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hace 2 días

Cali, Valle del Cauca, Colombia AM Turismo A tiempo completo

Auxiliar Operativo – Agencia de Viajes Ubicación: Cali, Colombia Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Tiempo completo Empresa: AM Turismo Propósito del cargo

Buscamos una persona
ordenada, responsable y orientada a procesos
, que apoye la operación diaria de la agencia de viajes, garantizando
reservas correctas, emisión sin errores y seguimiento oportuno
a cada servicio.

Este
no es un cargo de ventas agresivas
, sino un rol clave para que la operación funcione con calidad y control.

Funciones principales

  • Realizar
    reservas aéreas, hoteleras y de servicios turísticos
    .
  • Emisión de tiquetes y verificación de reglas tarifarias.
  • Seguimiento a pagos, documentos y confirmaciones.
  • Atención operativa a clientes antes y después de la venta.
  • Registro y actualización de información en
    CRM y sistemas internos
    .
  • Coordinación con aerolíneas, operadores y proveedores.
  • Control de pendientes operativos hasta el cierre del servicio.

Requisitos

  • Formación en
    Turismo, Hotelería o áreas afines
    .
  • Experiencia mínima de
    2 años en agencia de viajes
    .
  • Manejo de
    Amadeus
    (indispensable).
  • Deseable conocimiento en
    Sabre
    y/o facturación Integra.
  • Buen manejo de herramientas digitales y sistemas.
  • Capacidad de organización, seguimiento y cumplimiento de procesos.

Perfil que buscamos

  • Persona metódica, organizada y detallista.
  • Buen manejo del tiempo y de múltiples tareas.
  • Actitud de servicio y comunicación clara.
  • Disposición para aprender y adaptarse a procesos estructurados.
  • Capacidad para trabajar en equipo y recibir retroalimentación.

No es un cargo para:

  • Perfiles 100% comerciales enfocados solo en ventas.
  • Personas que no se sientan cómodas trabajando con sistemas y procesos.
  • Quienes busquen cargos de liderazgo inmediato.

Ofrecemos

  • Estabilidad laboral.
  • Ambiente de trabajo respetuoso y estructurado.
  • Acompañamiento y capacitación en procesos internos.
  • Oportunidad de crecimiento a mediano plazo según desempeño.

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Auxiliar Operativo – AM Turismo

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