Analista Backoffice

Impulsa tu carrera profesional en el área administrativa y operativa dentro de una empresa líder en soluciones tecnológicas y asistencia integral para el hogar Si eres una persona organizada, analítica y te motiva trabajar en un entorno colaborativo, innovador y con oportunidades de aprendizaje, esta es tu oportunidad.

Forma parte de Connect Assistance – Oportunidad de Analista Backoffice para gestión administrativa y soporte operativo

En Connect Assistance, somos referentes en servicios tecnológicos y asistencia integral en Latinoamérica, comprometidos con la excelencia, la diversidad y el desarrollo de nuestro equipo. Buscamos personas proactivas, con gran atención al detalle y orientación al cliente, para asumir el reto de analista backoffice. Promovemos un ambiente inclusivo, de respeto y colaboración constante, donde tu talento hace la diferencia en la experiencia de quienes confían en nosotros.

¿Disfrutas gestionar información, optimizar procesos y garantizar operaciones eficientes detrás de escena? Si buscas un empleo estable, con posibilidades de crecimiento y un clima laboral positivo, queremos conocerte

Responsabilidades principales – Administración, control y soporte operativo Backoffice

• Gestionar y mantener actualizada la información operativa, administrativa y de servicios en sistemas internos y plataformas digitales.
• Apoyar en la coordinación de procesos diarios: registro, seguimiento y verificación de operaciones realizadas por el equipo técnico/operativo.
• Elaborar reportes periódicos y análisis de datos sobre indicadores de gestión, niveles de servicio, calidad y cumplimiento de operaciones.
• Brindar soporte administrativo en la resolución de incidencias, atención de requerimientos internos y comunicación con áreas aliadas.
• Colaborar en la mejora de procedimientos, proponiendo acciones para optimizar tiempos, recursos y experiencia interna y de clientes.
• Administrar documentación, control de archivo físico y digital, asegurando la confidencialidad, orden y disponibilidad de la información.
• Apoyar en la gestión de inventarios, control logístico y seguimiento de insumos/equipos necesarios para la operación.
• Promover una cultura de servicio, eficiencia, ética y respeto en cada interacción interna o externa.

Requisitos para el puesto – Perfil administrativo y gestión Backoffice

• Título técnico, tecnólogo/a o estudiante universitario/a en administración, logística, contabilidad o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos de backoffice, administración, soporte operativo o gestión documental (sector servicios deseable).
• Manejo de herramientas ofimáticas: Excel intermedio/avanzado, Word, correo electrónico y sistemas de gestión empresarial (ERP, CRM, entre otros).
• Capacidad analítica, orientación a resultados y precisión en el manejo de datos y documentos.
• Habilidades de organización, planeación y priorización de tareas en ambientes dinámicos y de alta demanda.
• Excelentes habilidades comunicativas, actitud de servicio y disposición para el trabajo en equipo.
• Disponibilidad para horarios rotativos y modalidad presencial/mixta (según necesidades operativas).
• Compromiso con la integridad, inclusión, respeto y confidencialidad de la información.

Competencias clave – Organización, análisis y gestión Backoffice

• Atención al detalle, meticulosidad y control de calidad en procesos administrativos.
• Capacidad para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones prácticas.
• Gestión eficiente del tiempo, cumplimiento de plazos y seguimiento de actividades.
• Colaboración y trabajo en equipo en entornos inclusivos y diversos.
• Adaptabilidad al cambio, aprendizaje constante y manejo de múltiples tareas simultáneas.
• Empatía, comunicación clara y respuesta oportuna a requerimientos internos y externos.

Beneficios de trabajar como Analista Backoffice en Connect Assistance

• Contrato a término indefinido y estabilidad laboral desde el primer día.
• Salario base de $
• Auxilio de transporte $200.000
• Bono fijo no prestacional $
• Auxilio de celular $ 42.000
• Capacitación continua en herramientas digitales, gestión administrativa y desarrollo profesional.
• Cultura organizacional inclusiva, flexible y comprometida con tu bienestar y crecimiento.
• Programa de bienestar emocional, convenios institucionales y oportunidades de promoción interna.
• Ambiente de trabajo diverso, colaborativo y de aprendizaje constante.

¿Listo/a para potenciar tu perfil profesional en el área de backoffice y aportar al éxito operacional de una empresa líder? Postúlate hoy y haz parte de nuestro equipo en Connect Assistance

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