Ingeniero de servicio técnico

Acerca de Orica

En Orica, es el poder de nuestra gente lo que lidera el cambio y da forma a nuestro futuro. Todos los días, en todo el mundo, nuestra gente ayuda a movilizar recursos vitales esenciales para el progreso. Establecidos en 1874, hemos crecido hasta convertirnos en el líder mundial en minería y voladuras civiles con un equipo diverso de más de personas en todo el mundo.

Es un momento emocionante para unirse a nosotros: estamos dando forma al futuro de la minería a través de tecnologías digitales y automatizadas, adoptando nuevas formas de pensar, siendo pioneros en innovación y reimaginando la forma en que trabajamos.

Objetivo del puesto

El Técnico Especialista de Campo será responsable de brindar soporte técnico integral a las oportunidades del negocio Cyantific en el vertical Specialty Mining Chemicals de Orica. Este rol combina habilidades técnicas ,comerciales y operativas para promover, vender, instalar y dar seguimiento a las tecnologías y servicios del portafolio, asegurando su correcta implementación y funcionamiento en campo.

*Lugar de Trabajo: Medellin, Colombia

Responsabilidades Principales:

Promoción y Venta Técnica:

• Presentar las soluciones Cyantific a clientes actuales y potenciales.
• Participar en actividades de generación de demanda, demostraciones técnicas y presentaciones comerciales.
• Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades y definir soluciones técnicas adecuadas.

Instalación y Configuración:

• Coordinar y ejecutar la instalación de tecnologías Cyantific en sitios mineros. (Analizadores de cianuro,Sistema de isotanques, Servicios de asesoría)
• Asegurar la correcta configuración y calibración de los sistemas según los estándares de Orica yrequerimientos del cliente.

Soporte Técnico y Seguimiento:

• Brindar soporte técnico post-venta, incluyendo resolución de problemas, mantenimiento preventivo ycorrectivo.
• Monitorear el desempeño de las soluciones implementadas y generar reportes técnicos.
• Capacitar a usuarios finales en el uso y mantenimiento de las tecnologías Cyantific.

Colaboración y Mejora Continua:

• Trabajar en conjunto con equipos multidisciplinarios (ventas, producto, operaciones) para mejorar la experiencia del cliente.
• Recoger feedback técnico del cliente para contribuir al desarrollo y mejora de las soluciones Cyantific.

Requisitos:

• Nivel de inglés B2 o conversacional corporativo básico.
• Formación técnica o profesional en ingeniería mecánica, electrónica, automatización, sistemas o áreas afines.
• Experiencia en soporte técnico en campo, idealmente en entornos mineros o industriales.
• Conocimiento en tecnologías de monitoreo, sensores, software de diseño industrial o sistemas de control.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Disponibilidad para viajar internacionalmente y trabajar en terreno.
• Deseable: Especialidad en mantenimiento, control y automatización o afines.

Que Ofrecemos

Como parte de una empresa verdaderamente global, tendrá la capacidad de crecer y aprender en una cultura diversa y colaborativa. Fomentamos las relaciones y el aprendizaje a través de equipos globales y locales conectados, promovemos trayectorias profesionales flexibles y diversas y apoyamos el desarrollo de sus conocimientos y habilidades.

Se le pagará un salario competitivo, aprenderá de personas talentosas en múltiples disciplinas y podrá prosperar en un lugar de trabajo seguro dentro de una cultura colaborativa. Encienda su carrera en un lugar donde su potencial distintivo pueda encontrar su hogar.

Respetamos y Valoramos a todos

Orica promueve y fomenta una cultura de inclusión e igualdad de oportunidades en el empleo en todos los lugares donde operamos. Tratamos a nuestra gente y a los solicitantes con justicia, dignidad y respeto, obteniendo lo mejor de las contribuciones de todos. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, religión, orientación sexual, percepción o identidad de género, nacionalidad, edad, estado militar o de veterano, estado civil o de discapacidad.