Representante de Servicio al Cliente

hace 4 días

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Representante de Servicio al Cliente (Inglés B2+)

Horario: Martes-sabado disponibilidad 10am-12am. 45 horas a la semana con 1 hora de almuerzo

Transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm

Ubicación: Murano (Calle 40 sur #41-44) Envigado

Idiomas Requeridos: Inglés B2+

Descripción del Puesto:

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente (CSR) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación.

Responsabilidades:


• Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional.


• Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.


• Atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.


• Proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.


• Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.


• Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.


• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.

Requisitos:


• Nivel de inglés B2+.


• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR).


• Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.


• Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.


• Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.

Beneficios:


• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional


• Bonificaciones up to 150 usd semanales (performance based )


• 2 days off



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    Asesor de Atención al Cliente Bilingüe (CSR)Ubicación: Medellín, Antioquia, ColombiaHorario: Turnos rotativos dentro de la franja de 11:00 a.m. a 12:45 a.m. (martes a sábado)Jornada: 45 horas semanales con 1 hora de almuerzoTransporte: Proporcionado a partir de las 9:00 p.m.Descripción del cargo:Se requiere asesor de atención al cliente bilingüe para...

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    hace 2 semanas

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    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Estamos contratando Customer Support Representative (CSR) Ubicación: CAMACOL, Medellín – Trabajo presencial Horario: Lunes a viernes (turnos variados disponibles) Nivel de inglés: Avanzado (C1–C2)¿Te apasiona ayudar a los demás y te desenvuelves bien en entornos dinámicos? Únete a nuestro equipo como CSR y sé el primer punto de contacto para...

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