Director de Servicio al Cliente

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gallagher A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

Introducción
Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto.
Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen.

En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande.

Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción
El Director de Servicio al Cliente será responsable de planear la estrategia de Servicio al Cliente de acuerdo con las cuentas asignadas, mediante la asesoría en la identificación y configuración de actividades que garanticen la excelencia en el servicio y la propuesta de valor de Gallagher. Igualmente, asegurar el cumplimiento de presupuestos de venta establecidos, velando por el margen de las líneas de negocio.

Cómo lograrás un impacto

  • Gestionar los flujos de información y de documentos requeridos por Gallagher para la atención oportuna de los requerimientos expresados por clientes durante la prestación de los servicios, generar información oportuna y veraz que le permita a la organización tomar decisiones en materia de servicio al cliente.
  • Negociar con los clientes las diferentes oportunidades de negocios.
  • Asegurar la solución de la atención de las quejas y/o reclamos en el tiempo estipulado.
  • Realizar seguimiento a las negociaciones realizadas por el equipo con las Aseguradoras.
  • Desempeñar otras funciones que le delegue o encargue su jefe directo o le sean asignadas por la naturaleza de su función.
  • Velar por que todos los clientes cuenten con SARLAFT.
  • Cumplir con los índices de retención por encima del 96%

Acerca de ti

  • Profesional Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho y/o afines.
  • 6 Años de experiencia en Compañías de Corretaje de Seguros o Compañías del Sector Asegurador en cargos de Servicio al Cliente,
  • Experiencia específica en seguros generales, específicamente Property & Casualty y Transporte.
  • Idealmente experiencia liderando equipos de trabajo.

  • director (a) de servicio al cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asa Agencia de Seguros A tiempo completo $4.000.000 - $8.000.000 al año

    Director(a) de Servicio al Cliente – Sector Seguros - BogotáPerfil requerido:Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines (preferiblemente con posgrado).Experiencia comprobada en dirección o liderazgo de servicio al cliente, en el sector seguros.Habilidades de liderazgo, gestión de indicadores de servicio y orientación al...

  • director (a) de servicio al cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asa Agencia de Seguros A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Director(a) de Servicio al Cliente – Sector Seguros - Bogotá Perfil requerido:Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines (preferiblemente con posgrado).Experiencia comprobada en dirección o liderazgo de servicio al cliente, en el sector seguros.Habilidades de liderazgo, gestión de indicadores de servicio y orientación al...

  • Director De Operaciones, Servicio Al Cliente Y Agente Comercial

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PRAVICE ABOGADOS S.A.S A tiempo completo $9.000.000 - $12.000.000 al año

    Estamos buscando un(a) Director(a) de Operaciones, Servicio al Cliente y Agente ComercialEn PRAVICE Abogados queremos seguir creciendo y fortaleciendo nuestros procesos internos, por ello buscamos un perfil estratégico, con liderazgo, visión comercial y pasión por la excelencia en el servicio.Funciones Principales:-Dirigir y optimizar los procesos...

  • Técnico del servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MAQUITEC DE COLOMBIA SAS A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Cargo: Técnico de servicio al clienteÁrea del cargo: Call CenterConducto (Reporta a): Director Call CenterPropósito del Cargo:Fortalecer las relaciones comerciales con nuestros clientes y gestionar integralmente las negociaciones para lograr fidelización y satisfacción.Principales Funciones:Realiza visitas en campo, Asesorar objetivamente a los...

  • Director de Productos y Servicios Digitales

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Covinoc S.A. A tiempo completo $1.020.000 - $1.080.000 al año

    Estamos en búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Director(a) de Productos y Servicios Digitales, un(a) líder estratégico(a) con visión digital, enfoque en innovación y capacidad para transformar ideas en soluciones de alto impacto. Esta persona será responsable de diseñar y guiar el portafolio digital que impulse la competitividad, rentabilidad y...

  • Director de experiencia y fidelización

    hace 15 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colfondos S.A. A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Director de Experiencia y FidelizaciónPalabras ClaveDirector de experiencia y fidelizaciónJefe de experiencia del clienteGerente de fidelizaciónLíder de experiencia y lealtadBuscamos un Director de Experiencia y Fidelización altamente motivado para diseñar, implementar y monitorear estrategias innovadoras de experiencia del cliente. Serás responsable...

  • Director de Crecimiento Digital y Experiencia de Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BODYTECH COLOMBIA A tiempo completo $4.500.000 - $7.500.000 al año

    En nuestra compañía, estamos en búsqueda de un Director de Crecimiento Digital y Experiencia de Cliente para liderar nuestra expansión en el ecosistema digital. Como Director de Estrategia Digital, serás responsable de orquestar una estrategia integral que aumente nuestra visibilidad de marca, acelere la adquisición de clientes y mejore la retención....

  • Director Comercial Experiencia en Venta de Productos Intangibles

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Los Olivos Bogotá: Un Homenaje al Amor A tiempo completo $1.200.000 - $3.600.000 al año

    Hola somos una organización pionera en la generación de la cultura de Previsión Exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo Únete a nuestra fuerza comercial Requerimos Director comercial supernumerario con experiencia mayor a 3 años realizando prospección de cuentas nuevas, acompañamiento y formación de equipos comerciales externos,...

  • Director de experiencia y estrategia del cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Allianz Colombia A tiempo completo US$800.000 - US$1.200.000 al año

    Ciudad:BogotáSe parte de nuestro equipo de comunicaciones marca y experiencia del cliente*Perfil Del Cargo:*Profesional en economía, administración de empresas, ingeniero industrial o carreras afines.Deseable contar con especialización o maestría en CX, transformación digital, analítica, innovación o áreas relacionadas.Certificaciones en Desing...

  • Director de contabilidad

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seguros de Vida Aurora S.A. A tiempo completo $8.000.000 - $12.000.000 al año

    Director de Contabilidad | Bogotá - PresencialSobre NosotrosSomos una organización del sector asegurador comprometida con la protección y plenitud de vida de nuestros clientes. Nos enfocamos en desarrollarsoluciones personalizadassoportadas entecnologías digitales de vanguardia, maximizando la experiencia del cliente en cada interacción.Nuestros...