Empleos actuales relacionados con Ejecutivo Soporte N1 - Bogotá, Bogotá D.E. - ATCOM Chile

  • Operador soporte N1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inetum A tiempo completo

    Inetum: Más que una empresa de servicios digitalesSomos una comunidad global conformada por más de colaboradores en 19 países, comprometidos con la innovación, la inclusión y el crecimiento sostenible. Creemos en el poder de la tecnología para transformar realidades y en el talento humano como motor de ese cambio. En Inetum Colombia seguimos creciendo...

  • soporte n1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PERLA NEGRA A tiempo completo

    Se requiere tecnico en sistemas con experiencia en soporte mesa de ayuda, disponibilidad de tiempo y de desplazamiento en diferentes sedes.

  • Help Desk Analyst L1

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribucionesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos...

  • Supervisor/a de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talentfyseek A tiempo completo

    Estamos contratando Supervisor/a de Mesa de Ayuda (Help Desk Lead) Remoto desde LATAM | Horario: 9:00 a 18:00 (hora Colombia)De lunes a viernes | ‍ Jornada completaEn Talentfyseek, seguimos creciendo y buscamos a un/a líder de soporte técnico con amplia experiencia en la gestión de equipos de N1 y N2. Si te apasiona la tecnología, el liderazgo y la...

  • Lider de soporte tecnico

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Quieres unirse a uno de los mejores proveedores de soluciones tecnológicas?Somos Tata Consultancy Services, una multinacional India con operaciones desde 1968 en el sector de tecnología y una de las empresas más antiguas en el Top 10 de empresas de TI en la actualidad.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de unLider de soporte tecnico -...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MENTUM Group A tiempo completo

    Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente con pasión por brindar soluciones efectivas y generar experiencias positivas a nuestros usuarios.Si te destacas por tu comunicación, empatía y orientación al cliente, queremos conocertePerfil RequeridoTécnico(a) o tecnólogo(a) en áreas administrativas, atención al cliente, comunicaciones, soporte...

  • Ejecutivo de gestión de Datos Bilingüe

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Minor Hotels Europe and Americas A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de unEjecutivo de Gestión de Datos Bilingüepara trabajar en la ciudad deBogotá. El candidato debe contar con experiencia de2 añoscomoanalista de data en el sector BPO,manejando y alimentando bases de datos, debe contar con nivel avanzado de inglés (C1), tanto hablado como escrito, y experiencia avanzada en aplicaciones...

  • Ejecutivo de ventas

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia REFIMAX S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la empresaRefimax S.A.S. es una empresa de salud especializada en la comercialización de dispositivos médicos y farmacéuticos innovadores en áreas como dermatología, cirugía plástica, cirugía bariátrica, estética y ortopedia. Nos dedicamos a proporcionar productos seguros que cumplen con los más altos estándares de calidad,...

  • Ejecutivo comercial sector alimentos

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recursivos Serviayuda SAS A tiempo completo

    Importante empresa de alimentos requiereEJECUTIVA COMERCIALCondicionesHorario: Lunes a Viernes 44 horasSalario: $ prestaciones de ley + rodamiento + comisiones.RequisitosFormación académica: Bachiller, técnico o tecnólogo.Experiencia: Mínimo 1 año en ventas o TATFuncionesCumplir las metas comerciales asignadas de ventas.Realizar la gestión comercial...

  • Ejecutivo(a) de Producto y Administración

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Liberty Latin America DMC A tiempo completo

    Buscamos un(a)Ejecutivo(a) de Producto y Administraciónpara unirse a nuestro equipo regional. Esta posición opera bajo modalidad híbrida, brindando soporte administrativo, operativo y de producto a distintos mercados de la región.El rol implica la gestión de documentación, actualización de tarifarios, coordinación con proveedores y atención de...

Ejecutivo Soporte N1

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ATCOM Chile A tiempo completo

Oferta Laboral: Agente de Soporte y Servicio al Cliente

En ATCOM nos encontramos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio al Cliente para una importante empresa constructora en Colombia.

¿Cuál es el objetivo del cargo?

Garantizar la correcta atención y gestión de los requerimientos ingresados por los clientes, desde la recepción del caso hasta su cierre, asegurando una experiencia de servicio clara, oportuna y de calidad.

¿Cuáles serían tus funciones?

  • Atender requerimientos de clientes mediante canales digitales y/o atención presencial, asegurando una comunicación clara y respetuosa.
  • Registrar, derivar y realizar seguimiento de tickets utilizando las herramientas internas establecidas (Zendesk o similares).
  • Canalizar casos según las plantillas de escalamiento definidas y velar por el cumplimiento de los SLA comprometidos.
  • Generar aportes de mejora continúa relacionados con productos, herramientas y procesos internos.
  • Mantener un orden adecuado en la estación de trabajo y gestionar diariamente la apertura y cierre de casos asignados.
  • Contribuir a la formación de clientes mediante ayudas, correos, sugerencias o coordinaciones con áreas internas.

¿Qué necesitas para postular?

  • Experiencia previa en atención al cliente (presencial o remota).
  • Manejo de herramientas informáticas y buen nivel de comprensión lectora.
  • Excel nivel intermedio.
  • Experiencia en plataformas de gestión de tickets (Zendesk o similares). (Deseables)
  • Conocimientos básicos de análisis de información. (Deseables)
  • Capacidad para proponer mejoras y trabajar con KPI de servicio. (Desables)

Condiciones del cargo

  • Renta: $ PESOS COLOMBIANOS + Bono por cumplimiento de KPIs
  • Jornada completa.
  • Modalidad: Hibrida.
  • Lugar de trabajo: Colombia.
  • Horario administrativo de lunes a viernes.

¿Por qué trabajar con nosotros?

  • Empresa con estabilidad y trayectoria en el mercado.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Acompañamiento constante durante tu proceso de incorporación.

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