Analista Controller o de planeación Call center Medellín
hace 4 días
ALIANZA SGP - está buscando un Missión Controller o Analista de Planeación para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
Nos especializamos en soluciones tecnológicas innovadoras y buscamos un profesional apasionado por los KPIs, el monitoreo y el seguimiento de métricas.
Funciones:
1. Hacer seguimiento a la contactibilidad al detalle por hora, por minuto. Generación de estrategias de seguimiento a indicadores de gestión del personal.
2. Asegurar por el cumplimiento del contacto esperado por franja horaria.
3. Realizar el cargue de las estrategias por franja horaria en el predictivo (wolkvox).
1. Realizar el dimensionamiento del recurso humano y masivo garantizando el cumplimiento del contacto por medio del formato de dimensionamiento y formato de masivos.
4. Realizar las presentaciones solicitadas tanto internas como externas, donde se relacionen indicadores, proyecciones, mapas de calor, listas de marcación, cronograma envío de masivos, dimensionamientos, metas operativas
5. Realizar las tareas asignadas por el jefe inmediato.
Formación: Profesional de carreras administrativas o ingenierías mínimo IV semestre
#LI-Onsite
-
Analista de Calidad para Call Center
hace 4 días
Medellí, Brazil, Colombia Dar Ayuda Temporal A tiempo completoEstamos buscando Analista de calidad para Call Center para importante empresa del sector servicios ANALISTA DE CALIDAD PARA CALL CENTER Lugar de trabajo: El Poblado, Medellín Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. – Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. Salario: $ Auxilio de transporte Prestaciones sociales: Todas las de Ley ¿Qué harás en...
-
Analista de Calidad Call Center Medellín
hace 1 día
Sabanet, Brazil, Colombia Intelcia A tiempo completoAnalista de Calidad Call CenterDescripción de la vacante:Buscamos un Analista de Calidad analítico y proactivo para unirse a nuestro equipo de QA. El objetivo principal del cargo es optimizar el uso de tecnologías de análisis de voz y garantizar que los estándares de monitoreo se cumplan rigurosamente para elevar la experiencia del cliente.Principales...
-
Agente Call Center Barranquilla
hace 2 semanas
Barranquill, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo¿Te apasiona comunicarte con las personas y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos?En Global Contact tenemos una oportunidad ideal para ti Somos una empresa líder en ventas de productos masivos de salud y belleza para el mercado latino de Estados Unidos, y estamos en búsqueda de asesores(as) comerciales telefónicos con actitud, energía y...
-
Asesor Call Center
hace 1 semana
Medellí, Brazil, Colombia emtelco A tiempo completo¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y te gustaría ser parte de un equipo dinámico? Esta es tu oportunidad Buscamos Asesores de Call Center para nuestro equipo de Fidelización en Medellín.Debes contar con:- Estudios: Técnico o estudiante activo y/o aplazado de tercer semestre en delante de carrera Tecnológica o Profesional, si el...
-
Agente call center
hace 6 días
Medellí, Brazil, Colombia Comware S.A A tiempo completoAGENTE CALL CENTER MedellínPerfil requerido:Bachiller, Técnico o Tecnólogo de cualquier área del conocimiento.Estudiante universitario desde quinto semestre en adelante en programas de Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Ingenierías, Contaduría o afines al sector.Experiencia:Mínimo 1 año como asesor en campañas comerciales,...
-
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo¿Te apasiona comunicarte con las personas y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos?En Global Contact tenemos una oportunidad ideal para ti Somos una empresa líder en ventas de productos masivos de salud y belleza para el mercado latino de Estados Unidos, y estamos en búsqueda de asesores(as) comerciales telefónicos con actitud, energía y...
-
Controller BPO B2+/C1
hace 4 días
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo- Controller, You will be responsable of supervise call center agents, monitor performance metrics, analyze data for process improvement, ensure compliance with regulations and handle escalated customer inquiries. Requerimiento: - Nivel de Inglés: B2+ / C1- Educación: Tecnico, tecnólogo, estudiante de 3 semestre en adelante o profesional culminado -...
-
Atención al cliente Call Center Medellín
hace 2 semanas
Medellí, Brazil, Colombia emtelco A tiempo completoEstamos buscando de persona con una gran pasión por la atención al cliente para unirse a nuestra gran familia.Bachiller academico Contar con mínimo seis (6) meses de experiencia en Servicio al cliente, preferiblemente en call center Vivir en Medellín o el valle de AburráPostúlate Eres la persona que estamos buscando.Tenemos para ti un salario $ más...
-
Analista senior de call center
hace 2 semanas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Droguerias Y Farmacias Cruz Verde S. A. S. A tiempo completo"Sabemos que desarrollar el talento de nuestros colaboradores/as es la mejor manera de generar valor, por eso en CRUZ VERDE FEMSA construimos un entorno labora inclusivo, diverso y global para formar los mejores colaboradores, líderes y personas. No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso"Estamos buscando profesionales en...
-
Asesor Call Center Sin o Con Experiencia Bogotá
hace 2 semanas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo¿Te apasiona comunicarte con las personas y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos?En Global Contact tenemos una oportunidad ideal para ti Somos una empresa líder en ventas de productos masivos de salud y belleza para el mercado latino de Estados Unidos, y estamos en búsqueda de asesores(as) comerciales telefónicos con actitud, energía y...
