Supervisor de centro de atención telefónica

hace 1 día

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FinMakers Sas A tiempo completo

Descripción de la empresa:
Somos una empresa que presta servicios financieros por medio de diferentes campañas de venta directa B2C, estamos en proceso de crecimiento y expansión, apasionados por el crecimiento de las personas y el desarrollo de cada uno de nuestros procesos.

Descripción del puesto:
Como Supervisor de Centro de Atención Telefónica en FinMakers Sas, serás responsable de liderar y gestionar las operaciones diarias del equipo de atención telefónica gestionando la calidad de las llamadas que están realizando cada uno de los agentes por medio de nuestros diferentes aplicativos. Esto incluye supervisar el rendimiento de los equipos, optimizar la satisfacción del cliente y garantizar que se alcancen los objetivos establecidos. Este es un puesto de tiempo completo que se desempeñará de manera presencial en nuestra sede ubicada en Bogotá, D.C.

Requisitos

  • Capacidad comprobada en supervisión y gestión de equipos, con énfasis en liderazgo colaborativo.
  • Foco en la satisfacción del cliente y habilidades para garantizar experiencias positivas y consistentes.
  • Competencias analíticas para interpretar datos y aplicar soluciones informadas basadas en estadísticas y métricas clave.
  • Fuerte destreza en comunicación y habilidades interpersonales para interactuar eficazmente con el equipo y los clientes.
  • Habilidades adicionales, como la capacidad de gestionar conflictos y adaptarse a entornos dinámicos, serán valoradas.

Ofrecemos

  • Contrato directo con la compañía
  • Salario competitivo
  • Bonificaciones.

  • Supervisor de centro de atención telefónica

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global A tiempo completo

    We're Hiring Operations SupervisorJoin our dynamic Operations Team and lead a thriving group for one of our exclusive brand partnersWhat You'll Do:Lead a team of 10–15 direct reports; coach, develop, and motivate them to deliver world-class customer service.Oversee daily operations and ensure program goals (service level, quality, staffing) are met.Drive...

  • Centro de atención telefónica

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Automotores Europa A tiempo completo

    ResponsabilidadesProgramación de Citas por Llamadas Entrantes (Inbound)Recepción de Llamadas: El cliente llama al centro de llamadas o a la empresa para solicitar una cita.Identificación y Verificación: El agente identifica al cliente, verifica su información (nombre, número de contacto, etc.) y la naturaleza de la cita requerida (médica,...

  • Asesor telefónico

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Escuela de ingeniería y arquitectura A tiempo completo

    ÚNETE A EADIC Buscamos Asesor Telefónico-académicoEn EADIC, estamos buscando un Asesor Telefónico-académico y con enfoque a asesora sobre nuestros servicios , motivado y profesional para formar parte de nuestro equipo. Como Asesor telefónico, serás la primera persona de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo problemas y...

  • col - jefe(a) atencion tecnica b2b (bogota)

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefónica A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:11 dic 2025Ubicación:BOGOTA D.C., DC, COEmpresa:TelefónicaEnTelefónica-Movistar,tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.Creemos en el poder transformador de ladiversidad, laequidady...

  • inspector centro de atencion

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia RedCom Ltda A tiempo completo

    Inspector Centro de Atención - REDCOM ColombiaBuscamos un Inspector de Centro de Atención para REDCOM en Colombia, responsable de supervisar procesos de servicio al cliente, garantizar calidad operativa y cumplimiento de protocolos internos.Técnico o Tecnólogo en ingeniería o áreas afines. con EXPERENCIAL GENERAL: 2 años de los cuales Mínimo uno (1)...

  • col - analista de inventarios - bogota

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefónica A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:25 nov 2025Ubicación:BOGOTA D.C., DC, COEmpresa:TelefónicaEnTelefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de ladiversidad, laequidady...

  • col - analista de inventarios - bogota

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefónica A tiempo completo $1.700.000 - $2.000.000

    En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir...

  • asesor comercial centro de servicio

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Caja Colombiana de Subsidio Familiar A tiempo completo

    ASESOR(A) COMERCIAL CENTRO DE SERVICIO Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. Esta oportunidad es para tiEstamos en búsqueda de Asesor(a) Comercial Centro de Servicio Colsubsidio Calle 26.¿Qué harías? Comercializar el portafolio de productos y servicios de la caja de...

  • asesor comercial centro de servicio

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Caja Colombiana de Subsidio Familiar A tiempo completo

    Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. Esta oportunidad es para tiEstamos en búsqueda de Asesor(a) Comercial Centro de Servicio Colsubsidio 36H¿Qué harías? Comercializar el portafolio de productos y servicios de la caja de acuerdo a los procedimientos y protocolos de...

  • Asesor (a) telefónico atencion al cliente y ventas

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Éxito A tiempo completo

    Asesor(a) Televentas Mi Surtii Aliados BogotáPalabras ClaveAsesor(a) Televentasconsultor telefónico de ventasrepresentante de televentasventa telefónicaservicio al clienteForma parte de nuestro dinámico equipo en Bogotá como Asesor(a) Televentas Mi Surtii Aliados, donde valoramos a nuestros colaboradores y su pasión por el servicio al cliente. En Grupo...