Especialista en Soporte de Endpoints

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia Unisys A tiempo completo

**What success looks like in this role**:
Resumen del puesto:
El Especialista en Soporte IT será responsable de gestionar tickets de soporte, preparar informes y supervisar la gestión de SCCM e Intune. Esta función también implica participar en reuniones con clientes y proporcionar actualizaciones de estado.

**Responsabilidades principales**:

- Gestión de tickets: Manejar y resolver tickets de soporte de manera eficiente, asegurando respuestas y soluciones oportunas.
- Preparación de informes: Generar y mantener informes periódicos sobre las operaciones de TI, las actividades de soporte y el rendimiento del sistema.
- Gestión de SCCM: Administrar y gestionar System Center Configuration Manager (SCCM) para la distribución de software, gestión de parches y actualizaciones del sistema.
- Gestión de Intune: Supervisar Microsoft Intune para la gestión de dispositivos móviles, despliegue de aplicaciones y políticas de seguridad.
- Reuniones con clientes: Participar en reuniones con clientes para discutir problemas de soporte de TI, actualizaciones de proyectos y proporcionar informes de estado.
- Informes de estado: Actualizar regularmente a las partes interesadas sobre el progreso de los proyectos de TI y las actividades de soporte.

LI-SA1

**You will be successful in this role if you have**:
**Requisitos del puesto**
**- Cualificaciones**:

- Licenciatura en tecnología de la información, informática o un campo relacionado.
- Experiência demostrada en soporte de TI, con especial atención a la gestión de tickets y preparación de informes.
- Sólidos conocimientos de SCCM y gestión de Intune.
- Sólidos conocimientos de los sistemas operativos Windows, macOS, Android e iOS.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Gran capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.
**- Habilidades**:

- Experiência con otras herramientas y software de gestión de TI.
- Sólidos conocimientos de los dispositivos de gestión modernos.
- Experiência en scripting para automatización.
- Conocimientos de Excel y Power Point para preparar y presentar la situación a los clientes.
- Certificaciones en campos de TI relevantes (por ejemplo, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate).

**Deseables**:

- Azure Active Directory: Experiência con la gestión e integración de Azure AD.
- MECM (SCCM): Conocimiento de MECM (SCCM)
- Seguridad y cumplimiento de Microsoft 365: Familiaridad con las características de seguridad y cumplimiento de Microsoft 365.
- Gestión de proyectos: Comprensión básica de los principios y herramientas de gestión de proyectos.
- Atención al cliente: Fuerte orientación al servicio al cliente y experiência en un rol de cara al cliente.
- Conocimientos sobre Power BI para crear cuadros de mando.

LI-SA1

Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.

  • Especialista de Soporte

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Paysett Corporation A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero para el cargo de Especialista de Soporte. Estará encargado de atender las solicitudes de los clientes de la empresa y resolver las situaciones o inconvenientes que se les presente en el uso de las soluciones de pagos desarrolladas por la empresa. A continuación, los requisitos más importantes para la...

  • Especialista de Soporte

    hace 6 días

    Bogotá, D.C., Colombia Paysett Corporation Latam SAS A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero para el cargo de Especialista de Soporte. Estará encargado de atender las solicitudes de los clientes de la empresa y resolver las situaciones o inconvenientes que se les presente en el uso de las soluciones de pagos desarrolladas por la empresa. A continuación, los requisitos más importantes para la...

  • Especialista de Soporte

    hace 6 días

    Bogotá D.C., Colombia Paysett Corporation Latam SAS A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero para el cargo de Especialista de Soporte. Estará encargado de atender las solicitudes de los clientes de la empresa y resolver las situaciones o inconvenientes que se les presente en el uso de las soluciones de pagos desarrolladas por la empresa. A continuación, los requisitos más importantes para la...

  • Especialista de Soporte Estándar

    hace 3 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia Global Hitss A tiempo completo

    Especialista en Aplicaciones con experiencia en soporte funcional y técnico. Responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma móvil, atender incidencias, realizar análisis de fallas, coordinar con equipos de desarrollo y asegurar una experiencia óptima para los usuarios. Manejo de herramientas de monitoreo, pruebas, documentación y...

  • Especialista de Soporte Experto

    hace 3 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia Global Hitss A tiempo completo

    El Especialista de Soporte Experto será responsable de diseñar, configurar e implementar arquitecturas alineadas con estándares y buenas prácticas para flujos completos de CI/CD en servicios desarrollados en tecnologías como Java, NodeJS, .NET, entre otros. Además, brindará soporte de nivel 3 para incidentes en plataformas...

  • Consultor SAP Senior Especialista SSFF Objetivos, Desempeño y Reclutamiento Para un Soporte

    hace 2 días

    Bogotá, Colombia NetPartners International A tiempo completo

    Consultor SAP Senior Especialista SSFF Objetivos, Desempeño y Reclutamiento Para un Soporte Acerca del puesto Consultor SAP Senior Especialista SSFF Objetivos, Desempeño y Reclutamiento Para un Soporte Consultor SAP SSFF Objetivos, Desempeño y Reclutamiento Cliente: Cámara de Comercio Experiencia en implementación y soporte de este módulo con...

  • Especialista de Soporte al Cliente Bilingüe

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SQDM A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de Especialista de Soporte al Cliente Bilingüe requisitos son:Experiencia de más de 2 años en soporte de productos basados en Salesforce.Experiencia trabajando con clientes del sector financiero o de préstamos.Experiencia práctica con Sales Cloud y Service Cloud.Experiencia en solucionar problemas técnicos.Experiencia en atender...

  • Especialista de Soporte Bilingüe — Soluciones de Pagos Globales

    hace 2 días

    Bogotá, Distrito Capital, Colombia Paysett Corporation A tiempo completo

    Una firma internacional de tecnología de pagos busca un Especialista de Soporte en Bogotá. Este puesto requiere un ingeniero de sistemas graduado con habilidades en programación y tecnologías Microsoft como Windows y SQL Server. Se espera que el candidato sea bilingüe y disponible para viajes. Las responsabilidades incluyen atender solicitudes de bancos...

  • Especialista de Soporte

    hace 2 días

    Bogotá, Distrito Capital, Colombia Paysett Corporation A tiempo completo

    Empresa Paysett Corporation Descripción de la Empresa PaySett Corporation es una compañía global compuesta de individuos entrenados en la industria global de pagos, que se enfocan en el desarrollo de sistemas confiables para pagos a gran escala a niveles nacionales. Nuestro conocimiento experto en el diseño de Sistemas de Pagos ha sido adquirido con...

  • Especialista en Grafana.

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS A tiempo completo

    El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Experiencia requerida: 3 Educación requerida: Universidad / Carrera técnica Vacantes: 1 Jornada: Tiempo Completo Activo desde: 22/12/2025 Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la...