Spécialiste en voyages

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Spécialiste voyages - 2025

Marché Français

L'entreprise Aventure Colombia est une agence de voyages franco-colombienne pionnière et spécialisée dans l'écotourisme depuis 2007. Grâce à une connaissance très approfondie du pays et d'excellentes relations avec ses acteurs touristiques, Aventure Colombia organise des voyages d'aventure sur-mesure, à la rencontre et dans le respect des communautés, à la découverte des sites prestigieux et hors des sentiers battus de Colombie. Notre équipe est multiculturelle, jeune et dynamique

Missions
:

• Réaliser la vente par internet d'excursions et voyages en Colombie : Répondre aux demandes des clients (clients individuels et/ou TO, groupes), construire leur voyage sur-mesure, réaliser les adaptations et devis correspondant jusqu'à la vente
• Recueillir et gérer les documents contractuels
• Vérifier les disponibilités des services auprès des prestataires (excursions, hôtels, transports, etc) , réserver les services et faire le suivi
• Enregistrer les réservations dans le logiciel
• Réaliser le suivi client durant le voyage, jusqu'à son retour et réaliser l'évaluation de son voyage
• Réaliser le suivi qualité des prestataires
• Favoriser une communication et circulation optimales des informations entre les différents départements, agences et avec la gérance
• Participer à l'enregistrement des prestataires dans le logiciel

Profil
:

• Motivation pour la vente et envie de satisfaire le client : indispensable
• Dynamisme et enthousiasme, excellent contact humain
• Études ou expérience réussie (jobs et stages inclus) en vente B2C, en tourisme un plus
• Excellente rigueur pour la gestion des clients, réservations et documents contractuels
• Volonté d'apprendre, excellentes capacités d'organisation et d'adaptation
• Maîtrise Office (word, excel, powerpoint a minima), gmail et internet: indispensable
• Français et espagnol courants : indispensable / Anglais un plus
• Bonne connaissance de la Colombie et de ses destinations touristiques est indispensable
• Expérience et/ou connaissances logiciel de réservation (Toogo) secteur tourisme est un plus
• Etre déjà présent(e) en Colombie est un plus

Conditions
:

• Le/la Conseiller(e) Voyages est sous la responsabilité directe du manager d'agence
• Durée : 1,5 au minimum, engagement souhaité sur 2 à 3+ ans.
• Salaire: selon expérience , COP min en contrato laboral + commissions
• Poste à pourvoir : dès que possible. Le recrutement se termine dès sélection d'un candidat.
• Pour postuler envoyer CV et mail de présentation à :

ESP :

Asesor(a) de viajes - 2025

Mercado Francófono

Aventure Colombia es una agencia de viajes receptiva mayorista, especializada en el ecoturismo desde 2007. Gracias a un conocimiento profundo del país y excelentes relaciones con los actores turísticos, Aventure Colombia organiza viajes de aventura a la medida, encuentros con comunidades locales, fomenta el respeto por las mismas y realiza viajes de descubrimiento en los sitios más prestigiosos y fuera de lo común en Colombia.

Misiones
:
Misiones diversas y motivantes en un puesto completo y formador.

• Realizar las ventas por internet de excursiones y viajes en Colombia: responder a las necesidades de los clientes (clientes individuales y/o Tour Operadores, grupos), elaborar los viajes a la medida, realizar las adaptaciones y los respectivos presupuestos hasta la venta final del viaje.
• Acoger e informar a los clientes sobre las excursiones ofrecidas por la agencia Aventure Colombia (puntos fuertes, horarios, condiciones, tarifas, etc.)
• Gestionar los documentos contractuales.
• Verificar las disponibilidades y realizar la reserva de servicios con los proveedores (excursiones, hoteles, transporte, etc.)
• Registrar las reservas en el sistema de gestión de la agencia.
• Mantener las mejores relaciones con los clientes
• Asegurar el seguimiento de su viaje y de su logística
• Realizar un seguimiento sobre la calidad de los servicios
• Participar en otros procesos internos, según interés y necesidad.

Perfil
: polivalente, excelente contacto cliente/ventas, riguroso

• Dinámico y entusiasta, excelente contacto humano, buen servicio al cliente.
• Estudios y/o experiencias logradas (trabajos y prácticas incluidas) en la venta B2C en el sector del turismo.
• Excelente rigor para la gestión de clientes, reservaciones y documentos contractuales.
• Disposición para aprender, excelentes capacidades de organización, adaptación y toma de decisiones e iniciativas.
• Dominio del paquete Office, de herramientas Google. Manejo del software Toogo una gran ventaja.
• Ya estar en Colombia es una gran ventaja

INDISPENSABLE
:

• Francés y español fluidos. El manejo adicional del inglés es una ventaja.
• Conocimiento de Colombia y de sus destinos.a

Supervisión:

El puesto estará bajo la responsabilidad directa del manager de la agencia.

Condiciones:

El puesto está basado en Bogotá o cualquier otra parte del país.

Duración: Mínimo 1.5 año, preferiblemente compromiso a largo plazo con posibilidad de evolución y aumento del sueldo.

Sueldo inicial: Por definir según experiencia. Mínimo COP en contrato laboral + comisiones.

Fecha de inicio: lo antes posible

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Asunto: Puesto Ventas Mercado Francófono 2025