Especialista en Middleware Global de Coupa

Únete a Glencore y sumérgete en un entorno innovador y colaborativo que fomenta el aprendizaje continuo. En este rol, colaborarás con los Analistas de Negocios Regionales de Coupa y los equipos de Soporte ERP para priorizar desarrollos mientras mejoras tus habilidades en el sector de minería y metales. Si tienes una sólida formación técnica en métodos de integración de aplicaciones y una pasión por optimizar el rendimiento de la red, queremos saber de ti
El puesto en unas pocas líneas
Reportando al Líder Global de Middleware de Coupa, tendrás la oportunidad de trabajar como un miembro integral de los Equipos de Infraestructura Global y Regional de Glencore. Serás responsable del desarrollo continuo, mantenimiento y resolución de problemas de la integración entre el Middleware (Boomi / PunchOut2Go), Coupa y los diferentes ERP desplegados por la empresa. El Especialista en Middleware gestionará e implementará el despliegue regular de actualizaciones de middleware y la coordinación con los diversos equipos de ERP en relación con los parches y actualizaciones de ERP. También serás responsable de la planificación técnica, gestión y despliegue de cambios regulares en el sistema de acuerdo con el ciclo de lanzamiento trimestral de Coupa, en colaboración con los Analistas de Negocios Regionales de Coupa.

Más específicamente, tendrás que:

• Proporcionar servicio anticipado y estratégico de segundo nivel para la gestión del rendimiento de sistemas cruciales, incluyendo alertas en tiempo real para problemas de rendimiento.
• Responder a alertas de rendimiento en tiempo real y realizar un análisis continuo para identificar y abordar proactivamente problemas de rendimiento.
• Manejar el soporte de producción para incidentes de integración de aplicaciones, asegurando una resolución oportuna y comunicación con el negocio.
• Seguir los estándares de gestión de cambios y desarrollar procedimientos de comunicación para interrupciones de aplicaciones.
• Crear y actualizar procedimientos del Help Desk y scripts de prueba.
• Facilitar la planificación de recuperación ante desastres y mantener documentación técnica de diseño detallada.
• Administrar procesos implementados, monitorear registros de procesos y alertar al negocio sobre cualquier interrupción o disrupción.
• Coordinar con el soporte de Coupa sobre la integración y solucionar errores de procesos de middleware.
• Ajustar procesos según sea necesario y gestionar el despliegue de cambios.
• Escalar errores funcionales a los recursos de soporte apropiados.
• Asegurar la gestión de datos y mantener registros maestros en la Gestión de Datos Maestros, resolviendo errores de datos según sea necesario.
• Realizar mantenimiento de datos para datos maestros no integrados y garantizar la alineación de datos entre Coupa, middleware, TradeCentric y ERP.
• Planificar y gestionar el despliegue técnico mensual de nuevas funcionalidades de Boomi en un entorno de 3 niveles.
• Administrar almacenes de datos implementados y catalogar rutas.
• Solucionar errores de punch-out entre ERP y Coupa.
• Monitorear y gestionar cambios de configuración de Middleware resultantes del desarrollo de Coupa para Glencore.
• Colaborar con los Analistas de Negocios Regionales de Coupa para identificar y gestionar nuevos requisitos comerciales que afecten el despliegue de Middleware.
• Ayudar en la implementación de escenarios de prueba para asegurar que el flujo de datos esté alineado con el diseño de la arquitectura de información.

¿Tienes lo que necesitas?

• Un título, diploma o experiencia práctica sustancial en el desarrollo, implementación y mantenimiento de sistemas de TI.
• Un mínimo de 5 años de experiencia en el campo de la tecnología de la información, específicamente en la administración de Middleware, con preferencia por familiaridad con Boomi, SAP PI o tecnologías similares.
• Se requieren certificaciones de Coupa y Boomi a nivel de desarrollador; sin embargo, se entiende que estas pueden obtenerse durante el primer año en este rol.
• Una comprensión integral de la plataforma Coupa Source to Pay y los ERPs asociados, incluyendo, pero no limitado a, SAP ECC, SAP S/4HANA, Mincom y otros.
• Familiaridad demostrada con herramientas de análisis y generación de informes de sistemas, como Power BI, es un requisito previo para este puesto.
• Habilidades de comunicación efectivas, que permiten una colaboración eficaz con equipos interfuncionales y partes interesadas para garantizar alineación y claridad en los objetivos y requisitos del proyecto.
• Capacidades de resolución de problemas competentes, con un enfoque estratégico para identificar desafíos e implementar soluciones innovadoras en un entorno de TI en rápida evolución.
• Adaptabilidad y resiliencia, demostrando la capacidad para gestionar prioridades cambiantes y trabajar eficazmente en situaciones estresantes mientras se mantiene una actitud profesional.

Desplazamiento:
Los viajes ocasionales a otros sitios serán necesarios, representando hasta el 20 % de su tiempo.

Idioma:
Se requiere dominio del inglés. El conocimiento de francés y/o español es beneficioso pero no obligatorio.

Ubicación:
Oficina corporativa en Baranquilla.

Otra información:
Este puesto implica compartir las responsabilidades de guardia los fines de semana aproximadamente cada tres semanas.

El proceso de entrevista puede comenzar antes de que finalice el período de publicación.

Solo se considerarán candidatos con plenos derechos de trabajo en Colombia.

Glencore fomenta la diversidad y ofrece un entorno de trabajo inclusivo. Se pueden proporcionar medidas de adaptación a pedido
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