Analista de Soporte En sitio- Urabá

hace 5 días

Departamento del Huila, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

Estamos emocionados de anunciar una oportunidad para unirse a nuestro equipo como:

Analista de Soporte - En sitio

SoftwareOne

Alcance: Tiempo completo | Oficina:
Uraba
| En sitio

Cómo sería el día a día en este puesto:

  • Revisión de tickets pendientes y asignación de prioridades junto al equipo de TI. Preparación de herramientas y equipos para el soporte en sitio.
  • Atención a usuarios para instalación de software, solución de fallas de hardware, reemplazo de periféricos y soporte básico. Registro de actividades en la plataforma de tickets.
  • Actualización de tickets, documentación de casos atendidos y planificación de tareas pendientes para el día siguiente.

Job Requirements

Perfil:

Tecnico, tecnologo o profesional en sistemas o carreras a fines con experiencia brindando soporte en sitio

Conocimientos

  • Sistemas Operativos:
    Windows 10/11 (instalación, configuración, soporte).
  • Hardware:
    Diagnóstico y reparación de equipos, instalación de periféricos.
  • Soporte para Suite de Office365
  • Atención al Usuario:
    Soporte presencial a usuarios finales, resolución de incidencias.
  • Herramientas de Ticketing:
    Registro y seguimiento de casos en plataformas como ServiceNow, GLPI, etc.
  • Documentación:
    Registro de actividades y procedimientos técnicos.
  • Seguridad Básica:
    Manejo de antivirus y buenas prácticas en equipos de usuario.

Horario:
turnos rotativos con disponibilidad 24/7

Por qué unirte a nuestro equipo?

  • Creative culture Cultura creativa con un entorno laboral apreciativo y de apoyo.
  • Programas de reconocimiento para empleados.
  • Diversas oportunidades de formación y desarrollo.
  • Equilibrio entre vida personal y laboral.
  • Programa de bonificación por referencias.
  • Interacción multicultural.
  • Contribución a la sociedad a través de iniciativas de los empleados.
  • Eventos corporativos.
  • Acceso a tecnologías innovadoras para clientes y colegas.
  • Y mucho más

En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.

Company description

El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece niveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nivel de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital.

  • Analista de soporte

    hace 2 semanas

    Departamento del Huila, Colombia SoftwareOne A tiempo completo $1.200.000 - $3.600.000 al año

    Associate - Support AnalystOn siteAre you a strategic thinker with a commercial mindset and a passion for opening new business opportunities?Are you motivated to identify opportunities in corporate environments, build high-value relationships, and transform business needs into technological solutions that create real impact?Does leading complex sales...

  • Project Coordinator

    hace 3 días

    Departamento del Huila, Colombia SoftwareOne A tiempo completo US$800.000 - US$1.500.000 al año

    Project Coordinator | Help Desk & Support OperationsMedellín | En sitio¿Te motiva liderar equipos técnicos?¿Quieres impulsar la excelencia operativa en un entorno dinámico?¿Te interesa ser la persona que garantiza una experiencia excepcional para el cliente y el equipo?Serás parte de un equipo  colaborativo, organizado y orientado al servicio, donde...

  • Analista Datacenter

    hace 5 días

    Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta Rol: - Analista Datacenter **Requisitos**: - Tecnólogo graduado o estudiante profesional de ingeneria de sistemas o carreras a fines. - Con experiência en soporte de herramientas de respaldo** (Veeam Backup, Dataprotector, Veritas u otra) mínimo un (1) año.**: - Experiência con monitoreo de plataformas** (PRTG, NAGIOS, BMS...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Avenida Calle N- , Bogotá, D.C., Valle del Cauca, Colômbia,, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo $5.000.000 - $8.000.000 al año

    DescriptionSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera Analista de Soporte de AplicacionesResponsibilitiesAcompañamiento al usuario interno en la atención de incidentes.Validación de información y extracción de datos...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 1 semana

    Avenida Calle N- , Bogotá, D.C., Valle del Cauca, Colômbia,, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo $1.500.000 - $3.500.000 al año

    DescriptionSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera Analista de Soporte de AplicacionesResponsibilitiesAcompañamiento al usuario interno en la atención de incidentes.Validación de información y extracción de datos...

  • Analista de Desarrollo

    hace 2 semanas

    Jamundí, Valle del Cauca, Colombia OCUPAR TEMPORALES S. A. A tiempo completo

    Importante empresa del sector de alimentos, ubicada en Jamundí se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo de un ANALISTA DE DESARROLLO con experiência de 2 años de experiência en desarrollo de software Experiência: 2 años en adelante Formación requerida: Tecnólogo en análisis y desarrollo de software, o universitario en Ingeniería de...

  • Analista Administrativo/a

    hace 3 días

    Colombia, Huila Human Capital SAS A tiempo completo

    Brindar soporte permanente a los procesos inherentes al área Administrativa y de Gestión del Talento de la organización, respondiendo a las necesidades, condiciones y expectativas de la compañía, aportando a la alineación con la estrategia de la organización y el uso razonable y adecuado de los recursos asignados. Apoyar la administración y...

  • Tecnólogo/ Técnico en Sistemas Cali

    hace 2 días

    Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia GIT SAS A tiempo completo

    Técnico o tecnólogo en sistemas con experiencia en: -Conocimiento en software y hardware -Soporte o asistencia técnica en sitio -Experiencia en el manejo de impresoras -Resolución de incidentes y requerimientos -Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo y periféricos -Conocimiento en sistemas operativos Windows, navegadores -Manejo de...

  • Customer Experience Specialist Senior

    hace 21 horas

    Colombia, Huila Compara A tiempo completo

    **Desde tu rol, llegarás a Compara a**: Proporcionar la mejor experiência de soporte para nuestros clientes a través de nuestros canales de servicio con interacciones diarias, buscando un servicio que haga que el cliente diga WOW. Ser experto en nuestros productos y sitio web para ayudar a nuestros clientes y pudiendo anticipar posibles impactos para...

  • Support Analyst

    hace 7 días

    Colombia, Huila Experian A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**: - En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías. Somos la compañía de servicios de información global, líder en el mundo, en donde ayudamos a las personas a tomar el control financiero y a acceder a los servicios...