Asesor de servicio al cliente Chat

hace 4 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo

Haz parte de la transformación digital en el servicio al cliente Connect Assistance te invita a sumarte como Asesor/a de Servicio al Cliente Chat y potenciar tu carrera en tecnología y atención humana.

Vacante Asesor/a de Servicio al Cliente Chat – Atención Digital a Usuarios/as en Tiempo Real

En Connect Assistance, empresa líder en soluciones tecnológicas para asistencia en carretera y hogar, buscamos personas dinámicas y motivadas para fortalecer nuestro equipo digital de atención al cliente. Si te apasiona la atención por chat, deseas crecer profesionalmente y buscas un ambiente inclusivo y diverso, este empleo es para ti

Funciones Principales – Empleo Digital en Atención al Cliente por Chat
  • Brindar orientación, soporte y solución eficiente a consultas y requerimientos de usuarios/as a través de chat y mensajería instantánea.
  • Registrar e identificar correctamente la información y los datos de cada caso usando nuestras plataformas CRM y sistemas digitales.
  • Colaborar con otras áreas para canalizar y dar seguimiento efectivo a incidencias o solicitudes especiales.
  • Detectar oportunidades de mejora en la experiencia digital y sugerir acciones para optimizar el servicio al cliente.
  • Cumplir con los indicadores de desempeño asignados en tiempos de respuesta, satisfacción y calidad de atención.
Requisitos y Perfil – Asesor/a de Servicio al Cliente Chat y Soporte Digital
  • Educación secundaria culminada. Son valorados estudios técnicos, tecnológicos o universitarios en curso.
  • Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente por chat, soporte digital o call center multicanal.
  • Excelentes competencias de comunicación escrita y ortografía impecable en español (nivel básico en inglés es deseable).
  • Manejo de herramientas digitales: chat, CRM, Office, Google Workspace o similares.
  • Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (mañana, tarde, noche y fines de semana).
  • Enfoque en la empatía, paciencia, resolución efectiva de problemas y trabajo colaborativo.
Competencias Clave para Atención de Usuarios/as por Chat
  • Facilidad para aprender herramientas y plataformas tecnológicas nuevas.
  • Gestión emocional positiva y manejo de situaciones bajo presión.
  • Orientación al detalle, organización y compromiso con la satisfacción de la persona usuaria.
Beneficios de Tu Carrera en Connect Assistance – Empleo de Servicio al Cliente Chat Te ofrecemos:

Contrato indefinido desde el primer día.
Salario base: $ Auxilio de transporte $
Auxilio no prestacional: $

 Beneficios que te encantarán:
Asistencia médica para ti y tu núcleo familiar.
Asistencia en carretera.
Asesoría jurídica.
Asesoría y orientación para tus mascotas.
Actividades de bienestar en oficina.
Fondo de empleados y apoyo educativo.
Convenios con gimnasio.

Oportunidades de Desarrollo y Cultura Inclusiva – Evolución Profesional en Servicio al Cliente Chat
  • Impulsa tu trayectoria en una empresa que valora la autenticidad y la igualdad de oportunidades para todas las personas.
  • Forma parte de iniciativas que impactan positivamente a cientos de usuarios/as cada día.
  • Aprende, crece y revoluciona el servicio digital de la mano de profesionales apasionados y auténticos.

¿Quieres ser protagonista de la excelencia en atención al cliente digital y marcar la diferencia en cada interacción por chat? En Connect Assistance, buscamos personas entusiastas, empáticas y comprometidas. Postúlate ahora y haz historia en el servicio digital junto a nosotros/as

Tu próximo reto profesional comienza aquí

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BRM S.A.S A tiempo completo

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  • Asesor De Servicio Al Cliente Chat Call center/ si tienes experiencia hay una gran oferta para ti

    hace 1 semana

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    ÚNETE A INTELCIA Y DESARROLLA TU CARRERA EN ATENCIÓN AL CLIENTEIntelcia, una multinacional líder en el sector deservicios, está en búsqueda denuevos talentospara su equipo deAsesores de Atención al Clienteen elCall Center. Si eresproactivo,dinámicoy tieneshabilidades de comunicaciónpara brindar una atención al cliente de calidad, esta oportunidad es...

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    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Heatron A tiempo completo

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    hace 4 días

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    hace 1 semana

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