Coordinadora de Servicio al Cliente Cali

hace 2 semanas

Cali, Valle del Cauca, Colombia BAYPORT A tiempo completo
Ubicación (Ciudad)
Bogotá, Colombia.
Misión
Liderar la estructuración, diseño, implementación y entrega a la operación y/o al cliente los servicios, infraestructura o capacidades tecnológicas objeto de los proyectosasignados en el área.
Formación académica
- Formación áreas afines - Pregrado en Telecomunicaciones - Especializaciones afines - Pregrado en Ingeniería Electrónica - Pregrado en Sistemas - Ingenierías
Experiencia laboral
Negocio / Proceso: mínimo 6 años Experiencia comprobada como gerente de proyectos. Experiencia en proyectos de integración tecnológica. Experiencia específica en el sector de las telecomunicaciones.
Certificaciones
Certificación en Gestión de Proyectos (IPMA / PMP) - Deseable certificación vigente como Project Manager.
Competencias técnicas
- Control y Administración de Recursos - Proyección del Negocio de TIC y Su Entorno - Herramientas de Ingeniería Y Métodos de Apoyo - Gestión de Proyectos TIC - Sector de Las TIC Y Regulación - Negociación Con Proveedores de TIC
Responsabilidades del proceso
- Recibir y verificar la información del proyecto, identificando objetivos, alcance, interesados y criterios de éxito, articulando áreas internas (jurídica, financiera, técnica, socioambiental, contractual, TI) para su inicio y planificación. - Desarrollar y mantener actualizados los planes de gestión del proyecto (alcance, cronograma, costos, calidad, riesgos, comunicaciones, adquisiciones) conforme al modelo, metodologías y plantillas establecidas por el Modelo PMO. - Planificar y liderar el desarrollo del proyecto, incluyendo comités ordinarios y extraordinarios, canales formales de comunicación y reportes para la PMO y partes interesadas internas y externas. - Dirigir la ejecución de las actividades del proyecto, asegurando el cumplimiento de entregables definidos y la integración de recursos humanos, técnicos y financieros asignados. - Gestionar de manera proactiva riesgos, problemas y cambios, evaluando impactos y ajustando planes jurídicos, financieros, técnicos y contractuales cuando sea necesario. - Supervisar el uso eficiente de los recursos y garantizar la aplicación de políticas de transparencia y trazabilidad operativa en toda la gestión del proyecto. - Controlar los indicadores de desempeño en términos de alcance, cronograma, costo, calidad y valor entregado, estableciendo acciones correctivas ante desviaciones. - Asegurar la calidad de los entregables y la satisfacción del cliente, verificando cumplimiento normativo, requisitos del cliente y estándares internos. - Mantener informada a la PMO y a los interesados sobre avances, riesgos y resultados mediante reportes claros y oportunos, asegurando la entrega de información para evaluación ex post y cierre. - Cerrar el proyecto formalmente, consolidando y socializando lecciones aprendidas, documentando mejores prácticas y asegurando la transferencia de conocimiento para futuros proyectos.
Cargo teletrabajable:
Modalidad Híbrida: teletrabajo y presencial.
Disponibilidad para viajar:
Ocasional

Ten cuidado con el fraude

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

6 años de experiencia

Nivel de estudios:

Profesional hasta Especialización/ Maestría

Salario:

Salario a convenir

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    ¿Te apasiona la organización, la eficiencia y la calidad en el servicio gastronómico? Te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Cali como Coordinador(a) de Operaciones para Restaurante Buscamos una persona proactiva, analítica y orientada al cliente, encargada de garantizar el óptimo funcionamiento de todos los procesos operativos en sala, cocina...

  • Coordinador Operaciones Despachador Cali

    hace 20 horas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Teclogi A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de COORDINADOR DE OPERACIONES / DESPACHADORTecnico Tecnologo en carreras de comercio internacional, logística, Ingeniería industrial, logística y transporte o afines. Lugar de trabajo CALIINDISPENSABLE: Experiencia en empresas de logística de transporte de Carga Terrestre , como Despachador de Vehículos de carga -...

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    Cali, Valle del Cauca, Colombia Fundación Zoológica de Cali A tiempo completo

    Únete a la Fundación Zoológica de Cali como Promotor(a) de Punto de VentaBuscamos un(a) bachiller con mínimo 1 año de experiencia en alimentos y bebidas para ofrecer un excelente servicio al cliente. Necesitamos alguien con conocimientos en inventarios, atención al cliente, facturación y compromiso con el cumplimiento de metas.Disponibilidad...

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    Somos Mdp by Medipiel una empresa Colombiana con presencia también en Costa Rica y Ecuador, nos dedicamos a la comercialización de productos dermocosméticos para el cuidado y bienestar, con categorías como skincare, cuidado capilar, fragancias y centros de bienestar. Nuestro propósito es inspirar bienestar desde el ser, promoviendo el amor propio y...

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    Buscamos Coordinadora de Eventos y Experiencias de Marca ¿Te apasiona crear experiencias memorables que conecten marcas con personas? Objetivo del rol:Diseñar, ejecutar y medir eventos que fortalezcan la relación con clientes, marcas aliadas y fuerza comercial, alineados a objetivos comerciales. Requisitos del perfilFormación académica: Profesional en...

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    COORDINADORA OPERATIVA – PROPIEDAD HORIZONTALEstamos en la búsqueda de una Coordinadora Operativa para nuestra sede en Cali – Jamundí, con experiencia en administración de propiedad horizontal.Requisitos del cargo:Profesional en Administración de Empresas, Derecho o Ciencias Administrativas.Experiencia en manejo de equipos y supervisión...

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    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Home Sentry A tiempo completo

    Estamos en busca de un profesional dinámico y con experiencia en el área de servicio al cliente y gestión de cajas para unirse a nuestro equipo en Home Sentry.Que Te OfrecemosContrato a término fijo directamente con nuestra organizaciónHorarios de domingo a domingo con un día de compensatorio entre semana y un domingo de descanso al mesSalario: $ Como...

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    Cali, Valle del Cauca, Colombia Centro de Conciliación Convivencia y Paz A tiempo completo

    Oferta Laboral | Abogado(a) – CaliEn Convivencia & Paz – Centro de Conciliación estamos en búsqueda de un(a) abogado(a) con el siguiente perfil: Requisitos del cargoAbogado(a) certificado(a) en Conciliación Extrajudicial en DerechoFormación y experiencia en Insolvencia EconómicaRegistro vigente en el SICAACExperiencia demostrable en el ejercicio...

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