Collections Coordinator

hace 7 días

Bogotá Cundinamarca, Colombia Tangelo A tiempo completo

Hola

Somos pioneros en el mundo fintech y de créditos digitales en Colombia .

Estamos transformando la forma en que las personas acceden al financiamiento, combinando tecnología, datos y una mirada humana para hacer los procesos más simples, claros y eficientes.

Creemos en una cobranza estratégica, empática y basada en datos, que permita cuidar la experiencia del cliente mientras aseguramos la sostenibilidad del negocio.

Queremos que hagas parte de esta transformación

Tu objetivo en este rol:

Coordinar y ejecutar la operación diaria de cobranza para asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera, mediante el seguimiento riguroso de KPIs, la supervisión del equipo de analistas y la correcta aplicación de las estrategias, lineamientos y prácticas de cobranza definidas por la jefatura.

Serás una pieza clave para garantizar eficiencia operativa, calidad en la gestión y cumplimiento normativo, articulando de forma cercana con los equipos internos.

¿Qué harás?

Ejecutar y ajustar diariamente las tácticas de cobranza según el comportamiento de la cartera.

Monitorear indicadores clave como recuperación, contactabilidad, conversión y promesas de pago.

Elaborar y actualizar reportes operativos y dashboards de control.

Realizar seguimiento al desempeño individual y colectivo del equipo de analistas.

Brindar retroalimentación documentada sobre calidad de gestión y resultados.

Acompañar en piso al equipo para reforzar buenas prácticas de cobranza.

Verificar el cumplimiento de scripts, normativas y políticas internas.

Identificar oportunidades de mejora operativa y participar en pruebas piloto.

Reportar fallas de sistemas, datos o procesos que impacten la operación.

Apoyar la curva de aprendizaje de nuevos ingresos al equipo.

Skills técnicos:

Experiencia en operaciones de cobranza y recuperación de cartera.

Manejo y análisis de KPIs operativos de collections.

Experiencia en elaboración de reportes y dashboards.

Conocimiento de normativas y buenas prácticas de cobranza.

Buen manejo de Excel y herramientas de análisis de datos.

Habilidades clave:

Liderazgo y acompañamiento de equipos operativos.

Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.

Comunicación clara y asertiva.

Proactividad, organización y mejora continua.

  • Collections Coordinator

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia TMF Group A tiempo completo

    Collections Coordinator TMF Group Bogota, D.C., Capital District, Colombia Direct message the job poster from TMF Group We never ask for any kind of payment as part of our selection process, and we always contact candidates via our corporate accounts and platforms. If you are approached for payment or asked to make a purchase, this is likely to be...

  • Collections Coordinator

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TMF Group A tiempo completo

    We never ask for any kind of payment as part of our selection process, and we always contact candidates via our corporate accounts and platforms. If you are approached for payment or asked to make a purchase, this is likely to be fraudulent. Please check to see whether the role you are interested in is posted here, on our website.ABOUT TMF GROUPTMF Group is...

  • Operations Coordinator

    hace 6 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Smashachusetts LLC A tiempo completo

    The Operations Coordinator plays a pivotal role in ensuring the smooth functioning of our organization. You will report directly to senior management and work directly with all team members, and will be responsible for scheduling, invoicing, collections, contracting, customer onboarding, and other essential support functions. This role is vital in...

  • O2c Coordinator

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia TMF Group A tiempo completo

    **General Information**: - Job ID- 33333- - Location- Bogota, Colombia- - Work Types- Full Time- - Categories- Internal Finance- **About TMF Group**- TMF Group is a leading provider of administrative services, helping clients invest and operate safely around the world. As we’re a global company with 11,000+ colleagues based in over 125 offices across 87...

  • Collections Coordinator

    hace 7 días

    Bogotá, , Colombia Tangelo A tiempo completo

    Hola Somos pioneros en el mundo fintech y de créditos digitales en Colombia .Estamos transformando la forma en que las personas acceden al financiamiento, combinando tecnología, datos y una mirada humana para hacer los procesos más simples, claros y eficientes. Creemos en una cobranza estratégica, empática y basada en datos, que permita cuidar la...

  • Marketing Coordinator

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia JA Coffee A tiempo completo

    About JA CoffeeJA Coffee is a Canadian green coffee importing and distribution company specializing in specialty green coffee sourced from the Caribbean, Central & South America, and origins around the world. We work closely with coffee producers and serve roasters across North America.We are looking for aMarketing Coordinatorbased in Colombia to support our...

  • O2C Coordinator

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia TMF Group A tiempo completo

    General InformationJob ID33333LocationBogota, ColombiaWork TypesFull TimeCategoriesInternal FinanceWe never ask for any kind of payment as part of our selection process, and we always contact candidates via our corporate accounts and platforms. If you are approached for payment or asked to make a purchase, this is likely to be fraudulent. Please check to see...

  • Account Receivable Coordinator

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Novo Nordisk A tiempo completo

    Account Receivable Coordinator **Category**:Finance **Location**:Bogota, Cundinamarca, CO **The position** - As an Account Receivable Coordinator, you will: Drive impact by supporting efforts to improve cash flow and reduce DSO, contributing directly to our financial performance.- Own the payment posting and reconciliation process, ensuring customer...

  • Finance Operations Coordinator

    hace 2 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Bizagi A tiempo completo

    Bizagi is growing fast as part of the rapidly expanding cloud automation market. Right now, we’re looking for the best individuals across regions with a talent for innovation. We are extremely passionate about our global team, our diversity, our culture and our customers. Bizagi is a global software company born in LATAM with a strong presence in EMEA and...

  • Property Management Coordinator

    hace 15 horas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Move your Business A tiempo completo

    MOVE Your Business is proud to represent our client, a full-service property management company operating across Southern California. The company provides comprehensive residential and commercial property management services, including tenant placement, lease administration, maintenance coordination, and financial reporting. It emphasizes fast,...