Agente de Atención al Cliente

hace 1 semana

Bogotá Cundinamarca, Colombia KrediYA People A tiempo completo
Descripción:

Sobre nuestro propósito.

En KrediYA nuestra misión es clara: abrir puertas a través del mundo digital, permitiendo que más personas accedan a la tecnología y a mejores oportunidades. Cumplimos sueños en Panamá, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador y México, con el compromiso de transformar vidas a través de soluciones financieras simples, seguras y accesibles.

Si quieres ser parte de un equipo que crea impacto real y trabaja por un futuro más inclusivo, esto es lo que buscamos en ti:

Sobre el propósito del cargo.

Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes, gestionando sus requerimientos a través de diferentes plataformas digitales y garantizando una comunicación clara, eficiente y profesional.

Sobre las responsabilidades del cargo.

  1. Atender y dar respuesta a consultas o solicitudes de clientes finales o grupos según las necesidades operativas.

  2. Gestionar casos y comunicaciones mediante plataformas de atención como Zendesk, Intercom o HubSpot.

  3. Redactar mensajes y respuestas con claridad, coherencia y excelente ortografía.

  4. Operar de forma ágil entre múltiples sistemas, utilizando atajos y digitación rápida para optimizar la atención al cliente.

Sobre los requisitos del cargo.

  1. Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comunicacionales o afines.

  2. Experiencia laboral: Entre 1 y 5 años en atención al cliente, soporte o roles similares.

  3. Habilidades blandas: Empatía, comunicación asertiva, orientación al cliente y capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.

  4. Competencias personales: Trabajo en equipo, adaptabilidad a cambios y adecuada gestión del estrés en entornos dinámicos.

Sobre nuestro compromiso con la Igualdad de Oportunidades.

En KrediYA, garantizamos un entorno de trabajo inclusivo, libre de discriminación y acoso. Nuestras decisiones de contratación se basan en el mérito, requisitos del puesto y necesidades del negocio, sin distinción de raza, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estado civil, ciudadanía u otras características protegidas por la ley en los países donde operamos.

Fomentamos la diversidad y brindamos oportunidades equitativas para que todas las personas puedan postularse y desarrollarse profesionalmente.

Si estás interesado y cumples con el perfil No dudes en postularte

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    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia GESTIÓN ESTRATÉGICA DE TALENTO HUMANO S.A.S. A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la industria de transacciones y pagos con un compromiso con la innovación y el crecimiento. ¡Estamos buscando agentes de atención al cliente Trilingües Inglés/Francés! Salario: Base de $3,542,000 por 46 horas semanales.Bonificaciones adicionales. Beneficios: - Canal de llamadas siempre. - Oportunidades de crecimiento...

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    hace 2 semanas

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  • Agente de Atención al Cliente – Tiempo Completo

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia INTELCIA A tiempo completo

    Una empresa de servicios en Bogotá está buscando un Agente de servicio al cliente para recibir llamadas y dar soporte vía chat y telefónico. Se requiere un técnico o tecnólogo administrativo, con al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente. Se ofrece un salario de $1,423,500 y un contrato indefinido, ideal para quienes buscan estabilidad...

  • Agente de atención al cliente

    hace 5 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GroupCOS A tiempo completo

    Estamos contratando – Agente de Atención al Cliente (SAC – Seguros)¿Buscas estabilidad laboral, buen ambiente y comisiones adicionales? Esta oportunidad es para tiPerfil requeridoNivel académico: Bachiller, técnico o tecnólogo(No se aceptan profesionales)Experiencia: Mínimo 6 meses en SAC, preferiblemente en campañas de segurosSe aceptan...

  • Agente call center atencion al cliente servicio al cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia MULTIENLACE S.A.S A tiempo completo

    Agente call center atención al cliente servicio al cliente El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Vacantes: 1 Jornada: Tiempo Completo Salario: $ 1,423,500.00 Activo desde: 22/12/2025 Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia GESTHION ORGANIZACIONAL A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en atención al cliente y habilidades de comunicación excepcionales? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos buscando agentes de servicio al cliente para una red social importante. **Requisitos**: - Nível de inglés**:B2** (indispensable). - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. **Funciones principales**: -...

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    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Grupo Alianza A tiempo completo

    Importante empresa de servicios temporales requiere para su equipo de trabajo Agente de atención al cliente y ventas para la ciudad de Bogotá.Formación: Desde técnico en adelante, con estudios en áreas administrativas, comerciales, comunicación, marketing o afinesExperiencia: 1 año en adelante en cargos relacionados con call center y...

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    Una empresa líder en servicios financieros en Bogotá busca un Agente de Servicio al Cliente. El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente y venta cruzada. Las principales tareas incluyen brindar atención excepcional a clientes del sector bancario y ofrecer productos pre-aprobados mediante venta cruzada. Se ofrece un contrato indefinido,...