Técnico de soporte

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Order Tech Latam A tiempo completo

Estamos buscando un Técnico de Soporte

Esta es tu oportunidad para unirte a una empresa multilatina con más de 20 años en el mercado, especializada en servicios de outsourcing de TI y consultoría, con presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Técnico de Soporte- Gestor Centro de Servicio

Ubicación: Bogotá, Colombia (Modalidad presencial)

Horario Rotativo 7x24

Tipo de contrato: Término indefinido

Salario: aux de transporte + Bono prestacional+ Bono equipos+ Aux. Movilidad

Responsabilidades:

  • Atención de usuarios por medio de los diferentes canales de contacto indicados por la compañía.
  • Garantizar el trato cordial, justo, responsable y respetuoso con todos los interlocutores.
  • Realizar derivaciones a las áreas resolutoras si la solicitud cumple con la información mínima requerida por el resolutor.
  • Cumplir con los horarios establecidos de acuerdo con la malla de turnos.

Requisitos:

Técnico, tecnólogo y/o profesional graduado o estudiante en sistemas telecomunicaciones, redes de comunicaciones carreras afines y/o con experiencia laboral mínima de 2 años y/o experiencia especifica mínima de 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda, a nivel de ofimática, redes WAN y LAN, monitoreo y detección de alarmas, atención de incidentes, requerimientos y consultas, ofreciendo soporte técnico de primer nivel de alta calidad.

  • Conocimiento del modelo OSI.
  • Conocimientos en protocolos TCP/IP.
  • Conocimiento de la suite de office
  • Conocimientos en S.O. Windows – Mac - Linux
  • Conocimiento y manejo en herramientas de gestión de tickets.

Conocimiento avanzado en Microsoft Project y Excel.

Habilidades de comunicación oral y escrita.

Si cumples con el perfil y quieres ser parte de un equipo innovador, postúlate ahora

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  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Técnico de Soporte

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

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    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inconcert A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Soporte en ColombiaEn Inconcert buscamos ampliar nuestro equipo de soporte con una persona con perfil que brinde soporte técnico especializado en soluciones de telefonía y aplicativos utilizados en entornos de Call Center, asegurando la correcta operación de los sistemas, la atención eficiente de incidentes y la mejora continua...

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    hace 2 semanas

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  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas

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  • Técnico Soporte Backup

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Heimcore A tiempo completo

    Importante empresa del sector de tecnología, requiere para su equipo de trabajo:Técnico, tecnologo o profesional para Tecnico de mesa y soporte Backup. La persona debe contar con mínimo tres años de experiencia en mesa de servicio y soporte.La persona será la encargada de apoyar la mesa y soporte cuando se requiera.ConocimientosSoporte técnico...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GSB Solutions A tiempo completo

    Estamos en la busqueda de un soporte tecnico JR, con un nivel de inglés conversableFunciones principales: • Proporcionar técnicos de servicios de soporte al usuario que hablen con fluidez el idioma local e inglés actuarán como único punto de contacto para los ejecutivos en la oficina o mientras viajan por los sitios del cliente • Coordinar con la...

  • Técnico Soporte IT

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STRATEGY 360 Business A tiempo completo

    Importante empresa del sector tecnológico busca sumar a su equipo un GESTOR JUNIOR IT con alto potencial y ganas de seguir creciendo en el mundo del soporte técnico y el manejo de plataformas especializadas.Formación: Técnica, tecnológica o profesional en áreas afines (Ingeniería de sistemas, soporte técnico, telecomunicaciones, etc.). (No...