Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente

hace 2 semanas

Cali, Valle del Cauca, Colombia Gallagher A tiempo completo $900.000 - $1.200.000 al año
Introducción

Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.

Creemos que cada candidato aporta algo especial, incluido usted Por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud.

Descripción

Misión Del Rol: 
El Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente será responsable de la atención integral de las cuentas asignadas a su cargo, para cumplir con la promesa de valor de Gallagher, atendiendo las solicitudes e inquietudes que se puedan presentar, garantizando así la excelencia en el Servicio al Cliente.

Cómo lograrás un impacto

Responsabilidades Del cargo:
1. Administrar las cuentas de los clientes asignados, que puede incluir, sin limitarse ,a las siguientes actividades:
inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, etc.

2. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en tiempo y calidad.
3. Gestionar y solucionar los requerimientos generados por los clientes de manera oportuna, proporcionando la asesoría idónea necesaria para tal fin; y realizando seguimiento al estatus de PQRs (peticiones, quejas y reclamos).
4. Ejecutar la estrategia de servicio al cliente definida por la vicepresidencia, asegurando el cumplimiento de la satisfacción del mismo.
5. Cumplir con los procedimientos y políticas propias del negocio.
6. Realizar visitas y/o reuniones necesarias a los clientes asignados para hacer seguimiento a la cuenta, determinando el estatus de los requerimientos, avance de los procesos y nivel de satisfacción del cliente.
7. Asegurar la mejora continua de los procesos a través de la medición y seguimiento oportuno de los indicadores de gestión, determinados por la vicepresidencia, con el objetivo de mantener la satisfacción del cliente en los estándares de servicio definido.
8. Cumplir con los objetivos individuales y del área establecidos por la vicepresidencia.
9. Gestionar la cartera con los clientes asignados, realizando el debido seguimiento a los soportes de pago de las primas, que valide las aplicaciones de forma correcta

Acerca de ti

Educación
Nivel académico mínimo: Técnico, Tecnólogo y/o Profesional (culminado o en curso)

Estudios en: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho y/o afines. 

Experiencia: 
Tiempo de experiencia: 2 Años (Preferiblemente)

Experiencia en: Idealmente en Compañías de Corretaje de Seguros o Compañías del Sector Asegurador o sector financiero en cargos de Servicio al Cliente, áreas operativas, técnicas y comerciales. (Preferiblemente)

Certificación Circular 050 vigente o experiencia homologable 

  • Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Gallagher A tiempo completo $9.000.000 - $12.000.000 al año

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  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia WISDOM S.A.S. A tiempo completo

    Si eres apasionado por las ventas B2B, esta es tu oportunidadBuscamos un@ EJECUTIVO DE CUENTA, persona profesional en carreras administrativas o comerciales con experiencia en venta consultiva, abordaje en frío, servicio y atención al cliente. Gestión y manejo de presupuesto comercial, abordaje de necesidades del cliente, backoffice,preferiblemente para...

  • Ejecutivo Servicio al Cliente I

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Millicom (Tigo) A tiempo completo $9.000.000 - $12.000.000 al año

    ¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...

  • Ejecutivo/a De Cuenta

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Gonseguros Corredores de Seguros A tiempo completo $8.000.000 - $12.000.000 al año

    Gestionar integralmente las cuentas asignadas de sector estatal, garantizando una atención oportuna, eficiente y de calidad a los clientes. Brindar asesoría técnica y comercial especializada, apoyando los procesos de colocación, emisión, modificación, renovación y seguimiento de pólizas, en alineación con las políticas de servicio, fidelización y...

  • ejecutivo de cuentas

    hace 7 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia IMPORTAREX S.A.S A tiempo completo US$750 - US$1.500 al año

    Importante empresa del sector requiere para su equipo laboral, EJECUTIVO DE CUENTA Profesionales o estudiantes de ultimo semestre en administración de empresas o profesional en mercadeo. Que tenga un (1) año Realizando la gestión permanente de las cotizaciones y las ordenes de compra, manteniendo de forma activa las relaciones con los cliente existentes y...

  • Ejecutivo Servicio al Cliente I

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Millicom A tiempo completo $9.000.000 - $12.000.000 al año

    Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for youWe believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you...

  • Ejecutivo de cuenta en salud

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia IMPORTAREX S.A.S A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Importante empresa del sector requiere para su equipo laboral un EJECUTIVO COMERCIA EN SALUD, Profesional en administración de empresas, comercial o afines. Preferiblemente, mínimo Dos (2) año de experiencia como ejecutivo comercial reactivando clientes, fidelización, manejo de informes e indicadores. Así mismo, Realizando la gestión permanente de las...

  • Ejecutivo De Cuenta Canal Independientes Cal

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Levapan A tiempo completo

    En Levapan Estamos En Búsqueda Del Mejor Talento Para El Área Comercial, Requerimos Para Nuestro Equipo De Trabajo En La Ciudad De Cali Ejecutivo De Cuentas Canal Independientes, Con Experiencia En El Manejo De Canal Independientes , Gestión De Cartera, Indicadores, Presupuesto, Empatía Con Fuerzas De VentasNivel académico: Profesional en mercadeo,...

  • Ejecutivo de cuenta/ Ejecutivo de Fidelización

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia IMPORTAREX SAS A tiempo completo $1.200.000 - $3.600.000 al año

    Importante empresa del sector requiere para su equipo laboral, EJECUTIVO DE CUENTA Profesionales o estudiantes de ultimo semestre en administración de empresas o profesional en mercadeo. Que tenga un (1) año Realizando la gestión permanente de las cotizaciones y las ordenes de compra, manteniendo de forma activa las relaciones con los cliente existentes y...

  • Ejecutivo de cuenta privados

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Gonseguros Corredores de Seguros A tiempo completo

    Gestionar integralmente las cuentas asignadas del ramo de generales y personas, garantizando una atención oportuna, eficiente y de calidad a los clientes. Brindar asesoría técnica y comercial especializada, apoyando los procesos de colocación, emisión, renovación y seguimiento de pólizas, en alineación con las políticas de servicio, fidelización y...