Empleos actuales relacionados con Patient Care Specialist - Medellí Brazil - Solvo S

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Barranquill, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    ÚNETE A UNA MULTINACIONAL DE TELECOMUNICACIONES Y LLEVA TU CARRERA AL SIGUIENTE NIVEL Cargo: Customer Care & Retention Specialist (Bilingüe) Compañía internacional líder en telecomunicaciones (TV paga, Internet, Telefonía y Servicios Móviles) con operación en múltiples países. ¿Cuál será tu misión? Serás el experto en retención de clientes...

Patient Care Specialist

hace 16 horas

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Descripción del Rol

Buscamos un Patient Care Representative con experiencia previa en healthcare, enfocado en brindar una atención empática, organizada y eficiente a los pacientes. Esta posición es el principal punto de contacto, apoyando el agendamiento de citas y la comunicación entre pacientes y clínicas, asegurando una experiencia fluida durante todo el proceso de atención

Responsabilidades

  • Agendar y coordinar citas médicas (podiatría u otras especialidades).
  • Confirmar, reprogramar y dar seguimiento a visitas de pacientes.
  • Brindar información clara sobre servicios, procesos y políticas de la clínica.
  • Registrar y mantener información precisa en sistemas EMR/CRM.
  • Atender llamadas, mensajes y correos de pacientes.
  • Actuar como enlace entre pacientes y clínicas, escalando casos cuando sea necesario.
  • Apoyar la reducción de no‑shows y la retención de pacientes.
  • Cumplir con los lineamientos de HIPAA.

Requisitos

  • Bachillerato completo (estudios en salud o administrativos son un plus).
  • Mínimo 6 meses de experiencia en healthcare, ya sea como:
  • Customer Service Representative (CSR)
  • Appointment Scheduler
  • Medical Billing
  • Roles administrativos en healthcare
  • Buen manejo de alto volumen de contactos y multitarea.
  • Excelente comunicación, empatía y orientación al paciente.
  • Manejo básico de herramientas de agendamiento y sistemas EMR/CRM.
  • Inglés B2+


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