Coordinadora de Pacientes

hace 6 días

Bogotá, Colombia AH MEDTECH SAS A tiempo completo

**Location**: Bogotá, Colombia
**Modalidad**: Presencial
**Idioma**: Inglés avanzado (indispensable)

**Descripción del Cargo**

Buscamos una **Patient Coordinator** altamente profesional, organizada y orientada al servicio, para acompañar a pacientes nacionales e internacionales en su proceso quirúrgico dentro de una práctica reconocida en cirugía plástica.
Este rol requiere una persona con excelente comunicación, habilidades digitales, pensamiento crítico y una actitud impecable frente a situaciones de alta responsabilidad.

**Responsabilidades principales**
- Gestionar la comunicación con pacientes antes, durante y después del proceso quirúrgico.
- Coordinar agendas médicas, evaluaciones, seguimientos, transporte y documentación requerida.
- Brindar atención personalizada a pacientes internacionales: instrucciones pre y post operatorias, dudas, logística.
- Manejo y actualización de bases de datos en Google Drive y CRM.
- Organización de videollamadas, reuniones y evaluaciones virtuales por Zoom.
- Elaboración de documentos, presentaciones y reportes (Word, Excel, PowerPoint).
- Asegurar que cada paciente reciba una experiência excepcional y alineada con los estándares de la marca.
- Trabajo en equipo con el staff médico, administración y equipos internacionales.
- Manejo de situaciones bajo presión con solución efectiva y actitud profesional.

**Requisitos obligatorios**
- **Inglés avanzado (C1 o equivalente).**:

- Experiência mínima de **2 años** en servicio al cliente, idealmente en sector salud, estética o lujo.
- Conocimientos sólidos en **Google Workspace** (Drive, Sheets, Docs), Microsoft Office, Zoom.
- Manejo de **herramientas de inteligencia artificial** para organización, redacción y apoyo en tareas.
- Habilidades tecnológicas: MacOS, sistemas de agenda digital, plataformas CRM.
- Comunicación impecable, interpersonal y escrita.
- Alta capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
- Excelente presentación personal, respeto, empatía y discreción.

**Competencias personales**
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para anticipar necesidades del paciente.
- Liderazgo en servicio.
- Pensamiento ágil y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y actitud colaborativa.
- Respeto, ética y confidencialidad absoluta.

**Beneficios**
- Pertenecer a una marca reconocida internacionalmente en cirugía plástica y experiências VIP para pacientes.
- Ambiente profesional, dinámico y orientado a la excelencia.
- Oportunidad de crecimiento en un entorno de innovación y tecnología aplicada a la medicina.

  • Coordinador Programa Soporte Pacientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia AXA Partners A tiempo completo

    Se requiere Coordinadora de Programa de Pacientes. Esta figura es la responsable estratégica y operativa del programa, liderando los equipos relacionados a su cargo. La Coordinadora de Programa debe garantizar el cumplimiento de los KPIs, la gestión efectiva de recursos y el desarrollo de estrategias innovadoras para mejorar la adherencia y el suministro...

  • Coordinador Líder de Programa de Pacientes

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia AXA A tiempo completo

    Esta figura es responsable de la **gestión y supervisión integral** de un Programa de Soporte a Pacientes (PSP). Su principal objetivo es asegurar la correcta implementación del programa, la coordinación del equipo operativo y el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs) definidos por el laboratorio y la compañía. Este rol implica la...

  • Coordinador Líder de Programa de Pacientes

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia AXA Partners A tiempo completo

    Esta figura es responsable de la **gestión y supervisión integral** de un Programa de Soporte a Pacientes (PSP). Su principal objetivo es asegurar la correcta implementación del programa, la coordinación del equipo operativo y el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs) definidos por el laboratorio y la compañía. Este rol implica la...

  • Gerente Nacional Programa de Soporte a Pacientes

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia IQVIA A tiempo completo

    ¡Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...

  • Coordinador de Seguridad del Paciente

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Cardioinfantil A tiempo completo

    Una institución de salud en Bogotá busca un profesional en carreras administrativas en salud. La persona será responsable de apoyar la ejecución del programa de seguridad del paciente, asegurando el cumplimiento de directrices institucionales y normatividad. Se requiere un año de experiencia en calidad y seguridad. Ofrecemos un salario de $4.464.600 con...

  • Coordinador de Calidad

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Aurum Medical A tiempo completo

    Buscamos un(a) Coordinador(a) de Calidad con experiência en entidades de salud (IPS, EPS o clínicas) para liderar los procesos de aseguramiento de la calidad, mejora continua y cumplimiento normativo. La persona será responsable de implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad, coordinar auditorías internas y externas, monitorear...

  • Gerente Nacional Programa de Soporte a Pacientes

    hace 6 horas

    Bogotá, Colombia IQVIA LLC A tiempo completo

    Gerente Nacional Programa de Soporte a Pacientes page is loaded## Gerente Nacional Programa de Soporte a Pacienteslocations: Bogota, Colombiatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R ¡Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIA es The Human Data Science Company , enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los...

  • Coordinador Psp

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia IQVIA A tiempo completo

    ¡Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...

  • Coordinador/a Distribución

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Fundacion Santa Fe de Bogota A tiempo completo

    Queremos que seas parte de la Fundación Santa Fe de Bogotá Como Coordinador de Distribución, serás responsable de garantizar la disponibilidad oportuna de productos e insumos hospitalarios, liderando un equipo comprometido y asegurando que cada proceso logístico contribuya al cuidado seguro y eficiente de nuestros pacientes.Lo que buscamos en...

  • Coordinador de Reclamos y Vigilancia Sanitaria

    hace 6 horas

    Bogotá, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Coordinador de Reclamos y Vigilancia Sanitaria Acerca del puesto Coordinador de Reclamos y Vigilancia Sanitaria Compañía multinacional en el sector de la salud está en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Gestión de Reclamos y Vigilancia Sanitaria para su sede en Bogotá, Colombia . Este rol es clave para garantizar la calidad y seguridad de los...