Team Leader Bilingue– Contact Center

hace 2 semanas

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Ubicación: Murano – Calle 40 Sur #41-44, Envigado

Nivel de inglés requerido: Avanzado (8.0 – 9.0)

Disponibilidad: Tiempo completo

Descripción del cargo

Buscamos un Team Leader apasionado por el liderazgo y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de Operaciones. Esta persona será responsable de guiar a un equipo diverso y dinámico, trabajando en alianza con una marca exclusiva. Reportará directamente al Operations Manager.

Responsabilidades principales
  • Liderar y acompañar a un equipo de 12–18 personas, garantizando un servicio al cliente excepcional.
  • Supervisar operaciones diarias y asegurar el cumplimiento de metas (nivel de servicio, calidad, dotación).
  • Fomentar una cultura de mejora continua, responsabilidad y excelencia.
  • Comunicar actualizaciones clave y asegurar la alineación del equipo.
  • Brindar retroalimentación, reconocimiento y sugerencias de mejora.
  • Colaborar con equipos de calidad, capacitación y reclutamiento.
  • Desarrollar y auditar estrategias de aseguramiento de calidad.
  • Representar los valores y cultura de Inktel.
  • Convertirse en experto del negocio del cliente.
  • Implementar estrategias para mantener niveles saludables de rotación.
  • Otras funciones asignadas.
Requisitos y habilidades
  • Experiencia en operaciones de contact center como team leader de 1 año
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Mentalidad positiva y orientada a soluciones.
  • Capacidad de organización y priorización.
  • Habilidad para establecer y mantener responsabilidades claras.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
  • Liderazgo inspirador que promueva el compromiso y empoderamiento del equipo.


#LI-Onsite

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    Sabanet, Brazil, Colombia Intelcia A tiempo completo

     Únete a nuestro equipo como Team Leader  En INTELCIA COLOMBIA   Requisitos: Mínimo 24 meses de experiencia reciente como Team Leader Call Center Nivel de ingles C1  Lo que ofrecemos:  Horario: 46 Horas  Modalidad: Presencial Salario: $

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    Vacante: Team Leader (Supervisor) – Servicio al Paciente Call Center Ciudad: Medellín Centro, Edificio Bancolombia (sector La Playa) Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Indefinido – directo con la compañíaSobre la empresa Centro de llamadas enfocado en elevar los estándares de atención al cliente a través del uso de tecnología, monitoreo...

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    TIENES EXPERIENCIA COMO TEAM LEADER O COORDINADOR?Importante empresa del sector Call Center busca para su equipo de trabajo Team Leader, persona proactiva y enfocada en el cumplimiento de metas.Condiciones contractuales: Salario: $ comisiones en efectivo Horario: Lunes a Domingo turnos rotativosPostulate ya mismo#LI-Onsite

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    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

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    Oferta de Empleo: Team Leader en SOLVO S.A.SSOLVO S.A.S, una empresa líder en el sector de la logística y el transporte, está buscando un-Team Leader para unirse a nuestro equipo en crecimiento.El Jefe de Equipo es responsable de supervisar y gestionar las operaciones diarias de nuestros proyectos en el extranjero, garantizando una integración perfecta y...

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    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Covisian Colombia S A tiempo completo

    mportante Multinacional Call Center:Requerimos para nuestro equipo de trabajo tecnólogo o profesional con 6 meses de experiencia como, supervisor, team leader, en operación callcenter comercial, liderando grupos mayores a 20 personas.TE OFRECEMOS:*Salario: $ prestaciones de ley + variable por cumplimiento de indicadores.* Horarios: de lunes a sábado...

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    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Covisian Colombia S A tiempo completo

    Hola COVISIAN te espera en esta gran oportunidadImportante empresa de telecomunicaciones está en la búsqueda de TÉCNICOS, TECNOLOGOS O PROFESIONALES EN CARRERAS ADMINISTRATIVAS, FINANCIERAS O A FINES CON EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES a 1 AÑO EN EL CARGO DE VICE TEAM LEADER (FORMACION Y CALIDAD ) EN CAMPAÑAS DE COBRANZATe ofrecemos:-Salario de $...

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    En 2Centric buscamos un agente bilingüe con experiencia en ventas y queremos tu talento Somos una empresa que proporciona servicios administrativos y de atención al cliente para empresas de Estados Unidos en Colombia.Pensando en tu bienestar y estabilidad laboral, te ofrecemos las siguientes condiciones laborales:Horario: De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes...