Coordinador de Operaciones Cobranza

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logros Factoring Colombia S.A. A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

Logros Factoring Colombia SA, se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Operaciones enfocado en atender Cartera Castigada para liderar, planificar y supervisar las operaciones del call center de cobranza, garantizando el cumplimiento de metas de recuperación, eficiencia operativa, atención al cliente, y observancia de los protocolos legales, éticos y de protección de datos.

Ubicación: Bogotá

Jornada Laboral: lunes a viernes turnos rotativos entre 7 am y 7 pm, disponibilidad para trabajar los sábados

Responsabilidades:

  • Generar estrategias de recaudo generales y específicas para la operación de cartera en las áreas Cobranza y libranza, dirigiendo y coordinando a los supervisores encargados de las áreas.

  • Planear, ejecutar y controlar el desempeño, así como el logro de metas

  • Producir, preparar, procesar y analizar información relativa del área

  • Controlar el correcto uso de herramientas para la gestión de cobro (Llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp, email, correspondencia física)

  • Trazar líneas de acción, controlar los acuerdos o negociaciones de pago

  • Analizar los informes semanales y mensuales para la gerencia y para los usuarios internos explicando las variaciones contra el presupuesto; elaborando compromisos, estrategias y proyectos para los siguientes periodos.

  • Organizar las mayas correspondientes a los turnos de trabajo propicios para el desarrollo de las funciones de asesores y supervisores

  • Retroalimentar de manera oportuna las oportunidades de mejora presentes antes durante y después de la operación

  • Organizar, dirigir y diseñar controles al personal del área, supervisando y asignando acciones específicas generando acompañamiento a través de la capacitación necesaria

  • Ejercer el control de la operación, monitorear el desempeño diario, comparar y corregir el avance de los objetivos establecidos, analizar las variaciones, aplicar acciones correctivas a errores y problemas propias de la cobranza

  • Diseñar la planeación estratégica para las actividades cotidianas y específicas de cada periodo del mes; de igual forma diseña estrategias de mejora y planes de acción inmediata para la corrección del resultado orientado al objetivo

  • Diseñar e implementar estrategias que permiten aprovechar la data que se tiene de los titulares y las empresas, para generar dinámica en el manejo de las bases y lograr aumentar el recaudo.

Experiencia previa: Mínimo 4 años en call center de cobranza, preferiblemente en cobranza castigo, desarrollando laborales similares a las requeridas para el objetivo del cargo.

¿Qué ofrecemos?

Salario: comisiones SIN TECHO por cumplimiento de metas (100% prestacionales)

Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento.

Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia

  • Coordinador/a de Cobranza/ Cartera/ Norte de Bogota

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia S4Learning A tiempo completo $8.000.000 - $12.000.000 al año

    Estamos buscando unCoordinador de Cobranzaspara liderar el equipo y asegurar el cumplimiento de las estrategias de recuperación de cartera.RequisitosProfesional en Administración, Contabilidad o afines.2 años liderando equipos de cobranzas telefónicas.Manejo de Contact Center, coaching y CRM (deseable).Excel intermedio.Funciones ClaveLiderar el equipo de...

  • Coordinador Operaciones Zona Norte

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Coordinador de Operaciones Zona NortePalabras ClaveCoordinador Operaciones Zona NorteCoordinador de DespachosCoordinador de LogísticaCoordinador de EntregasÚnete a nuestro equipo como Coordinador de Operaciones Zona Norte y marca la diferencia en la experiencia de nuestros clientes. Estamos en búsqueda de un Coordinador de Operaciones Despachos que pueda...

  • Coordinador de Operaciones en seguridad y Vigilancia privada

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seguridad Star de Colombia LTDA A tiempo completo $1.800.000 - $2.200.000 al año

    CONTRATACIÓN INMEDIATASomos Servicios Seguridad Star de Colombia Ltda., una empresa de Vigilancia y Seguridad Privada, con más de 30 años de experiencia en el sector, inspirada en la mitigación de riesgos, la protección de la vida y los bienes de las personas.Estamos en búsqueda de personal para desempeñar el cargo de Coordinador de Operaciones, el...

  • Coordinador de operaciones

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LOGISTICA Y SERVICIOS VIP A tiempo completo $4.000.000 - $8.000.000 al año

    Descripción de la empresa: Empresa de Logística Integral y Producción de EventosDescripción del puestoComo Coordinador/a de Operaciones en LOGISTICA Y SERVICIOS VIP, serás el o la responsable de supervisar y gestionar las actividades operativas diarias para garantizar la eficiencia y la satisfacción de los clientes. Entre tus responsabilidades estará...

  • Coordinador de operaciones

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia InConexus A tiempo completo $8.000.000 - $12.000.000 al año

    Estamos en búsqueda de nuestro Coordinador operativo para que responsable de todas nuestras tiendas de café de especialidad en la ciudad de Bogotá.Será responsable de:Dirigir, organizar, reportar y garantizar el funcionamiento de todos los establecimientosPlanificación, gestión, control de todos los procesos de compras , inventarios, costos, PVP, y...

  • Coordinador de Operaciones Logísticas

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hi Potential A tiempo completo $4.000.000 - $8.000.000 al año

    Para compañía dedicada a soluciones logísticas 3PL, buscamos Coordinador de Operaciones, quien será responsable de liderar la correcta administración, gestión y optimización de los diferentes procesos u operaciones de transporte y distribución (Almacenamiento, CrossDocking y ultima milla) de las bodegas de la regional asignada.Requisitos:Profesional...

  • Coordinador de Operaciones de Comercio Exterior

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TEAM IMPEX A tiempo completo $1.800.000 - $2.200.000 al año

    En Team Impex seguimos creciendoEstamos buscando nuestro próximo Coordinador(a) de Operaciones para fortalecer el equipo en nuestra operación presencial. Si te apasiona la logística internacional y disfrutas liderar equipos orientados a resultados, esta oportunidad es para ti.Sobre el RolComo Coordinador(a) de Operaciones serás responsable de asegurar la...

  • Asesor de Cobranza

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IPS de TODOS A tiempo completo $3.500.000 - $5.000.000 al año

    Descripción del puestoComo Asesor de Cobranza en IPS de TODOS, serás responsable de gestionar y recuperar cuentas pendientes de clientes, ofreciendo un trato respetuoso y orientado al cliente en todo momento. Entre las tareas diarias se incluyen la gestión de llamadas para coordinar el pago de deudas, el registro de la información recolectada en los...

  • Coordinador de operaciones

    hace 15 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Carga Libre A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    EnCarga Libreseguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo unCoordinador Operativocon actitud, liderazgo y pasión por la logística.Tu misión será que cada despacho salga a tiempo, con los vehículos listos, la bodega en orden y todo el equipo sincronizado. Lo que harás:Coordinar las rutas de transporte y programar los despachos.Trabajar de la...

  • Coordinador de operaciones

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Prolatam A tiempo completo

    Descripción de la empresaProlatam S.A.S E.S.P es una empresa colombiana especializada en la prestación de servicios públicos domiciliarios, ingeniería y consultoría medioambiental, con sede principal en la ciudad de Cartagena de Indias. Nos caracteriza el compromiso con la eficiencia operativa, la sostenibilidad y la calidad en la gestión de los...