B2b Team Leader
hace 1 semana
Descripción de la empresa
Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana.
Descripción del empleo
Proporcionar al equipo las herramientas y estrategias para fidelizar clínicas, automatizar procesos, bajar estrategias globales al equipo, trabajar de la mano con el área comercial, lograr métricas de engagement, estabilizar el churn rate y generar estrategias de upselling.
- Gestionar, entrenar y preparar un equipo de consultores B2B
- Alcanzar objetivos de acuerdo al target de engagement-churn
- Trabajar en estrategias para mejorar procesos de customer happiness
- Gestionar tableros de indicadores
- Planificar y desarrollar materiales para la capacitación del equipo
- Proporcionar continuamente feedback al equipo de producto (local/global)
- Brindar al equipo actualizaciones sobre producto
- Crear, diseñar y mejorar el customer journey ( Fidelización de cliente, crear estrategias de retención de clientes)
- Sensibilidad con resultados basados en OIT´s / KPI´s
**Requisitos**:
° 2 años de experiência en customer service, liderando equipos de atención a clientes B2B
° Habilidades de gestión (al menos 20 personas)
° Experiência en trabajo con equipos remotos
° Experiência B2B (servicios intangibles)
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Senior Team Leader
hace 2 semanas
Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completo**About IntouchCX** **About the Job** We’re changing the way people think about customer care, and we need your help! We’re searching for a Senior Team Leader to provide leadership to Customer Service Representatives and collaborate with Team Leaders on things like performance. training, development and employee recognition. This role is responsible...
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Sales Team Leader
hace 2 semanas
Bogota, Colombia IGT Solutions Private Limited A tiempo completoWe are growing and we are looking for new Team Leaders, to join our team! What You'll Do: - As a Team Leader, you will manage and lead a team of employees. You will communicate company goals, safety practices, and deadlines. - Also will motivate team members and assess performance. Providing help to management, including hiring and training, and keeping...
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Associate Team Leader
hace 2 semanas
Bogota, Colombia TransUnion A tiempo completoTransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: A leader of a team that consistently manages supervising and coordinating the activities of a team of associates within the department. Assists the Business Manager to set direction and standards for production and quality. Additional responsibilities include workflow management, resource...
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Team Leader
hace 2 semanas
Bogota, Colombia IGT Solutions Private Limited A tiempo completoWe are growing and we are looking for new Team Leaders, to join our team! What You'll Do: - As a Team Leader, you will manage and lead a team of employees. You will communicate company goals, safety practices, and deadlines. - Also will motivate team members and assess performance. Providing help to management, including hiring and training, and keeping...
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Team Leader Suport
hace 1 semana
Bogota, Colombia ARC SOFTWARE SAS A tiempo completoImportante empresa del sector en el mundo de la tecnología necesita personal en el área de TEAM LEADER SUPORT Realizando cotización de productos tecnológicos que satisfagan las necesidades de los KAM, en cuanto a mejor costo, disponibilidad y veracidad (para los clientes). Fomentar un buen clima laboral de confianza y amabilidad, desarrollando un...
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Team Leader, Pcm
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Wärtsilä A tiempo completo**Team Leader, PCM**: Wärtsilä Energy leads the transition towards a 100% renewable energy future. We help our partners to accelerate their decarbonisation journeys through our market-leading technologies and power system modelling expertise. These cover decarbonisation services, future-fuel enabled balancing power plants, hybrid solutions, energy storage...
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Sales Team Leader Brazil Team
hace 2 horas
Bogota - KI Colombia Kaplan A tiempo completoJob Title Sales Team Leader Brazil TeamJob DescriptionTeam Leader Comercial – Mercado BrasilPropósito del rolLiderar y desarrollar un equipo de entre cuatro y seis asesores comerciales, asegurando el cumplimiento y superación de los objetivos de ventas y KPIs del mercado Brasil, mientras se garantiza una experiencia de cliente excepcional alineada con...
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Sales Team Leader
hace 2 semanas
Bogota, Colombia SGF Global A tiempo completo**SALES TEAM LEADER 100 PRESENCIAL** **Objetivo**: Coordinar y ejecutar las actividades relacionadas a la fuerza de ventas, las operaciones organizacionales internas, para que la calidad y satisfacción de los clientes se ejecuten eficientemente, a fin de lograr las metas asignadas a través de la confirmación de servicios requeridos por los clientes y...
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Marketing Operations Team Leader
hace 1 semana
Bogota, Colombia GLT Logistics A tiempo completo**Description** We are looking for a creative and data - driven Marketing Operations Team Leader that will oversee the marketing automation platform as well as supervise and analyze the campaigns to attract new customers for our company. Some of the responsibilities that you will perform are: - Lead the development of different strategies within our CRM...
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Senior Team Lead
hace 2 semanas
Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completoAbout IntouchCX IntouchCX is a global leader in customer experience management, digital engagement, and AI and automation solutions. We immerse ourselves in your world with curiosity, creativity, and innovation to deliver exceptional results. For over 20 years, we have scaled with soul to become a disruptive industry leader by building trusted long-term...