Experto en Español de Servicio al Cliente

hace 2 semanas

Bogotá DC Brazil, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo


Eres el miembro que nos falta en este equipo TOP

Buscamos un Experto de Atención al Cliente, Español altamente cualificado centrado en proporcionar un servicio al cliente excepcional. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de escucha activa, empatía y la capacidad de gestionar las interacciones con los clientes de manera eficaz. Este puesto es ideal para alguien a quien le guste trabajar con clientes. Si eres un solucionador de problemas comprometido con la prestación de un servicio excelente, nos encantaría conocerte.

Lo que vas a hacer:

  • Prestar un servicio de atención al cliente de primera categoría a los usuarios, ayudándoles con diversas consultas y problemas relacionados con sus cuentas.
  • Tramitar las solicitudes de reporte de fraude y a resolver los problemas de facturación.
  • Ofrecer una asistencia técnica clara y precisa a los usuarios, guiándoles a través de los pasos de solución de problemas y garantizando una resolución fluida de sus problemas.
  • Demostrar un profundo conocimiento de los servicios y productos, manteniéndose al día de las nuevas funciones y actualizaciones.

El equipo TOP busca a alguien que:

  • Tenga manejo del idioma Español
  • Le gusta ayudar a los demás y resolver situaciones con una actitud positiva.
  • Proactivo, responsable, empático y buen oyente.

Hablemos de beneficios:

  • Contrato a término indefinido.
  • Programas de Voluntariado.
  • Plan Carrera.

Condiciones:

  • Español
  • 42 horas por semana
  • Horarios : 6:00am a 12:00 am, Two days off
  • Salario: $ COP / MO
  • Bono de contratacion de $ COP / MO
  • Site Conecta- Avenida Calle 26 # 92-32

Esto es lo que nos diferencia:

Somos expertos en servicios empresariales digitales globales en 100 países con casi empleados en todo el mundo. Great Place To Work nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar del país y del mundo. No dejamos de innovar y siempre vamos más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y compañeros, fomentando una cultura inclusiva en la que se escuchan, valoran y respetan todas las voces. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, impulsa un impacto significativo y da forma a un mundo más equitativo.

Marca la diferencia con el equipo TOP



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    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Heatron A tiempo completo

    Agente de Servicio Al Cliente Sector Bancario/Cliente Español ¡Esperamos conocer tu talento! ¡Únete a Intelcia y transforma tu carrera! ¿Qué ofrecemos? ✨ Transporte cómodo: Te recogemos en la puerta de tu casa para que inicies tu jornada sin preocupaciones. Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 + comisiones prestacionales...

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