Key Account Manager T.I

Buscamos un
Key Account Manager

Profesional semi senior en ventas B2B de software, con experiencia en gestión de cuentas clave y apoyo a cierres complejos. Capaz de entender soluciones tecnológicas y traducirlas a beneficios de negocio, participando en procesos de discovery, preventa y seguimiento comercial.

• Fidelizar y mantener las cuentas corporativas asignadas; garantizando la permanencia del cliente y el crecimiento de nuevos negocios.
• Generar nuevos negocios en clientes actuales.
• Atraer nuevos clientes.

• Garantizar la satisfacción de los clientes superior al 4.5.

• Responsabilidades principales:

• Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas e ingresos de la Compañía.
• Fidelizar y mantener las cuentas corporativas asignadas; garantizando la permanencia del cliente y el crecimiento de nuevos negocios.
• Generar nuevos negocios en clientes actuales.
• Atraer nuevos clientes.

• Garantizar la satisfacción de los clientes superior al 4.5.

• FUNCIONES

• Presentar el portafolio de la compañía con el dominio adecuado ante clientes y prospectos.
• Realizar búsqueda de nuevos clientes, concretar el agendamiento de citas y realizar seguimiento oportuno.
• Conseguir nuevas oportunidades de negocios en las visitas a los clientes (nuevos y antiguos).
• Orquestar el equipo técnico para desarrollar propuestas comerciales.
• Realizar revisión con el área financiera de los márgenes para las propuestas comerciales cada que se presente.
• Hacer seguimiento semanal a las oportunidades y realizar el registro de las mismas y el cargue de propuestas comerciales en el CRM
• Involucrar a la Dirección comercial en los casos que se requiera para la aprobación de descuentos, promociones, activaciones comerciales y el cierre de las oportunidades.
• Presentar informes semanales del avance de las oportunidades de negocios a la Dirección Comercial.
• Trabajar con el área de mercadeo para conseguir y desarrollar nuevos clientes.
• Estar en permanente comunicación con el Project Manager de las cuentas asignadas para conocer el estado y avance de los proyectos o servicios.
• Coordinar con el project manager en la primera semana del mes la facturación del mes anterior por cada cliente, entendiendo que el project manager es quien solicita la facturación (envía la OC con la autorización del cliente para facturar), y en el caso de las cuentas que no tienen project manager, deberá enviarlo al KAM.
• Cumplir con todas aquellas funciones asignadas por su jefe inmediato.

Formación académica:

• Licenciado o Ingeniero en Sistemas o carreras afines.

Conocimientos requeridos:

• Poseer conocimientos técnicos funcionales en SaaS, cloud, integraciones y seguridad a nivel comercial, trabajando de la mano con preventa y equipos técnicos. Conoce los procesos de compra empresariales en Colombia, manejo de contratos, renovaciones y expansión de cuentas.
• Excelente comunicación con clientes y equipos internos, orientación a resultados y uso de métricas comerciales (pipeline, tasa de cierre, retención). Presentaciones ejecutivas.
• Uso de CRM y herramientas de gestión comercial, con potencial de evolución hacia un rol senior estratégico.
• Ventas consultivas B2B
• Gestión de cuentas clave (farmer / hunter)
• Manejo de pipeline y forecast
• Upselling y cross-selling
• Elaboración de propuestas y business case
• Comprensión de modelos SaaS, cloud y licenciamiento (deseable)
• Levantamiento de requerimientos (discovery)
• Entendimiento de integraciones y APIs (nivel negocio)
• Nociones de seguridad y cumplimiento de datos
• Coordinación con preventa, producto y delivery
• Manejo de objeciones
• Orientación a resultados
• Organización y seguimiento

Condiciones:

• Modalidad:
  Alternancia
• Salario:
  A convenir.
• Ubicación:
  Medellín
• Contrato:
  Fijo 1 año con periodo de prueba

Si te apasiona la
mejora continua
, la
eficiencia operativa
y los
procesos bancarios
, esta oportunidad es para ti.