Manager, Employee Relations

Requisition ID: 243416

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Propósito

El Gerente de relaciones con el empleado contribuye al éxito global de la estrategia y los objetivos empresariales de Relaciones con el empleado (ER) y Relaciones Laborales (LR). Adicionalmente es responsable de investigar y finalizar los casos de ER/LR de riesgo medio/alto en apoyo de líneas de negocio/filiales/países designados y de garantizar que todas las actividades se lleven a cabo en cumplimiento con las normativas vigentes, las políticas y los procesos del banco.

Responsabilidades

•    Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones más amplias del Banco, sus sistemas y conocimientos.

•    Gestiona de manera independiente casos de Relaciones con Empleados/Relaciones Laborales (ER/LR) que requieren un nivel especializado de experiencia y conocimiento del Código de Conducta del Banco, políticas de RR. HH. (p. ej., Política Global de Acoso, Política Global de Derechos Humanos), legislación laboral y las líneas de negocio/subsidiarias/países asignados.

•    Actúa como experto en la materia y brinda asesoramiento y orientación de valor agregado sobre cuestiones relacionadas con el empleo a empleados, líderes de personas y socios de RR. HH., asegurando la coherencia global y el alineamiento con las regulaciones vigentes, políticas del Banco y procesos para evitar resultados que sienten precedentes.

•    Realiza investigaciones formales sobre denuncias de conducta grave, tanto de manera independiente como en colaboración con el Grupo de Derecho Laboral (p. ej., acoso, discriminación, violencia) y Seguridad Corporativa (p. ej., actividades delictivas, violaciones de privacidad y confidencialidad).

•    Lidera entrevistas con empleados, a menudo en diálogos conflictivos, para analizar los hechos de las situaciones; redacta informes de investigación y presenta hallazgos y recomendaciones a la Alta Dirección para mitigar riesgos legales para el Banco.

•    Colabora con socios de RR. HH. en la planificación y ejecución integral de iniciativas estratégicas (p. ej., reorganizaciones que afectan a una gran población de empleados); identifica tendencias y proporciona información a la Alta Dirección y socios de RR. HH. para contribuir a la estrategia de RR. HH. (p. ej., fallas de control, estrategia de talento).

•    Promueve y respalda una experiencia fluida y coherente para empleados y líderes de personas en cuestiones y preocupaciones de ER/LR; actualiza y mantiene información precisa en el expediente del caso ER/LR para garantizar la defensa ante posibles litigios.

•    Comprende cómo el apetito y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las actividades y decisiones diarias, asegurando que los equipos cumplan con sus obligaciones mientras respetan el riesgo operativo, el riesgo de cumplimiento normativo, el riesgo AML/ATF y el riesgo de conducta (incluyendo, entre otros, responsabilidades bajo el Marco de Gestión de Riesgo Operativo, el Marco de Gestión de Riesgo de Cumplimiento Normativo, el Manual Global AML/ATF y las Directrices de Conducta Empresarial).

•    Promueve un entorno de alto rendimiento y contribuye a un equipo que atrae, retiene, desarrolla y motiva a otros fomentando un ambiente de trabajo inclusivo, comunicando visión/valores/estrategia empresarial

Relaciones de Reporte

•    Gerente Primario:

• Gerente Senior, Relaciones con Empleados/Relaciones Laborales

Dimensiones

• Apoya líneas de negocio/subsidiarias/países dentro de un portafolio designado (Colombia y Republica Dominica principalmente).

• Conocimiento diverso de RR. HH./ER/LR específico del portafolio designado (p. ej., conocimiento de beneficios en distintos países, convenios colectivos y legislación local).

• Opera de manera independiente en el día a día con dirección limitada del Gerente Senior, ER/LR.

• Trabaja en colaboración con grupos internos y externos (p. ej., Grupo de Derecho Laboral, Seguridad Corporativa).

• Puede participar en negociaciones/discusiones preliminares con asesores legales externos.

Educación / Experiencia 

• Nivel de Ingles B2+ Conversational 

• Título universitario o diploma en Derecho

• 2 a 5 años de experiencia en Relaciones con Empleados o Recursos Humanos.

• Conocimiento experto en derecho laboral y de empleo (en los distintos países que ER/LR apoya).

• Conocimiento para leer e interpretar convenios colectivos (internacionales).

• Fuertes habilidades para resolver problemas y aplicar buen juicio.

• Sólidas habilidades de resolución de conflictos y métodos alternativos de resolución de disputas.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluyendo redacción de informes y presentaciones.

• Capacidad para realizar múltiples tareas manteniendo la organización; capaz de establecer prioridades y cumplir plazos

• Habilidades avanzadas en productos MS Office.

• Dominio del idioma inglés es requerido.

Condiciones de Trabajo
Trabajo en un entorno estándar de oficina sedentaria; las horas no estándar son comunes. Viajes eventuales/moderados a nivel nacional o internacional según sea necesario.

Location(s):  Colombia : Bogota : Bogota 

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