Asesor Digital de Experiencia del Cliente

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cusezar A tiempo completo

¿Te apasiona el mundo digital y quieres transformar la experiencia de clientes a través de soluciones innovadoras? Buscamos una persona proactiva, analítica, enfocada en la satisfacción del cliente y con gusto por la tecnología, para sumarse a nuestro equipo como Asesor Digital de Experiencia del Cliente. Si disfrutas los retos digitales, buscas crecimiento y quieres aportar en la evolución del servicio al cliente, esta vacante es para ti

Principales responsabilidades en experiencia digital y servicio al cliente
  • Guiar, asesorar y acompañar a clientes, garantizando una experiencia positiva, fluida y personalizada.
  • Atender de manera oportuna cada una de las solicitudes generadas por el cliente a través de los canales de comunicación, para garantizar la satisfacción de este, teniendo en cuenta los lineamientos establecidos por la compañía.
  • Realizar seguimiento a casos y requerimientos hasta su cierre efectivo y satisfacción del cliente.
  • Documentar gestiones realizadas en los sistemas internos asegurando trazabilidad y cumplimiento de protocolos digitales.
Requisitos para el cargo en atención digital y experiencia de usuario
  •  Tecnólogo/a o estudiante universitario/a en áreas de Administración, Ingeniería industrial, comercial o afines.
  • Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, experiencia de usuario, manejo comercial o roles similares.
  • Manejo intermedio de software de gestión de clientes, chat, correo electrónico y CRM.
  • Orientación a resultados, excelente comunicación oral y escrita, capacidad de análisis y solución de problemas.
  • Interés y facilidad para aprender nuevas herramientas digitales.
  • Trabajo en equipo, proactividad y actitud de servicio.
Beneficios de ser parte de nuestro equipo digital
  • Salario competitivo y todas las prestaciones de ley.
  • Contrato a término indefinido.
  • Capacitación permanente en herramientas digitales y atención al cliente.
  • Ambiente de trabajo inclusivo, innovador y colaborativo.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Acceso a programas de bienestar y beneficios corporativos.
¿Cómo postularte a la vacante de experiencia digital?

Si te identificas con el perfil y te motiva aportar a la transformación digital del servicio al cliente, envía tu hoja de vida actualizada a través de nuestro portal de empleo o el correo indicado en la oferta.

Únete a nuestra compañía y potencia tu carrera en experiencia digital. Aporta a la innovación de nuestro equipo y sé protagonista de la evolución del servicio al cliente. Esperamos tu postulación

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    hace 2 semanas

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    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Partners Digital A tiempo completo

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  • Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe

    hace 4 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ScotiaGBS Colombia del grupo Scotiabank A tiempo completo

    En ScotiaGBS Colombia del grupo Scotiabank estamos en búsqueda de Asesor de experiencia al cliente bilingüe para nuestro Contact Centre.Anímate y asiste a nuestro Hire fest ser parte del equipo y a llevar tu carrera profesional a otro nivelRequisitos: Inglés fluido - B2+/C1 Nivel académico: Bachiller Sin experiencia requerida Flexibilidad Horaria...

  • Implementador Pauta Digital

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Partners Digital A tiempo completo

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  • Estratega Pauta Digital

    hace 3 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Partners Digital A tiempo completo

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  • Asesor Comercial – Canales Digitales

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bogo Accesorios A tiempo completo

    Asesor Comercial – Canales Digitales & MarketplacesEn Bogo Accesoriosestamos buscando unAsesor Comercialpara fortalecer nuestras ventas digitales y la operación en marketplaces.Responsabilidades principales:Ventas al por mayor en plataformas digitales : atención de clientes, cotizaciones, seguimiento y cierres.Gestión de ventas en marketplaces ...

  • 406 Asesor de soporte servicio al cliente, guía al cliente en plataformas digitales

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ExcelCredit A tiempo completo

    KOA COMPAÑIA DE FINANCIAMIENTO S.ADetalles de la ofertaVacantes1ÁreaDIRECCION DE EXPERIENCIA DE CLIENTEUbicaciónBogotá, Bogotá, D.C.Más informaciónHola, bienvenido a ExcelCredit Es gratificante para nosotros saber que quieres ser parte de nuestra compañía .¿Te apasionan los retos?Animate Únete a este gran equipo y se nuestro406 Asesor de soporte...

  • Asesor comercial Digital

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CERRADURAS KL A tiempo completo

    Buscamos Asesor(a) comercial con energía vibrante y enfoque 100% digital. Debe ser un vendedor nato, orientado a resultados, con excelente comunicación escrita y capacidad de manejar un alto volumen de conversaciones en WhatsApp Business. Proactivo, empático y con habilidad para crear relaciones de confianza a distancia; importante que tenga experiencia...

  • Director de Crecimiento Digital y Experiencia de Cliente

    hace 4 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BODYTECH COLOMBIA A tiempo completo

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  • call center asesor comercial oe adultos

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cliente Anonimo A tiempo completo

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