Supervisor Senior de Operaciones – Servicio a Clientes EE. UU
hace 16 horas
Ubicación: CAMACOL, Cra 63 #49A-31, Piso 9, Barrio El Estadio
Horario: Lunes a viernes | 8:00 AM – 5:00 PM (hora Colombia)
Modalidad: Presencial
¿Qué buscamos?Profesional en Administración, Gestión de Operaciones o áreas afines
+3 años de experiencia supervisando operaciones (preferiblemente en BPO)
Inglés avanzado (C1, puntaje 9.0 – 10.0)
Experiencia en gestión de KPIs, SLAs y equipos orientados al cliente
Conocimiento en herramientas de análisis (Excel, Power BI)
Liderazgo, comunicación efectiva y enfoque en resultados
Responsabilidades principalesSupervisar operaciones diarias y garantizar cumplimiento de KPIs y SLAs
Liderar, entrenar y desarrollar líderes y agentes
Colaborar con clientes en EE. UU. y áreas internas
Analizar métricas y proponer mejoras de procesos
Gestionar escalaciones y asegurar resolución oportuna
Preparar reportes operativos para dirección y clientes
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Especialista de Nómina
hace 16 horas
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoEstamos Contratando Payroll SpecialistUbicación: Bogotá (Presencial)Horario: Lunes a Viernes, 8 am to 5 pm ESTIdiomas: Inglés Avanzado verbal y escrito (Indispensable)¿Eres un experto en el procesamiento de nóminas multiestatales en EE. UU.? Únete a nuestro equipo para gestionar de principio a fin la administración de nómina de una cartera de...
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Compliance Associate #
hace 16 horas
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoUbicación: Remoto Horario: Lunes a viernes | 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (PST) Nivel de inglés: 9.0 – 10.0 Nivel del rol: Mid-SeniorDescripción del puesto Estamos buscando un Compliance Associate con experiencia en normativas financieras de EE. UU. para garantizar el cumplimiento regulatorio y apoyar procesos internos. Este rol requiere habilidades...
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Costumer Service Medellín
hace 16 horas
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoCostumer Service Descripción: Continuar siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad al Proporcionar un servicio al cliente de clase mundial y de alta calidad a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE. UU. y Canadá. Queremos ser sencillos, claros y concisos. Requisitos:Ingles B2+, C1Experiencia en servicio al cliente Responsabilidades: ...
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Agente de servicio al cliente Bilingüe Hibrida
hace 16 horas
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoÚNETE A NORDSTROM COMO CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE Barranquilla y Medellín | Modalidad Híbrida ¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y quieres formar parte de una marca reconocida a nivel mundial? Esta es tu oportunidad Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para representar a Nordstrom, una de las cadenas de retail más...
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Compliance Associate
hace 16 horas
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoUbicación: RemotoHorario: Lunes a Viernes | 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (PST)Nivel de inglés: 9.0 – 10.0Nivel del rol: Mid-Senior ¿Qué harás? Interpretar y aplicar leyes financieras de EE. UU. (TILA, FDCPA, FCRA, ECOA, CCPA, entre otras) Monitorear riesgos, realizar pruebas de cumplimiento y generar reportes claros Mantener políticas y procedimientos...
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Supervisor Externo de Operaciones logísticas
hace 16 horas
Medellí, Brazil, Colombia Montacargas A.M. & M. S A tiempo completoEstamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones logísticas externo que lidere la gestión de clientes en la ciudad de Medellín. Será un rol dinámico, con presencia constante en campo y visitas a clientes, asegurando la correcta ejecución de la operación y garantizando la satisfacción de nuestros aliados estratégicos. Medellín Presencial – Rol...
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Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Servimos S A tiempo completoImportante empresa del sector requiere para su equipo agente de servicio al cliente Bilingüe B2, con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.Funciones: Atender llamadas, y correos entrantes en inglés, brindar acompañamiento y asistencia remota a clientes en EE. UU.Salario: $2' prestaciones de ley.Horarios: Lunes a viernes Horario rotativo(...
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Supervisor de Operaciones en Medellin
hace 16 horas
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoNuestro dinámico Equipo de Operaciones está actualmente en la búsqueda de un Supervisor que liderará un equipo diverso y próspero con uno de nuestros exclusivos socios de marca. Este puesto dependerá directamente de un Director de Operaciones.Ubicación: CI TALSA - Carrera 50GG #12Sur-07, ItagüíHorario: Lunes a viernes - Disponibilidad...
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Asistente Bilingüe para Firma Legal en EE. UU
hace 16 horas
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres ejercer tu carrera profesional en un entorno internacional? En Solvo buscamos talento bilingüe para colaborar con una firma de abogados de alto prestigio en Estados Unidos. Responsabilidades del puesto Atención al cliente: Ser el primer punto de contacto para clientes, atender llamadas entrantes y visitas sin...
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Supervisor Specialist – Operaciones Financieras
hace 16 horas
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoTítulo del puesto:Supervisor Specialist – Operaciones FinancierasUbicación:Barranquilla, Colombia (Presencial 100%)Horario:Lunes a viernes, jornada completa (8:00 a.m. – 5:00 p.m. o 9:00 a.m. – 6:00 p.m.)Descripción del rol:Estamos buscando un Supervisor Specialist para liderar operaciones complejas en cuentas financieras y cuentas antiguas. Este...