Asesora de Contact Center

hace 2 semanas

Medellín, Antioquia, Colombia Herratec S.A.S. A tiempo completo

¿Te apasiona hablar por teléfono y ayudar a otras personas a elegir bien?

En HerraTec buscamos asesoras con vocación de servicio, atención al detalle y ganas de aprender sobre productos técnicos para brindar una orientación confiable y clara a nuestros clientes.

Nivel Educativo:

Bachiller académico culminado. Se dará prioridad a personas que no tengan formación técnica, tecnológica ni profesional.

Edad objetivo:

Entre 20 y 35 años (flexible si cumple con el perfil actitudinal).

Conocimientos deseables:

  • Manejo básico de geometría, fracciones y decimales.
  • Uso básico de herramientas digitales (correo electrónico, chats, CRM básico).

Habilidades y Rasgos Personales:

  • Pasión por la conversación: disfrute genuino de hablar durante largos periodos de tiempo.
  • Sed de conocimiento y deseo constante de superación.
  • Obsesión por el orden y los detalles.
  • Escucha activa, comunicación clara y asertiva.
  • Excelentes habilidades interpersonales y orientación al servicio.
  • Disciplina, concentración y autocontrol.

Experiencia Requerida:

Mínimo 1 año en cargos relacionados con atención al cliente, ventas telefónicas o contact center.

Tipo de Contrato:

Término indefinido con todas las prestaciones de ley.

Jornada Laboral:

  • Lunes a miércoles: 07:30 a.m. a 05:30 p.m.
  • Jueves y viernes: 07:30 a.m. a 05:00 p.m.
  • 1 hora diaria de almuerzo.

Formación Interna:

Proceso de formación intensivo (4 a 6 meses), completamente remunerado, donde se desarrollarán competencias técnicas y comerciales para asesorar con propiedad sobre los productos de HerraTec.

FUNCIONES CLAVE

  • Atender llamadas entrantes de clientes que requieren orientación o desean adquirir productos de alta complejidad técnica.
  • Asesorar con precisión y amabilidad a partir del conocimiento adquirido durante la formación interna.
  • Registrar con exactitud las interacciones y solicitudes en las plataformas asignadas.
  • Participar activamente en el proceso de formación continua, evaluaciones y entrenamientos internos.
  • Velar por una atención ordenada, respetuosa y efectiva, alineada con los valores de HerraTec.
  • Cumplir con indicadores de calidad, orden y eficiencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Asesor Contact Center

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    En la clínica de oftalmología Sandiego estamos en la búsqueda de un talento como tú para el cargo de Asesor de contact center.Tu misión principal será ofrecer atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de...

  • Asesor(a) Contact Center

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia FGA Fondo de Garantías SA A tiempo completo

    Objetivo: Realizar la cobranza de la cartera asignada al Contact Center de FGA, basándose en los procedimientos y políticas establecidas previamente por la compañía y buscando contribuir a la consecución de los objetivos.Funciones:1.Realizar la Gestión de cobro de cartera asignada por FGA.2.Buscar el cumplimiento de la meta de recaudo individual...

  • Agente Contact Center

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Grupo Autolarte A tiempo completo

    Agente de Contact CenterPalabras Claveagente contact centerrepresentante de atención al clienteoperador de call centerejecutivo de telemercadeoEstamos en la búsqueda de un Agente de Contact Center apasionado por brindar un excelente servicio al cliente. Como representante de atención al cliente en nuestro equipo, serás el primer punto de contacto para...

  • agente call center descanso domingos y festivos, turno solo en la mañana

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Contact Pro A tiempo completo

    Turno mañana / Descanso Domingos y Festivos.En Contactpro buscamos incorporar agente comercial call center en Medellín. Se requiere perfil comercial, habilidad de comunicación telefónica y escrita y se valorara conocimientos del sector de la educación e intangibles.Las funciones del puesto serán las siguientes:Emisión de llamadas a puerta fría,...

  • Asesor call center solo SAC

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Heatron A tiempo completo

    En Intelcia Colombia estamos buscando talentosos Agentes de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes experiencia previa en Contact Center y BPO esta oportunidad es para tiOfrecemosFranja horaria comprendida entre las 1:00 am y las 3:00 Pm (horario rotativo) de Lunes a sabado / 36...

  • Telemercadeo / Contact center Ventas

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Hogar y Moda A tiempo completo

    Buscamos una telemercaderista con actitud y orientada a resultados para unirse a nuestro equipo.Como telemercaderista, serás responsable de establecer contacto con nuestros clientes potenciales, por llamadas y por canales escritos, presentar nuestros productos y descuentos de manera clara y persuasiva, para realizar una invitación a comprar.Funciones...

  • Asesor Call Center Bilingüe

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Laureles Management A tiempo completo

    ¿Hablas inglés con fluidez y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? Esta oportunidad es para ti Buscamos Asesores Call Center Bilingües con experiencia en BPO y líneas de salud para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. Si tienes un nivel de inglés B2+ o C1 y disfrutas trabajar en entornos retadores e...

  • asesor call center

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia NOVA DIGITAL A tiempo completo

    Ubicación: Medellín – PresencialTipo de contrato: Prestación de serviciosJornada: Tiempo completoIngresos: Excelentes comisiones + bonos por resultados (sin tope)¿Te gusta comunicarte, tienes buena actitud y quieres generar ingresos de acuerdo con tu desempeño?Esta oportunidad es para tiBuscamos asesores(as) de call center con o sin experiencia,...

  • Analista de Eficiencia Operativa Centros de Contacto

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Minden Marketing GmbH A tiempo completo

    Se busca Analista de Eficiencia Operativa para Centros de Contacto en Grupo AUNA.Formación:Ingeniero de producción, áreas administrativas o afines.Misión de cargo:Análisis y seguimiento al cumplimiento de Indicadores definidos para los centros de contacto administrados por los proveedores y personal del conmutador, identificando oportunidades de mejora...

  • Asesor Comercial Fijo

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia BAYPORT A tiempo completo

    Agente Comercial Call Center - Únete a Nuestro EquipoPalabras clave:Agente Comercial Call CenterRepresentante de Ventas TelefónicasEjecutivo de Call CenterAsesor de Contacto Telefónicoatención al clientecomunicación asertivaImportante empresa del sector comercial está en búsqueda de Agentes Comerciales Call Center¿Te apasiona el contacto con las...