Representante Bilingüe

hace 1 semana

Medellín, Colombia Third Way Health A tiempo completo

**About the position**:
**Responsibilities**:

- Take patient calls and help patients to e.g., schedule appointments, navigate intake, etc.
- Provide accurate, satisfactory answers to patients’ queries and concerns
- De-escalate situations involving dissatisfied patients, offering patient assistance and support
- Contact patients to inform them about available test results or remind them about upcoming events in their care plan (e.g., annual wellness visit)
- Guide patients through navigating the practice website and or troubleshooting the member/patient app
- Help patients to find the right care and specialists within the practice network
- Review patient accounts, providing updates and information about billing and other account items
- Collaborate with other concierge services professionals to improve patient experience
- Help to train new employees and inform them about the company’s customer management policies

**Required skills and qualifications**:

- University degree
- Great active listening skills
- A patient and empathetic attitude
- Strong time management and organizational skills
- Adaptability and flexibility
- Comfortable working in fast-paced environments
- Excellent troubleshooting skills
- Computer literacy (experience with Salesforce Health Cloud is a plus)
- Phone skills, including familiarity with complex or multi-line phone systems
- Expertise in the customer service area and/or healthcare is a plus

**Benefits**:

- Prepaid medical plan (starting after the 2nd month of employment)
- 15 days of paid vacation
- Extra days off: Employees can accumulate 4 hours per month of additional time off based on attendance (starting after the 4th month of employment).
- Free snacks every Monday and Wednesday, Lunch every Friday
- Free coffee station
- Quarterly team events
- English coaching
- Weekly wellness activities such as dancing and yoga

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Te sientes cómodo tomando un promedio de 50-70 llamadas al día?
- ¿Estás ubicado en Medellín o en sus alrededores?

Idioma:

- inglés (Obligatorio)

  • Representante Bilingüe de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Profesor X A tiempo completo

    **Vacante: Representante Bilingüe de Servicio al Cliente (Inglés/Español)** **Ubicación**: Medellín, Antioquia - Centro Empresarial Puerto Seco **Tipo de empleo**: Tiempo completo (40 horas semanales) **Tipo de contrato**: Término indefinido **Horario**: Lunes a viernes **Rango salarial**: $2.850.000 - $3.100.000 COP Sobre el Rol En **Profesor X**,...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Ups global business service colombia s.a.s A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...

  • Asesor Legal Bilingue

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Profesor X A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO Asesor de Servicios Legales Bilingüe! **Posición**: Asesor de Servicios Legales Bilingüe (Inglés/Español) **Tipo de Empleo**: Tiempo completo (40 hrs/semana) **Tipo de Contrato**: Indefinido **Horario**: Sábado a Miércoles **Modalidad**: Presencial **Ubicación**: Medellín, Antioquía **Rango Salarial**: $2'600.000 +...

  • Representante de Servicios Legales

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Profesor X A tiempo completo

    **Representante de Servicios legales Portugués / Español - Tiempo Completo (Presencial en Medellín)** **Horario**: Lunes a viernes, jornada laboral de 40 horas semanales. Turnos disponibles: 8:00 a.m. - 5:00 p.m. o 9:00 a.m. - 6:00 p.m. **No se trabaja fines de semana.** **Tipo de contrato**: Término indefinido. **Ubicación**: Medellín - Trabajo...

  • Agente Bilingüe Portugués

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Profesor X A tiempo completo

    **Agente Bilingüe Portugués / Español - Tiempo Completo (Presencial en Medellín)** **Horario**: Lunes a viernes, jornada laboral de 40 horas semanales. Turnos disponibles: 8:00 a.m. - 5:00 p.m. o 9:00 a.m. - 6:00 p.m. **No se trabaja fines de semana.** **Tipo de contrato**: Término indefinido. **Ubicación**: Medellín - Trabajo 100%...

  • Agente de Servicio al Cliente Bilingue Sector Salud

    hace 15 minutos

    Medellín, Colombia B&B Holding Medellín A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente Bilingue Sector Salud Importante empresa de Back Office ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de personal capacitado con experiencia en BPO y buen nivel de Inglés conversacional para trabajar de manera presencial en prestación de servicios orientados a la recepción de usuarios en el área de salud. Acerca de B&B...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Profesor X A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO REPRESENTANTE BILINGÜE DE SERVICIO AL CLIENTE! **Posición**: Representante Bilingüe de Servicio al Cliente (Inglés/Español) **Tipo de Empleo**: Tiempo completo (40 hrs/semana) **Tipo de Contrato**: Indefinido **Horario**: Lunes a Viernes **Modalidad**: Presencial **Ubicación**: Medellín, Antioquía / Puerto Seco **Rango...

  • Representante de Servicio de Atención al Cliente para la FIFA

    hace 15 minutos

    Perímetro Urbano Medellín, Colombia Solvo Global Careers A tiempo completo

    Representante de Servicio de Atención al Cliente para la FIFA ¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente Bilingüe para la FIFA! ¿Te apasiona ayudar a los demás? ¿Dominas el inglés y disfrutas resolver problemas? ¡Tenemos la oportunidad ideal para ti en Medellín! Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia Horario: Disponibilidad de...

  • Communication Representative

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **¡Únete a Nuestro Equipo como Representante de Comunicación!** Estamos buscando intérpretes bilingües altamente cualificados para unirse a nuestro equipo en Barranquilla, Medellín y Bogotá. Si eres fluente en español e inglés y tienes pasión por ayudar a otros, ¡queremos conocerte! **Posición**: Representante de Comunicación **Ciudades**:...

  • Regente de farmacia, químico o auxiliar de servicios farmacéuticos bilingue

    hace 15 minutos

    Medellín, Colombia B&B Holding Medellín A tiempo completo

    Regente de farmacia, químico o auxiliar de servicios farmacéuticos bilingüe Join to apply for the Regente de farmacia, químico o auxiliar de servicios farmacéuticos bilingüe role at B&B Holding Medellín . Importante empresa de Back Office ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de un technologo en regencia de farmacia o auxiliar de servicios...