Customer Service Agent Bilingue

hace 6 días


Barranquill Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Estamos buscando Agentes de servicio al cliente

Ubicación: MURANO - Calle 40sur # 41-44, Envigado

Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones

¿Quiénes somos?

Somos un equipo especializado en el manejo de solicitudes de remolque y asistencia en carretera para nuestros Socios de Servicio. Como Network Solutions Agent, jugarás un papel clave equilibrando las necesidades de nuestra empresa, proveedores, socios y clientes.

Responsabilidades:

Atender llamadas de proveedores de servicio de manera rápida, amigable y eficiente

Resolver dudas sobre trabajos y asistencia con la aplicación.

Gestionar problemas complejos escalándolos al equipo de Red cuando sea necesario

Negociar tarifas adicionales y realizar investigaciones sobre solicitudes específicas

Desescalar clientes molestos mediante escucha empática y soluciones beneficiosas

¿Qué necesitas?

Inglés B2

6 meses de experiencia en customer service

Actitud positiva y proactiva

Habilidades comunicativas y escritas

Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos

¿Qué ofrecemos?

2 días libres a la semana

Capacitación totalmente paga

Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte

Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Contrato indefinido y directo con nosotros

Únete a nuestro equipo y sé parte de la mejor experiencia en asistencia en carretera



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    Oportunidad laboral: Customer Service Representative campaña chat (Presencial) Ubicación: Murano, Calle 40 Sur #41-44, Envigado Inicio: 18 de abril de 2025 Horario: 10:00 a.m. – 10:00 p.m. (45h semanales + 1h de almuerzo) Días libres: 2 por semana Salario: $ COP Inglés requerido: B2 ¿Qué harás?Gestión y resolución de tickets en el área de...


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