Auxiliar de Seguimiento Telefonico- Bogota

Descripción del trabajo:
**Objetivo del cargo**:
Asegurar la continuidad y calidad en el proceso de atención a los pacientes, realizando un acompañamiento proactivo a través de gestiones telefónicas. Esto incluye el contacto regular con los pacientes para verificar su evolución, resolver dudas, coordinar citas, recordatorios de tratamientos o consultas, y brindarles el soporte necesario en su proceso de recuperación o seguimiento.

**Lo que harás**:
**Algunas funciones a desarrollar**
- Seguimiento a la adherencia al tratamiento, de acuerdo a la programación asignada
- Realizar el ingreso de pacientes al programa de pacientes, garantizando que cuenta con consentimiento informado
- Realizar los informes necesarios para el buen funcionamiento del programa, de acuerdo a solicitud del lider
- Registrar y mantener actualizada la información en la aplicación web del programa

**Lo que aportarás**:
**Habilidades Técnicas**:

- Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
- Capacidad para actualizar y manejar sistemas de información tipo CRM.
- Conocimiento del sistema de salud colombiano.
- **Habilidades de Comunicación**:

- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para educar y orientar a pacientes y sus familiares.
- **Conocimientos Específicos**:

- Conocimiento en gestión de barreras de acceso.
- Apoyo a pacientes en educación para navegar el sistema de salud.
- **Atributos Personales**:

- ** Proactividad**: Capacidad para anticipar necesidades y actuar de manera autónoma.
- ** Trabajo en Equipo**: Capacidad para colaborar efectivamente con colegas y otros profesionales de la salud.
- ** Resolución de Problemas**: Habilidad para identificar y resolver problemas de manera eficiente.
- ** Actitud Comercial**: Enfoque orientado al cliente y a la satisfacción del paciente.
- ** Empoderamiento**: Sentido de responsabilidad y toma de decisiones con confianza.
- ** Conocimiento y Aptitud para Atención en Salud**: Conocimientos sólidos en cuidados de salud y capacidad para aplicarlos en la práctica.
- ** Buena Actitud y Disposición para Aprender y Trabajar**: Deseo constante de aprender y mejorar en el ámbito profesional.

**Lo que ofrecemos**:
En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir:

- **Salario**: $ 1.791.011 + Prestaciones de ley + Beneficios de la compañía.
- **Horario**: Lunes a Viernes 8:00 AM a 5:30 PM
- **Contrato: Obra labor (con todas las prestaciones de ley)**

**-Modelo de trabajo;** Presencial - norte de la ciudad de Bogotá en la calle 102 #17a 61

**Quiénes somos**:
Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiência y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiências eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

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