Hubspot Specialist

Implementador / Consultor de HubSpot (Arquitectura, Automatización y RevOps)

Tipo de cargo:
Tiempo completo

Área:
Implementación, Automatización, RevOps & CRM

Sobre nosotros

Somos una agencia de inbound & growth marketing y partners de HubSpot. Ayudamos a empresas en LATAM a ordenar su proceso comercial, escalar sus resultados y crear
sistemas de crecimiento
donde HubSpot es el corazón de marketing, ventas y servicio.

Buscamos un/a
Implementador/a de HubSpot
con capacidad no solo de "configurar cosas", sino de
diseñar la arquitectura completa del portal
, gestionar múltiples unidades de negocio y construir automatizaciones avanzadas que soporten el crecimiento de nuestros clientes.

Misión del rol

Diseñar, configurar y optimizar HubSpot a nivel
arquitectura, datos, automatización y reporting
, incluyendo
unidades de negocio, múltiples pipelines, múltiples marcas y equipos
, para que los clientes puedan tomar decisiones con datos reales y escalar sus resultados.

Responsabilidades principales

1. Descubrimiento, arquitectura y data model

2. Liderar sesiones de discovery con stakeholders de marketing, ventas y servicio.

3. Mapear el proceso comercial end-to-end (desde captación hasta postventa / fidelización).
4. Definir el
   modelo de datos en HubSpot
   :
5. Uso avanzado de contactos, empresas, negocios, tickets.
6. Diseño y configuración de
   objetos personalizados (custom objects)
   cuando aplique.
7. Definición de propiedades personalizadas estandarizadas (nombres, grupos, opciones).
8. Diseñar la estructura de
   unidades de negocio (Business Units)
   cuando haya múltiples marcas, países o líneas de producto:
9. Definir qué se comparte y qué se separa (contactos, dominios, branding, reporting).

10. Configurar dominios, subdominios y marcas por unidad de negocio.

11. Implementación avanzada de Marketing Hub

12. Configurar
    Business Units
    para campañas multibrand y multiregión.

13. Crear sistemas de
    lifecycle y lead status
    coherentes entre marketing y ventas.
14. Diseñar workflows avanzados:
15. Nutrición por segmento, comportamiento, buyer journey y unidad de negocio.
16. Ruteo de leads por país, industria, fuente, producto o equipo.
17. Sincronización de estados entre objetos (contacto → negocio → ticket).
18. Configurar
    atribución de ingresos
    (Revenue Attribution) y campañas para tracking correcto.
19. Integrar y configurar anuncios (Meta, Google Ads, LinkedIn) dentro de HubSpot:
20. Sincronización de audiencias.

21. Medición de resultados por campaña, canal y unidad de negocio.

22. Implementación avanzada de Sales Hub

23. Diseñar
    múltiples pipelines de negocios
    (por producto, unidad de negocio, país, modelo de venta).

24. Configurar reglas avanzadas:
25. Rotación de leads (round robin) por equipo / región / unidad de negocio.
26. Permisos de equipos, jerarquías de usuario y acceso por pipeline / unidad.
27. Construir plantillas, secuencias y snippets para equipos comerciales, alineados al proceso.
28. Implementar automatizaciones de:
29. Creación automática de negocios / tareas en base a formularios, integraciones o triggers.

30. Actualización de etapas según actividades (reuniones, correos, resultados de llamadas).

31. Service Hub, CX y automatización de soporte

32. Configurar
    pipelines de tickets
    para soporte, postventa o success.

33. Definir SLAs y automatizaciones de tickets (enrutamiento, escalamiento, notificaciones internas).
34. Conectar bandejas de entrada compartidas (correo, formularios, chat, WhatsApp vía integraciones).

