Service Desk Junior

hace 2 semanas

Bogotá DC Brazil, Colombia TDCX A tiempo completo


Hola, somos TDCX Colombia

Estamos buscando un Service Desk Analyst para trabajar de 9:00pm a 6:00am de lunes a viernes.

Junior BPO para formar parte de una campaña de soporte técnico en un entorno dinámico y retador. El enfoque estará en la gestión de infraestructura IT, soporte a usuarios, mantenimiento de sistemas y cumplimiento de estándares internacionales.

Si cuentas con inglés Intermedio y una fuerte orientación al análisis, resolución de problemas y atención al detalle… te estamos buscando

Tus funciones:

*Realizar mantenimientos preventivos y revisiones técnicas semanales, mensuales y trimestrales.

*Monitorear y mantener la infraestructura IT, asegurando el cumplimiento de normas ISO9001, ISO27001 e ISO22301.

*Coordinar y ejecutar tareas de soporte técnico: configuración de hardware/software, análisis de sistemas y actualización de componentes.

*Participar en proyectos y solicitudes de propuesta (RFPs).

*Implementar procesos definidos a nivel corporativo.

*Automatizar la creación e instalación de equipos con Windows, redes y servidores.

*Realizar controles de seguridad en centros de datos (Data Center).

*Evaluar y gestionar programas de seguridad: antivirus, contraseñas y actualizaciones.

¿Qué necesitas para aplicar?

*Estudios técnicos o tecnólogos finalizados en Sistemas o carreras afines.

*Inglés básico A2

*Mínimo 1 años de experiencia relevante en roles similares.

*Certificaciones deseables: Windows Server 2012/2016, Microsoft 2017, CCNA I y II.

*Conocimiento en automatización, redes, servidores, Windows y protocolos de seguridad.

*Habilidades de comunicación, toma de decisiones, liderazgo y enfoque en resultados.



#LI-Onsite

  • Senior Finance Services

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Mastercard A tiempo completo

    A leading global technology company in Bogotá is seeking a Specialist in Finance Services to oversee service desk operations and drive continuous improvement initiatives. The ideal candidate will have 3+ years of experience in shared services, strong analytical and problem-solving skills, and proficiency in Oracle Financials and MS Office. This full-time...

  • IT Service Desk Technician

    hace 2 semanas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Are you tech-savvy with a passion for providing outstanding service and support? Join our team as an IT Service Desk Technician and become a trusted resource for technical assistance across a range of computer systems, software, and hardware.Responsabilities:Provide technical assistance for desktop equipment, software, and hardware peripherals.Troubleshoot...

  • Global Service Desk

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Arup A tiempo completo

    Global Service Desk - Bogota, Cundinamarca, Colombia _ **New** Digital TechnologyCorporate Services  BOG000055 Joining Arup Arup’s purpose, shared values and collaborative approach has set us apart for over 75 years, guiding how we shape a better world. We have an opportunity for someone to join our new and expanding Global Service Desk team. As a...

  • Service Desk Technician

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Convatec A tiempo completo

    Every day, our products improve the lives of millions of people around the world. We’re hugely proud of this, which is why we’re transforming our business to reach millions more. Join us a Service Desk Technician and you’ll drive progress that really means something. **About the Role** As a Service Desk Technician at Convatec, you will play a crucial...

  • Service Desk Specialist

    hace 4 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Lenovo A tiempo completo

    **General Information**: - Req #- WD00075507- Career area: - Services- Country/Region: - Colombia- State: - Cundinamarca- City: - BOGOTA DC- Date: - Wednesday, December 4, 2024- Working time: - Full-time**Additional Locations**: - Colombia - Cundinamarca - BOGOTA DC **Why Work at Lenovo**: - We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our...

  • IT Service Desk Technician

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Kaplan A tiempo completo

    Job Description - The KI CO Service Desk Technician will provide technical support to management and faculty/staff. He/she will support the IT Department with receiving, prioritizing, documenting and actively resolving IT support tickets. Incident resolution may involve the use of remote management tools or in-person on-site visits. In addition, the Service...

  • Global Service Desk

    hace 2 días

    Bogotá, Colombia Arup A tiempo completo

    Arup’s purpose, shared values and collaborative approach has set us apart for over 75 years, guiding how we shape a better world. We have an opportunity for someone to join our new and expanding Global Service Desk team. As a global service desk analyst, you will support the design, transition, operation and continuous improvement of services across our...

  • INGENIERO ARANDA SERVICE DESK

    hace 7 días

    BOGOTA D.C., Colombia EPM Microdata Ltda. A tiempo completo

    Estamos buscando un Profesional en alguna de las siguientes áreas: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Esta posición de tiempo completo en una empresa dinámica del sector tecnológico brindará un entorno de trabajo...

  • Ingeniero Certificado Aranda Service Desk

    hace 7 días

    Bogotá, D.C., Colombia Equipos Programas Mantenimiento Microdata Ltda. A tiempo completo US$3.500.000

    Estamos buscando un Profesional en alguna de las siguientes áreas: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Esta posición de tiempo completo en una empresa dinámica del sector tecnológico brindará un entorno de trabajo...

  • Service Desk Agent

    hace 4 días

    Bogotá D.C. Metropolitan Area, Colombia OlimpIA A tiempo completo

    Service Desk Agent para nuestro equipo ¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?Esta es tu oportunidad para unirte a una compañía líder en soluciones digitales.¿Qué harás en este rol?Brindar soporte técnico y funcional de primer nivel a usuarios internos y externos.Gestionar solicitudes, requerimientos e incidentes garantizando...