Agente Mesa Ayuda- Teletrabajo

hace 2 semanas

Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

Buscamos Agente mesa de Ayuda
- teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

El servicio de Soporte, Revisión y mantenimiento de equipamiento incluye las siguientes funciones:

- Proceso de Soporte y Revisión de equipos en Mantenimiento, atendidos en terreno (llamados de técnicos)
- Consultas y soporte primer nível Concesionarios de transporte, COFs y Viña Bus
- Verificación os de Posicionamiento
- Verificaciones de estado equipamiento de los buses según requerimiento
- Verificación flota asignada del PST (día)
- Generar Codgo de Alta y Configuraciones por cambio Equipo
- Monitoreo de aplicaciones y grafico de buses conectados

**Nível Academico**: Tecnico o Tecnologo en Sistemas o afines

**Labor**: Teletrabajo

**Contrato**: Indefinido

**Horario**:7 x 24 hora Chile

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    hace 2 días

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    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda - teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de correo, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía...

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    hace 1 semana

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    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. **Perfil**: - Técnicos-Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines. - Experiência mínima de 6 meses en Servicio al Cliente, mesa de ayuda y/o mesa de servicios. - Excelente disposición de servicio al cliente - Facilidad para trabajar en equipo - Capacidad para...

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    hace 2 días

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