Trainer - Medellin

hace 2 semanas

Medellín, Antioquia, Colombia Pacifica Continental A tiempo completo
Rol:CapacitadorDepartamento:Aprendizaje y DesarrolloReporta a:Supervisor de Capacitadores Declaracion de Proposito       Capacitador al personal de primer ingreso para que desarrollen las habilidades necesarias en cuanto al conocimiento del producto y servicio al cliente para manejar llamadas en el área de operaciones
Descripcion de las tareas escenciales ·     Entrenar basado en la agenda de la cuenta·     Marcar asistencia de los empleados·     Enviar excepciones al departamento de analistas de tiempo real Descripcion de las tareas diarias/Periodicas · Plan de entrenamiento intensivo (ICP).· Completar el proceso de Sistema de alerta temprana. Por sus siglas en ingles EWS.· Completar y enviar el reporte semanal de la clase.· Asistir las llamadas semanales de Certificación de los empleados· Completar las capacitaciones asignadas por el cliente tanto para los capacitadores como a los empleados.· Monitorear llamadas de los empleados incluyendo llamadas de calidad, llamadas cortas, llamadas de satisfacción al cliente, llamadas de riesgos y cualquier otra situación que lo requiera· Proveer retroalimentación a los empleados· Revisar el reporte de horas de cada empleado.· Cerrar los riegos en el período estipulado.· Enviar el promedio final de las llamadas de la calidad cada mes.· Completar Indicador clave de rendimiento (KRA)· Capacitación diaria del programa de inglés para aprendices de [24]7.  · Evaluaciones de voz y acento diarias para candidatos para determinar si tienen el nivel de inglés requerido para ser contratado.· Seguimiento de procesos disciplinarios 

  • Trainer de Inglés

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Pacifica Continental A tiempo completo

    En este momento estamos en busca de un trainer de inglés para unirse al equipo de 24 7 en Medellin.Esta empresa se dedica a brindar servicios de reclutamiento y customer service. En el último tiempo estuvo en un proceso de gran crecimiento. Su oficina en Medellin ya tiene un tamaño de 400 personas que brindan servicio directo a clientes de Estados...

  • Trainer Lead On Site

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Distro A tiempo completo

    Location: On site, Medellín Work Schedule~ Monday - Friday (44 hours per week)Position: Trainer LeadOverview: We are seeking a proactive and organized Trainer Lead to help establish and grow our Training and Development department. This role involves implementing training materials and agendas. Initially, this position will not involve leading a team but...

  • Trainer Lead On Site

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Roman Health Pharmacy LLC A tiempo completo

    Location: On site, Medellín Work Schedule: Monday - Friday (44 hours per week) Position: Trainer Lead Overview We are seeking a proactive and organized Trainer Lead to help establish and grow our Training and Development department. This role involves implementing training materials and agendas. Initially, this position will not involve leading a team but...

  • Desarrollador Ia Trainer

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Solenium A tiempo completo

    **Acerca de Solenium**: Somos una startup que lleva más de 7 años trabajando por llevar la energía limpia y la eficiencia energética a toda Latinoamérica por medio del desarrollo sostenible de nuevas tecnologías. Una de nuestras líneas de negocio se enfoca en la medición inteligente del consumo y la generación energética, llevando todos esos datos...

  • Formador o Trainer Plataformas Digitales

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Personal y Seguridad A tiempo completo

    Somos una empresa SaaS con manejo de plataformas digitales de mensajería instantánea ubicada en la ciudad de Medellín, estamos buscando una persona para ocupar el cargo de Trainer TI. Si eres profesional áreas afines con la formación, además tienes experiência en este cargo alrededor de tres años, posees capacidad de trabajo en equipo, inquieta por...

  • Veterinary Field Consultant

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Ourofino Salud Animal A tiempo completo

    Una empresa veterinaria en Medellín busca un Médico Veterinario responsable de la promoción y generación de demanda de sus productos. Se requiere experiencia en ventas y manejo sanitario, así como conocimientos técnicos de unidades de producción. El candidato ideal contará con habilidades en el Paquete Office y licencia de conducir. Se ofrecen...

  • CRM Clinical Specialist: Medical Devices Advocate

    hace 14 horas

    Medellín, Colombia Medtronic plc A tiempo completo

    Una empresa líder en tecnología médica busca un Asociado Clínico Especialista en CRM para Medellín. En este puesto, serás clave en el apoyo a equipos médicos, proporcionando capacitación y soporte técnico para productos. Se requiere un título universitario y al menos 2 años de experiencia en sales o soporte técnico en dispositivos médicos. La...