Agente Call Center Servicio al Cliente

hace 1 semana

Bogotá DC Brazil, Colombia Apex América Colombia A tiempo completo


Oferta de Trabajo: Agente Call Center Servicio al Cliente

Apex América Colombia está buscando un Agente Call Center Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación y una actitud positiva.

Responsabilidades:
- Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera profesional y eficiente.
- Resolver consultas y problemas de los clientes, proporcionando soluciones o direcciones adecuadas.
- Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
- Trabajar en colaboración con el equipo para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa.

Requisitos:
- Al menos 2 años de experiencia en un rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en un entorno de call center con ruido de fondo.
- Capacidad para trabajar en turnos, incluidos los fines de semana.
- Conocimientos básicos de computadoras y sistemas CRM.
- Experiencia en resolución de problemas y habilidades de servicio al cliente comprobadas.

Apex América Colombia ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios, así como un ambiente de trabajo positivo y profesional.
Si estás buscando un desafío emocionante y tienes una verdadera pasión por el servicio al cliente, te invitamos a postularte para este puesto.

Nota: Apex América Colombia es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Cualificaciones equivalentes serán consideradas.



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