Gestor de Servicio al Cliente

hace 2 semanas

Pereira, Risaralda, Colombia On Off Tu Amigo Digital A tiempo completo


¿Eres un(a) apasionado(a) por brindar experiencias WOW?
¿Tienes el don de transformar cada contacto en una oportunidad para fidelizar, mejorar y conectar con el cliente?

En
ON OFF Tu Amigo Digital
estamos buscando un(a)
Gestor(a) de Experiencia de Clientes Junior
que combine pensamiento estratégico, sensibilidad por el servicio y acción constante para mejorar cada punto de contacto.


Si eres de los(as) que no descansan hasta ver un cliente satisfecho
, que entiende que detrás de cada solicitud hay una oportunidad de mejora y que disfruta optimizando procesos… esta vacante es para ti.

Este Rol Es Para Ti Si Cuentas Con
Formación o experiencia en áreas de servicio al cliente, soporte técnico o similares.

Mínimo 1 año gestionando procesos relacionados con experiencia de cliente.

Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Excel preferiblemente).

Habilidades Como
Atención al detalle y escucha activa

Capacidad analítica y solución de problemas

Administración del tiempo

Pasión por el servicio y trabajo colaborativo


¿Y qué te ofrecemos?
Un entorno donde tus ideas sí se escuchan y se ponen en marcha

Cultura de mejora continua, colaboración y cercanía

Proyectos con impacto real en nuestros clientes

Estabilidad y posibilidades de crecimiento profesional


¿Cuál será tu misión?
Asegurar experiencias memorables y eficientes en cada interacción con nuestros clientes, liderando iniciativas de mejora continua, gestionando solicitudes y reclamos, y aportando con ideas que realmente sumen valor a la operación.

Tus Principales Responsabilidades Serán
Gestionar la experiencia de clientes, garantizando agilidad, calidad y seguimiento efectivo.

Analizar retroalimentación e indicadores para proponer e implementar mejoras.

Apoyar al área en la medición de resultados y cumplimiento de objetivos.

Coordinar con otras áreas para dar respuestas oportunas y con alto impacto.

Cumplir con los estándares de calidad y normativas de la organización.

Ubicación: Presencial Pereira


¿Estás listo(a) para marcar la diferencia en la experiencia de nuestros clientes?
Únete a una empresa que no solo presta servicio: crea relaciones

Postúlate ya y cuéntanos cómo puedes sumar al equipo.

Te estamos esperando

  • 207323-gestor soat

    hace 5 días

    Pereira, Risaralda, Colombia Seguros SURA A tiempo completo

    de la vacanteÚnete a nuestro equipo como Gestor SOAT y forma parte de una organización que valora la eficiencia y el servicio de calidad. Buscamos a un Gestor de SOAT que garantice la expedición eficiente de pólizas en puntos presenciales, asegurando la satisfacción del cliente conforme a las políticas de nuestra empresa. Si tienes un enfoque proactivo...

  • Asesor Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Tracker de Colombia SAS - Gestión Humana A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Gestión de ClientesBuscamosUna persona comprometida, responsable, honesta, con excelente presentación personal y buena fluidez verbal.Objetivo Del CargoProporcionar un servicio excepcional a nuestros usuarios, brindando apoyo y orientación en sus requerimientos y solicitudes, asegurando su satisfacción. Las principales...

  • Analista de Servicio al cliente

    hace 1 semana

    Pereira, Risaralda, Colombia Hyundai Electronics A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Servicio al Cliente en Hyundai ElectronicsCONSUMER ELECTRONICS GROUP S.A.S, una empresa líder en la industria de la electrónica de consumo, está en búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de soporte y servicio al cliente. Somos una organización en constante crecimiento, comprometida con...

  • Auxiliar Servicio al Cliente Pereira

    hace 4 horas

    Pereira, Risaralda, Colombia Audifarma S.A A tiempo completo

    Audifarma importante empresa dedicada a la distribución de productos farmacéuticos requiere para su equipo de trabajo.Auxiliar de Servicio al Cliente, con 6 meses de experiencia apoyando la labor operativa del área de servicio al cliente a través de la asignación y tramite oportuno de los casos reportados por clientes y usuarios al proceso, dando...

  • Asesores call center con experiencia en servicio al cliente

    hace 6 días

    Pereira, Risaralda, Colombia Synerjoy A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO SYNERJOY BPO S.A.STienes experiencia en call center y te apasionan los retos? Esta es tu oportunidadNos encontramos en la búsqueda deAsesores Call Center con experiencia en servicio al cliente, con alto sentido de responsabilidad, enfoque en el cumplimiento de metas y una actitud de servicio excepcional.Buscamos personas...

  • Asesor De Servicio Al Cliente Y Ventas

    hace 5 días

    Pereira, Risaralda, Colombia Lili Pink & Yoi A tiempo completo

    Súmate a una de las compañías retail más grandes del paísEstamos en búsqueda de Asesores/as Comerciales Integrales con actitud, compromiso y pasión por el servicio. Formarás parte de una empresa con presencia en 13 países de Latinoamérica y en constante crecimiento. Aquí tu talento cuenta ¿Qué harás en el día a día?Asesorar al cliente...

  • Gestor administrativo

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia BAYPORT A tiempo completo

    En Tiendas Ara te estamos buscandoForma parte de Tiendas Ara, empresa líder en retail en Colombia y parte del grupo internacional Jerónimo Martins, que promueve el desarrollo de sus colaboradores con estabilidad y crecimiento profesional.‍ Vacante: Operador de TiendaFunciones del cargo:Atención al cliente con amabilidad y vocación de servicio.Manejo de...

  • Mercaderista / Promotor grandes superficies

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia GRUPO AMBIENTE A tiempo completo

    Mercaderista para Grandes Superficies en Pereira y ManizalesPalabras Clavemercaderistapromotor de ventasgestor de punto de ventarepresentante de marcaBuscamos un mercaderista altamente motivado para representar nuestra marca en las importantes ciudades de Pereira y Manizales. Como promotor de ventas, serás el enlace directo con grandes superficies,...

  • Auxiliar Operativo de Servicios

    hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia QUIPUX S.A.S A tiempo completo

    Queremos que hagas parte de nuestro equipoEn Quipux estamos en búsqueda de un Auxiliar Operativo de Servicios, una persona orientada al servicio que garantice una excelente experiencia para los ciudadanos, a través de una atención adecuada, cumpliendo los protocolos establecidos, brindando información clara y ofreciendo una solución oportuna a cada...

  • Auxiliar de Servicios Generales

    hace 1 semana

    Pereira, Risaralda, Colombia ESTIBAS RETORNABLES DE COLOMBIA A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y alquiler de Estibas ubicada en Pereira, Risaralda busca Auxiliar de servicios generales para la realización de las principales funciones:Aseo locativo de la bodega y oficinas.Corte de césped y maleza con Guadaña.Colaborar en reparaciones menores (pintura, cambio de bombillos, arreglo locativo).Apoyar las funciones del cargue...