35. Implementar encuestas (CSAT, NPS, CES) y dashboards de satisfacción.

36. Integraciones, WhatsApp y ecosistema

37. Integrar HubSpot con:

38. WhatsApp API
39. Plataformas de ecommerce (Shopify, WooCommerce, Tiendanube, etc. cuando aplique).
40. Otras herramientas clave (herramientas de facturación, soporte, formularios externos, agendas, etc.).
41. Supervisar o configurar integraciones vía
    Zapier, Make, n8n
    u otras según el caso.

42. Diseñar y documentar la lógica de integración (qué datos entran, salen, se actualizan y cómo se validan).

43. Data quality, gobernanza y sandbox

44. Definir estándares de naming, limpieza y segmentación de datos.

45. Configurar reglas de
    data hygiene
    :
46. Workflows de normalización (países, teléfonos, formatos de nombres, etc.).
47. Reglas de duplicados y unificación de registros.
48. Utilizar
    portal de pruebas / sandbox
    para testear cambios complejos antes de pasarlos a producción.

49. Documentar cambios relevantes y mantener una "bitácora" de configuración por cliente.

50. Reporting, RevOps y capacitación

51. Crear dashboards avanzados para:

52. Funnel completo (marketing → ventas → clientes).
53. Rendimiento por canal, campaña, vendedor, unidad de negocio, país o línea de producto.
54. Retención, recurrencia y expansión (cuando aplique).
55. Trabajar junto al equipo de estrategia para definir KPIs y reportes accionables.
56. Capacitar a equipos (marketing, ventas, servicio, dirección) en el uso de HubSpot:
57. Training en vivo, playbooks, recordings y mini guías.

Requisitos del cargo

Experiencia y conocimientos técnicos

• Mínimo
  2-3 años de experiencia directa con HubSpot
  (no solo como usuario, sino como implementador/a o admin).
• Experiencia demostrable en:
• Configuración de
  unidades de negocio (Business Units)
  o gestión de múltiples marcas/regiones en un mismo portal.
• Múltiples pipelines de negocios y tickets.
• Diseño y ejecución de workflows avanzados (branching, condiciones complejas, sets grandes).
• Creación de dashboards y reportes personalizados.
• Valorable experiencia con:
• Objetos personalizados (custom objects)
  .
• Integraciones con WhatsApp, ecommerce y/o herramientas de facturación.
• Herramientas de automatización externa (Zapier, Make, n8n).
• Conocimiento de buenas prácticas de
  RevOps
  (alineación marketing–ventas–servicio, SLA, lifecycle).

Certificaciones (muy valoradas)

• HubSpot Marketing Software
• HubSpot Sales Software
• HubSpot Service Software
• HubSpot CMS / Operations Software / Admin (gran plus).

Plus técnicos

• Nociones de HTML/CSS para pequeños ajustes.
• Conocimiento básico de analítica digital (GA4, Tag Manager).

Habilidades personales

• Pensamiento sistémico y obsesión por procesos.
• Capacidad para "bajar a tierra" conceptos complejos con ejemplos simples.
• Organización y seguimiento impecable de tareas y proyectos.
• Orientación a mejora continua y documentación.
• Capacidad de trabajo en equipo con perfiles de estrategia, performance y contenido.

Idioma

• Español nativo.
• Inglés intermedio (documentación, cursos, ocasional contacto con soporte o material oficial).

Qué ofrecemos

• Trabajar con proyectos retadores donde HubSpot es
  pieza central del crecimiento
  .
• Oportunidad de especializarte aún más en arquitectura e implementaciones avanzadas.
• Apoyo en certificaciones oficiales HubSpot y formación continua.
• Equipo cercano, cultura de aprendizaje y mejora constante.
• Modalidad remota con flexibilidad dentro del horario COL/MX.
• Compensación competitiva según experiencia y seniority.

¿Listo para aplicar

Envíanos a

• CV o perfil de LinkedIn.
• Breve texto (5–10 líneas) contando:
• Aspiración salarial
• Qué tipo de implementaciones avanzadas de HubSpot has realizado (Business Units, múltiples pipelines, integraciones, etc.).
• Un ejemplo concreto de un proyecto del que te sientas orgulloso/a.