Asesora de Servicio al Cliente

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp A tiempo completo

Compañía dedicada a la fabricación y comercialización de maquillaje se encuentra en búsqueda de su próxima
Asesora de Servicio al Cliente
, quién será la encargada de brindar una atención oportuna, empática y efectiva a los clientes de la marca, gestionando solicitudes, quejas y reclamos a través de los diferentes canales de contacto, asegurando una excelente experiencia y la correcta trazabilidad de cada caso.

¿Qué harás en esta posición?

  • Atender solicitudes, quejas y reclamos de clientes a través de canales telefónicos y correo electrónico.
  • Registrar, clasificar y dar seguimiento a cada caso en el sistema de gestión.
  • Brindar soluciones claras y oportunas, garantizando el cierre efectivo de los requerimientos.
  • Escalar los casos que lo requieran a las áreas correspondientes.
  • Mantener una comunicación cordial, respetuosa y alineada con el tono de la marca.
  • Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.
  • Apoyar en la actualización de bases de datos y reportes básicos del área.

¿Qué deberías tener previamente?

  • Técnica o tecnóloga en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
  • Mínimo 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente.
  • Experiencia en atención telefónica y por correo electrónico.
  • Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
  • Buena presentación personal y excelente comunicación verbal y escrita.

¿Qué recibirás por parte de ellos?

  • Salario a convenir.
  • Ubicación: Bogotá.
  • Modalidad: Presencial - Lunes a Viernes.
  • Contrato a término indefinido directamente con la compañía.

Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida.

Un abrazo,

T-mapp Team

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AKT Motos A tiempo completo

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Atlantic Quantum Innovations A tiempo completo

    ¿Buscas crecimiento profesional y/o personal, estabilidad laboral, buen ambiente de trabajo y excelentes beneficios? En Atlantic apoyamos tus ganas de crecer.Aplica a esta oferta de servicio al cliente y sé parte de nuestra familia.Buscamos asesores con experiencia 100% servicio al cliente y/o lineas de atención integral al usuario. Presencial o Call...

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    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GroupCOS A tiempo completo

    Asesor de Servicio al Cliente – Comisiones Sin TechoTipo de contrato:Obra o labor (prestacional)Horario:Turnos rotativos de 8 horas, cumpliendo 44 horas semanales según leyFunción principal:Atención al clientey venta cruzadaBeneficiosEstabilidad laboralComisiones sin techo (varía según campaña)Plan carrera (impulso a la equidad de...

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    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Crawford A tiempo completo

    DescriptionDescripción funcional - Conocer apropiadamente los procedimientos operativos de la compañía- Gestionar todas las llamadas entrantes y salientes de forma oportuna- Seguir los guiones de atención, y cumplir con los tiempos de atención y demás- Lineamientos definidos en los estándares de calidad - Recepcionar los requerimientos de los...

  • Asesor Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Crawford & Company A tiempo completo

    funcional - Conocer apropiadamente los procedimientos operativos de la compañía- Gestionar todas las llamadas entrantes y salientes de forma oportuna- Seguir los guiones de atención, y cumplir con los tiempos de atención y demás- Lineamientos definidos en los estándares de calidad - Recepcionar los requerimientos de los clientes, asesorar y ofrecer...

  • Asesor Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Crawford & Company A tiempo completo

    Job DescriptionDescripción funcionalConocer apropiadamente los procedimientos operativos de la compañíaGestionar todas las llamadas entrantes y salientes de forma oportunaSeguir los guiones de atención, y cumplir con los tiempos de atención y demásLineamientos definidos en los estándares de calidadRecepcionar los requerimientos de los clientes,...

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Vardí A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de los autos y la atención al cliente? Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio Automotriz Serás el vínculo vital entre nuestros clientes y el servicio postventa, representando a nuestra empresa con prontitud y cortesía. Buscamos un Asesor de Servicio que disfrute brindar soluciones rápidas y efectivas. Si tienes...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Romeu A tiempo completo

    At ROMEU, the leading Spanish holding company in international logistics and freight transport, we are constantly growing and expanding.We are looking for professionals who are motivated to develop their careers in the international trade business and who align with our standards of effort and commitment.En A. ADUANA TIBA nos encontramos en la búsqueda de...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Heatron A tiempo completo

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