Key Account Manager

hace 12 horas

Medellín, Colombia Callbox Sales and Marketing Solutions A tiempo completo

**The Key Account Manager (KAM) is responsible for managing and nurturing relationships with strategically important clients, ensuring their satisfaction, and driving mutual growth.** This role requires a proactive approach to understanding client needs, identifying opportunities, and collaborating with internal teams to deliver tailored solutions.

**Key Responsibilities**:
**Client Relationship Management**:

- Act as the primary point of contact for key accounts, ensuring timely and effective communication.
- Build and maintain strong, long-term relationships with key stakeholders.
- Understand client business goals, challenges, and opportunities to deliver value-driven solutions.

**Strategic Account Planning**:

- Develop and implement account plans that align with client objectives and company goals.
- Identify growth opportunities within accounts to expand business relationships.
- Monitor and analyze account performance to ensure KPIs and targets are met.

**Sales and Revenue Growth**:

- Drive revenue by upselling and cross-selling products or services to existing accounts.
- Collaborate with sales and marketing teams to develop proposals and presentations tailored to client needs.
- Negotiate contracts, pricing, and terms to achieve mutually beneficial agreements.

**Internal Collaboration**:

- Work closely with internal teams (e.g., product development, customer support, marketing) to deliver seamless client experiences.
- Communicate client feedback to relevant departments for continuous improvement.

**Market and Industry Expertise**:

- Stay informed about industry trends, competitor activities, and market dynamics relevant to assigned accounts.
- Provide insights and recommendations to enhance account strategies and offerings.

**Reporting and Documentation**:

- Maintain accurate records of account activities, opportunities, and challenges in the CRM system.
- Prepare regular reports on account performance, client feedback, and progress toward objectives.

Expected Start Date: 03/03/2025

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    Mobilo is a smart business card that lets you share your contact details with a tap. We have offices in New York City, Amsterdam (The Netherlands), Medellin (Colombia), and Perth (Australia).For our fast-growing SaaS startup, we are looking for an experienced Account Manager. On a daily basis, you will work with existing accounts to grow company revenue,...

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