Especialista en Soporte de Endpoints

hace 1 semana

Bogotá, Colombia Unisys A tiempo completo

**What success looks like in this role**:
Resumen del puesto:
El Especialista en Soporte IT será responsable de gestionar tickets de soporte, preparar informes y supervisar la gestión de SCCM e Intune. Esta función también implica participar en reuniones con clientes y proporcionar actualizaciones de estado.

**Responsabilidades principales**:

- Gestión de tickets: Manejar y resolver tickets de soporte de manera eficiente, asegurando respuestas y soluciones oportunas.
- Preparación de informes: Generar y mantener informes periódicos sobre las operaciones de TI, las actividades de soporte y el rendimiento del sistema.
- Gestión de SCCM: Administrar y gestionar System Center Configuration Manager (SCCM) para la distribución de software, gestión de parches y actualizaciones del sistema.
- Gestión de Intune: Supervisar Microsoft Intune para la gestión de dispositivos móviles, despliegue de aplicaciones y políticas de seguridad.
- Reuniones con clientes: Participar en reuniones con clientes para discutir problemas de soporte de TI, actualizaciones de proyectos y proporcionar informes de estado.
- Informes de estado: Actualizar regularmente a las partes interesadas sobre el progreso de los proyectos de TI y las actividades de soporte.

LI-SA1

**You will be successful in this role if you have**:
**Requisitos del puesto**
**- Cualificaciones**:

- Licenciatura en tecnología de la información, informática o un campo relacionado.
- Experiência demostrada en soporte de TI, con especial atención a la gestión de tickets y preparación de informes.
- Sólidos conocimientos de SCCM y gestión de Intune.
- Sólidos conocimientos de los sistemas operativos Windows, macOS, Android e iOS.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Gran capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.
**- Habilidades**:

- Experiência con otras herramientas y software de gestión de TI.
- Sólidos conocimientos de los dispositivos de gestión modernos.
- Experiência en scripting para automatización.
- Conocimientos de Excel y Power Point para preparar y presentar la situación a los clientes.
- Certificaciones en campos de TI relevantes (por ejemplo, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate).

**Deseables**:

- Azure Active Directory: Experiência con la gestión e integración de Azure AD.
- MECM (SCCM): Conocimiento de MECM (SCCM)
- Seguridad y cumplimiento de Microsoft 365: Familiaridad con las características de seguridad y cumplimiento de Microsoft 365.
- Gestión de proyectos: Comprensión básica de los principios y herramientas de gestión de proyectos.
- Atención al cliente: Fuerte orientación al servicio al cliente y experiência en un rol de cara al cliente.
- Conocimientos sobre Power BI para crear cuadros de mando.

LI-SA1

Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.

  • Adminsitrador de Edr y Endpoints

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Unisys A tiempo completo

    **What success looks like in this role**: - Brinda servicios de gestión de endpoints para áreas más amplias de la organización y sistemas más complejos. - Identifica y resuelve incidentes complejos de usuarios. - Comunica información sobre problemas, soluciones y causas raíz a usuarios técnicos y no técnicos para ayudar a prevenir recurrencias...

  • Especialista de Soporte Tic

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Personyca S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector TIC busca: ESPECIALISTA EN SOPORTE TIC **Requisitos**: - Tecnólogo con especialización tecnológica o estudiante de carreras profesionales relacionadas en sistemas, electrónica o telecomunicaciones con 8 semestres cursados. - Experiência: 3 años en cargos relacionados con soporte técnico en tecnología, informática,...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia PRODUCTIVE BUSINESS SOLUTIONS (COLOMBIA) S.A.S A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado de la tecnología que ama resolver problemas y ayudar a los demás? Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte y contribuye a crear un entorno de trabajo eficiente y productivo. Como parte de nuestro equipo, desempeñarás un papel crucial en el mantenimiento y la mejora de nuestros sistemas informáticos, garantizando que nuestros...

  • Profesional Implementación y Soporte Seguros

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia AXA COLPATRIA A tiempo completo

    Especialista en Implementación y Soporte de Seguros - SOAT Palabras clave: - Especialista en Implementación de Seguros - Coordinador de SOAT - Gestor de Procesos de Seguros - Asesor de Seguros Únete a nuestro equipo como Especialista en Implementación y Soporte de Seguros - SOAT. Este rol es un pilar clave para la innovación en el área de seguros...

  • Profesional en Endpoint Central

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C., Colombia Seguros Bolívar y Servicios Bolívar A tiempo completo

    Profesional en Endpoint Central Únete a nuestra empresa como Profesional en Endpoint Central, donde estarás a la vanguardia de la administración, control y optimización de nuestras plataformas de productividad digital. Como Especialista en Gestión de Endpoints, liderarás acciones técnicas y de automatización que asegurarán la eficiencia y...

  • Especialista en ciberseguridad

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia INDRA COLOMBIA LTDA A tiempo completo

    More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Especialista en Ciberseguridad – XDR/EDR, con pasión por la protección de infraestructuras tecnológicas y la...

  • Analista de Soporte

    hace 3 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia COVINOC S.A A tiempo completo

    Analista de Soporte Técnico – Primer Nivel Palabras clave: - Analista de Soporte - Técnico de Soporte - Soporte Técnico de Primer Nivel - Especialista en Soporte Técnico - Consultor de Soporte Técnico ¿Te apasiona brindar soluciones y ayudar a otros? Buscamos un Analista de Soporte Técnico que será clave en nuestra misión de ofrecer un servicio...

  • Especialista Full Stack

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia BNP Paribas A tiempo completo

    **Título del puesto**: Especialista Full Stack **Ubicación**: Bogotá **Tipo de contrato**:Indefinido/ Tiempo completo **Rango salarial**: $8.000.000 - $8.500.000 COP **Descripción del puesto**: Estamos buscando un Especialista Full Stack experimentado y apasionado por el desarrollo de software para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Como...

  • Psicólogo/a Especialista en SST

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Seguridad y salud en el trabajo A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un profesional altamente capacitado y comprometido para unirse a nuestro equipo como **P**sicólogo/a especialista en SST Psicólogo especialista en seguridad y salud en el trabajo. Licencia vigente. Conocimiento profundo de las normativas y regulaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo. Habilidades de comunicación...

  • Analista de Soporte Interno

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Doctoralia Colombia A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana. **Descripción del empleo** Asegurar la integridad de...