Especialista Analitica Bi Cliente

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Especialista Analitica Bi Cliente

Objetivo del Rol:

Diseñar y mantener la arquitectura de Business Intelligence (BI) para integrar información del servicio de telecomunicaciones prestado al cliente, asegurando la generación de indicadores, dashboards e informes estratégicos. El rol requiere sólidos conocimientos en herramientas de inteligencia artificial y desarrollo de soluciones en la nube, con capacidad para evolucionar continuamente en tecnologías emergentes, analítica avanzada y minería de datos, garantizando que las soluciones implementadas estén alineadas con las necesidades del cliente. Transformar datos en información valiosa para la toma de decisiones estratégicas. Diseñar, desarrollar y mantener soluciones de analítica, BI e inteligencia artificial que optimicen procesos, identifiquen oportunidades y mejoren el desempeño del negocio.

Experiencia:

De 3 años a 5 años, de los cuales mínimo 4 años en proyectos de minería de datos; analítica de información, conocimientos de programación. Conocimientos de programación y herramientas de BI y bases de datos SQL. Deseable experiencia en proyectos de transformación digital. Familiaridad con servicios de IA en la nube (Azure AI, AWS SageMaker, Google AI Platform).

Formación:

Profesional en Ingenierías, Estadística, Sistemas, Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Matemática, Informática o Ingeniería administrativa, financiera o demás áreas afines. Sólidos conocimientos y de preferencia estudios de Magíster/postgrado/Especialización/Diplomado/postítulo en Data Mining, Analítica, BI, Estadística, Business Intelligence. Conocimiento en arquitecturas de datos en la nube (Azure, AWS, GCP).

Nivel de inglés: Avanzado

Funciones Principales:

• Definir y estructurar las necesidades de información mediante análisis de datos provenientes de plataformas y aplicaciones.
• Procesar y analizar datos obtenidos de herramientas de gestión para generar insights accionables.
• Identificar cambios o comportamientos en procesos diseñados y comunicar hallazgos al cliente.
• Asesorar al cliente en la toma de decisiones estratégicas basadas en análisis de datos.
• Detectar posibles riesgos y alertar al área técnica para implementar acciones de mitigación.
• Identificar oportunidades de negocio, nuevos productos o soluciones a partir del análisis de datos.
• Elaborar informes y reportes periódicos según acuerdos contractuales y requerimientos específicos del cliente.
• Administrar información sensible del cliente con altos estándares de seguridad y confidencialidad.
• Desarrollar e implementar modelos de Inteligencia Artificial y Machine Learning para predicción, clasificación y segmentación.
• Integrar soluciones de IA en procesos de negocio para mejorar eficiencia y toma de decisiones.
• Evaluar y seleccionar herramientas y frameworks de IA adecuados para cada proyecto.
• Mantenerse actualizado en tendencias de analítica avanzada, IA y big data.
• Ejecutar funciones de interventoría cuando sean asignadas, asegurando el cumplimiento de acuerdos comerciales.
• Participar en la implementación de políticas y lineamientos corporativos para garantizar la operación eficiente.
• Cumplir con buenas prácticas y requisitos legales aplicables al Sistema de Gestión Integral, orientados a la mejora continua.
• Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos definidos por la organización.
• Desempeñar funciones complementarias asignadas por el superior inmediato.

Nota: La contratación de este rol será inicialmente temporal dada ley de garantías.

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