Asesor Digital de Experiencia del Cliente

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cusezar A tiempo completo

¿Te apasiona el mundo digital y quieres transformar la experiencia de clientes a través de soluciones innovadoras? Buscamos una persona proactiva, analítica, enfocada en la satisfacción del cliente y con gusto por la tecnología, para sumarse a nuestro equipo como Asesor Digital de Experiencia del Cliente. Si disfrutas los retos digitales, buscas crecimiento y quieres aportar en la evolución del servicio al cliente, esta vacante es para ti

Principales responsabilidades en experiencia digital y servicio al cliente
  • Guiar, asesorar y acompañar a clientes, garantizando una experiencia positiva, fluida y personalizada.
  • Atender de manera oportuna cada una de las solicitudes generadas por el cliente a través de los canales de comunicación, para garantizar la satisfacción de este, teniendo en cuenta los lineamientos establecidos por la compañía.
  • Realizar seguimiento a casos y requerimientos hasta su cierre efectivo y satisfacción del cliente.
  • Documentar gestiones realizadas en los sistemas internos asegurando trazabilidad y cumplimiento de protocolos digitales.
Requisitos para el cargo en atención digital y experiencia de usuario
  •  Tecnólogo/a o estudiante universitario/a en áreas de Administración, Ingeniería industrial, comercial o afines.
  • Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, experiencia de usuario, manejo comercial o roles similares.
  • Manejo intermedio de software de gestión de clientes, chat, correo electrónico y CRM.
  • Orientación a resultados, excelente comunicación oral y escrita, capacidad de análisis y solución de problemas.
  • Interés y facilidad para aprender nuevas herramientas digitales.
  • Trabajo en equipo, proactividad y actitud de servicio.
Beneficios de ser parte de nuestro equipo digital
  • Salario competitivo y todas las prestaciones de ley.
  • Contrato a término indefinido.
  • Capacitación permanente en herramientas digitales y atención al cliente.
  • Ambiente de trabajo inclusivo, innovador y colaborativo.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Acceso a programas de bienestar y beneficios corporativos.
¿Cómo postularte a la vacante de experiencia digital?

Si te identificas con el perfil y te motiva aportar a la transformación digital del servicio al cliente, envía tu hoja de vida actualizada a través de nuestro portal de empleo o el correo indicado en la oferta.

Únete a nuestra compañía y potencia tu carrera en experiencia digital. Aporta a la innovación de nuestro equipo y sé protagonista de la evolución del servicio al cliente. Esperamos tu postulación

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Partners Digital A tiempo completo

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cliente Anonimo A tiempo completo

    Conviértete en el protagonista de tu éxito Tu próximo gran logro comienza con una llamada — Atrévete a aplicar y demuestra de qué estás hecho¿Tienes pasión por lasventas, unaactitud imparableymetas grandescomo estudiar, viajar o comprar tu casa o carro? Entonces…esta oportunidad es para tiCargo:Asesor Comercial (Ventas...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AEQUI A tiempo completo

    Asesor/ra de Servicio al Cliente y Ventas Digitales en español¿Te apasiona ayudar a las personas y ofrecer experiencias memorables en el entorno digital?EnAEQUI, buscamos personas con actitud, empatía y enfoque en resultados, para unirse a nuestro equipo deServicio al Cliente y Ventas Digitales.Sede Movistar:Calle 63A #35 – 16, Bogotá,...

  • Asesor de servicio al cliente Chat

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo

    Haz parte de la transformación digital en el servicio al cliente Connect Assistance te invita a sumarte como Asesor/a de Servicio al Cliente Chat y potenciar tu carrera en tecnología y atención humana.Vacante Asesor/a de Servicio al Cliente Chat – Atención Digital a Usuarios/as en Tiempo RealEn Connect Assistance, empresa líder en soluciones...

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    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seguros Bolivar S.A A tiempo completo

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