Case Manager – Remoto

hace 6 días

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Estamos contratando Case Manager – Remoto (Colombia)

Ubicación: Colombia – 100% remoto en las ciudades donde Solvo Global tiene sites (Barranquilla, Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga y Armenia).

Horario: Lunes a viernes | 8:00 AM – 5:00 PM (EST)

Jornada: Tiempo completo (FT)

Nivel de experiencia: Hyper Junior

Inglés requerido: B2 (8.0–9.0) – se valora comunicación fluida sin acento marcado

Descripción del puesto:

Buscamos un Case Manager que actúe como punto de contacto principal para los clientes durante la fase de pre-litigio de sus casos. Este rol implica gestionar todos los aspectos de reclamaciones por lesiones personales bajo la supervisión de un abogado, asegurando comunicación oportuna, documentación precisa y coordinación efectiva entre clientes, proveedores médicos, aseguradoras y el equipo legal.

Responsabilidades:
  • Servir como enlace principal con los clientes, brindando actualizaciones y resolviendo dudas.
  • Asegurar que los clientes comprendan el proceso y los próximos pasos.
  • Abrir nuevos reclamos y preparar cartas iniciales de representación.
  • Mantener y organizar expedientes en el sistema de gestión de casos.
  • Monitorear el progreso de tratamientos médicos y coordinar citas.
  • Recopilar y revisar registros médicos, facturas y gravámenes.
  • Preparar resúmenes de casos y reportes para los abogados.
  • Redactar cartas de demanda y propuestas de acuerdo bajo supervisión legal.
  • Comunicarse con ajustadores de seguros sobre reclamos y acuerdos.
  • Coordinar con proveedores de salud para obtener documentación necesaria.
  • Apoyar a los abogados en la preparación de casos para negociación o litigio.
  • Actualizar notas de casos y mantener registros precisos.
  • Gestionar calendarios de citas y plazos relacionados con los casos.
Requisitos:
  • Educación: Bachillerato obligatorio; técnico o profesional preferido.
  • Experiencia: Mínimo 1 año en gestión de casos de lesiones personales o roles legales relacionados.
  • Conocimientos básicos de derecho de lesiones personales y terminología médica.
  • Fuertes habilidades organizacionales y de gestión del tiempo.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para multitarea en entornos dinámicos.
  • Manejo de software de gestión de casos y Microsoft Office.

Lo que ofrecemos:

Contrato estable y remoto desde Colombia

Oportunidad de crecimiento en un entorno legal internacional

Trabajo colaborativo con un equipo multidisciplinario

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#LI-Onsite

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    Client Intake & Case Manager Mon–Fri 9:00 AM – 5:00 PM EST We are seeking a Client Intake & Case Manager with experience in U.S. personal injury law (car accidents and premises liability). This role requires strong organizational skills, bilingual communication (English/Spanish), and the ability to manage intake and a small caseload independently from...

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