Auxiliar administrativo

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Quality and Price A tiempo completo

Convocatoria — Asistente Administrativo/a y Comercial — Bogotá (Presencial)


•
Ubicación:
Bogotá D.C.


•
Modalidad:
Presencial


•
Contrato:
Fijo (3 meses con prorrogas)


•
Salario:
Aux de transporte ($ variable promedio de 0,015% del total de ventas echas en el mes.

Propósito del cargo

Asegurar una operación
administrativo‑comercial
confiable: gestión de
cotizaciones y pedidos
, elaboración de
comunicados/certificaciones
, atención al cliente por canales escritos y telefónicos, y coordinación con otros departamentos; todo con
comunicación proactiva
y
trazabilidad
en
ERP/CRM
.

Funciones clave

  • Atención al cliente
    (correo/WhatsApp/llamadas): toma de requerimientos, seguimiento y cierre.
  • Cotizaciones y pedidos:
    elaboración, envío y
    seguimiento
    hasta el cierre y posventa; registro en
    ERP/CRM
    (ideal Odoo/Siigo/HubSpot/Zoho).
  • Comunicados, certificaciones y documentación:
    redacción, envío y
    archivo digital
    .
  • Apoyo administrativo al Laboratorio:
    agenda, órdenes de trabajo, minutas y archivo digital.
  • Seguimiento de activos fijos:
    custodia y
    etiquetado
    (código), registro de
    altas/bajas/traslados
    en ERP/Sheets;
    inventario trimestral
    con Logística y archivo de soportes.
  • Reportes
    en
    Excel/Sheets:
    cotizaciones, pipeline, tiempos de respuesta y estado de activos fijos.
  • Comunicación interáreas
    (Comercial–Logística–Compras–Admin): informar
    novedades → impacto → plan → ETA → cierre
    (política de
    no silencio
    ).

KPIs del rol

  • Tiempo de primera respuesta (FRT)
    en canales.
  • Tiempo de ciclo de cotización
    (solicitud → envío → cierre).
  • Exactitud documental
    (cotización/pedido/certificación sin errores).
  • % de conciliación de activos fijos
    (trimestral, meta ≥ 98%).
  • Registro de movimientos de activo
    ≤ 24 h.
  • Seguimiento en CRM
    al día.

Requisitos

  • Experiencia:
    1–2 años (o más) en roles
    administrativos y/o comerciales
    con atención al cliente.
  • Comunicación escrita impecable
    (ortografía y claridad) y
    trato telefónico
    profesional.
  • Disciplina operativa:
    seguir
    SOP/instrucciones textuales
    ; ante duda,
    preguntar–informar–escalar
    (política de
    no silencio
    ).
  • Herramientas:
    ERP/CRM
    (ideal Odoo/Siigo/HubSpot/Zoho) y
    Excel intermedio
    (filtros, tablas dinámicas, búsquedas).
  • Organización y detalle:
    gestión de archivos digitales y trazabilidad.
  • Presencial
    en Bogotá.

Deseables:
experiencia con e‑commerce/tiendas, manejo de
PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos)
y coordinación básica con logística/última milla.

Proceso de selección

  1. Entrevista virtual grabada
    (15–20 min).
    Filtros duros:
    presencial Bogotá; disponibilidad inmediata; claridad salarial; política de
    no silencio
    .
  2. Entrevista presencial
    por competencias +
    referencias
    (2 jefes): puntualidad, diligencia y claridad en comunicación.

Cómo postular

Envía tu HV a con asunto:
"Asistente Administrativo y Comercial — Bogotá"
. En el cuerpo incluye:

  • Barrio de residencia en Bogotá
    y
    disponibilidad de ingreso
    .
  • Herramientas que dominas (
    ERP/CRM
    y
    nivel de Excel
    ).
  • Dos ejemplos breves
    (3–4 líneas): 1) un caso donde
    evitaste un problema
    por comunicar a tiempo; 2) cómo
    seguiste una instrucción ambigua
    (a quién consultaste y cómo informaste).

Q&P es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las funciones administrativas y comerciales requieren precisión documental, comunicación clara y trazabilidad digital.

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