Formador o Trainer Plataformas Digitales

hace 5 días


Medellín, Colombia Personal y Seguridad A tiempo completo

Somos una empresa SaaS con manejo de plataformas digitales de mensajería instantánea ubicada en la ciudad de Medellín, estamos buscando una persona para ocupar el cargo de Trainer TI.

Si eres profesional áreas afines con la formación, además tienes experiência en este cargo alrededor de tres años, posees capacidad de trabajo en equipo, inquieta por el aprendizaje y la calidad en su trabajo, autogestionada, con gran afinidad de las herramientas tecnológicas o digitales, lista para el cambio y excelente comunicación, postúlate a nuestra vacante.

**Tu reto**:

- Acompañar a nuestros clientes durante el proceso de _onboarding_ y configuración inicial, garantizando una activación personalizada y exitosa.
- Identificar puntos de fricción y proponer mejoras que optimicen la experiência de uso de nuestra plataforma.
- Realizar seguimiento proactivo durante las primeras semanas de uso y brindar asistencia oportuna.
- Crear contenidos educativos de alto impacto: tutoriales, videos, guías, documentación y más.
- Mantener actualizados todos los materiales según nuevas funcionalidades y cambios en la plataforma.
- Desarrollar estrategias de aprendizaje innovadoras que maximicen la retención del conocimiento.

**Conocimientos en**:

- Metodologías de enseñanza/aprendizaje para adultos.
- Creación de contenidos educativos (webinars, documentos, videos).
- Plataformas LMS y herramientas de grabación.
- Herramientas de CRM y comunicación digital.

**Habilidades destacadas**:

- Comunicación clara y efectiva.
- Capacidad para traducir conceptos técnicos en mensajes comprensibles.
- Orientación al cliente y a la educación práctica.
- Excelente gestión del tiempo y la organización.

**Beneficios**:

- Trabajo 100% remoto
- Plan de beneficios e incentivos
- Salarios competitivos
- Sector IT
- Contrato a termino indefinido
- Horario: Lunes a Viernes de 8:00am - 5:30pm con hora y media de almuerzo.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido


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