leading provider of industrial automation, test and measurement, information systems and industrial services in several industries.Our aim is to shape a better future for our planet through supporting the energy...

  • Director Comercial Servicios de Nómina

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gesthion Organizacional S.A.S. A tiempo completo

    Liderar la estrategia comercial de la compañía, asegurando la prospectación activa de nuevos clientes, el fortalecimiento del relacionamiento comercial, el cierre efectivo de servicios y el cumplimiento del presupuesto mensual de ventas, con foco en servicios de Outsourcing de Nómina / Payroll. Responsabilidades...

  • Junior Customer Support

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NielsenIQ A tiempo completo

    Location: Bogotá, ColombiaModalidad: HíbridaDescripción del empleoBuscamosJunior Customer Supportcon mentalidad analítica, orientación al detalle y pasión por el servicio al cliente. Esta posición es clave para garantizar la calidad y precisión de los datos que alimentan nuestros análisis de mercado, trabajando con metodologías globales y...

  • Customs Brokerage Rep I

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UPS A tiempo completo

    Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into...

  • Agente de Viajes I

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CWT A tiempo completo

    Requisitos de la Posición¿Qué necesitas para aplicar?Mínimo formación como bachiller, deseable tener estudios relacionados con servicio al cliente o el sector turismo o viajes.Buen nivel de inglés es considerado como un plus en tu proceso de selección. Deseable experiencia en servicio al cliente para agencias de viajes, aerolineas, etc. Debes tener...

  • Agente de Viajes I

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CWT A tiempo completo

    En CWT- an Amex GBT Solution buscamos Consultores de Viaje.Unirte a nosotros significa ser parte de una empresa global líder en la industria de viajes, que promueve un entorno colaborativo, multicultural y emprendedor.¿Te gustan los retos? Entonces eres lo que buscamos. En el equipo de Travel Experience brindamos más que una reserva. A través de la...

  • Ejecutivo Cuentas Digital

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Millicom (Tigo) A tiempo completo

    Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for youWe believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you...

Analista de servicio al cliente

hace 5 horas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soldexel SAS A tiempo completo

Buscamos un Analista de servicio al cliente
Apoyar la gestión de
quejas, reclamos, preguntas y sugerencias de los clientes
, llevando un control adecuado y realizando seguimiento para garantizar la
mejora continua
y la identificación de necesidades, con el fin de aumentar la
satisfacción, fidelización y prospección de clientes
..

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en Servicio al cliente y conocimiento en manejo de PQRS.

Experiencia en procesos administrativos de la organización

Profesional en carreras administrativas, Servicio al cliente, Gestión empresarial Mercadeo

Manejo de herramientas ofimáticas, Excel intermedio, Manejo SAP (No excluyente)

Preferiblemente Experiencia en el sector industrial

Funciones

  • Gestionar llamadas entrantes y salientes.
  • Gestionar la redacción constante de correos corporativos y cartas de comunicación.
  • Crear relaciones sostenibles y de confianza con los clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.
  • Atender las quejas, preguntas o solicitudes de los clientes, identificando y solventando las necesidades.
  • Documentar las quejas, preguntas o solicitudes de los clientes y llevar un registro actualizado de las interacciones, las medidas tomadas y la información y solución obtenida.
  • Realizar los indicadores de gestión y cierres mensuales, cumpliendo con los objetivos, procedimientos y planeación realizada del área.
  • Proporcionar información precisa, válida y completa a los clientes internos y externos.
  • Proponer soluciones eficaces una vez se identifiquen inconvenientes en el proceso.
  • Identificar y actuar previamente a algún suceso que pueda representar una falla en la gestión y finalización del proceso del servicio al cliente.
  • Proponer planes de acción que garanticen una mejora en los procesos y disminución en los tiempos de respuesta.

Ofrecemos
Contrato a Término Indefinido

Salario: todas las prestaciones de ley

Horario: De lunes a viernes de 800 am a 5:30 pm y un sábado cada 15 días de 8:30 am a 12:00 pm

Si tienes un enfoque meticuloso y una actitud proactiva, te invitamos a unirte a nuestro equipo para contribuir al éxito continuo de SOLDEXEL SAS.