Supervisor de Atención Contact Center Front Office
hace 5 días
**Descripción empresa**:
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**Funciones del cargo**:
En IKEA, estamos buscando nuestro Supervisor de Atención Contact Center Front Office, Responsable de liderar las operaciones diarias y la supervisión en tiempo real del CSC Front, asegurando la excelencia en el servicio al cliente en la atención de consultas y solución de requerimientos y reclamos. Este rol clave supervisa el desarrollo y formación del equipo, implementa estrategias para mejorar la eficiencia operativa y mantiene relaciones sólidas con otras áreas de la empresa. Destacado por su capacidad de análisis y liderazgo, promueve activamente los valores de IKEA y fomenta un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
**Dentro de tus funciones estará**:
- Realizar supervisión en tiempo real para evaluar y guiar el desempeño de los colaboradores.
- Efectuar seguimiento de casos para garantizar resoluciones eficaces y oportunas.
- Monitorear las interacciones para garantizar la calidad del servicio al cliente.
- Desarrollar al equipo mediante procesos de formación continuos y adaptados a las necesidades del servicio.
- Implementar estrategias de valor que mejoren la experiência del cliente y la eficiencia operativa.
**Requisitos**:
Experiência 2 años como supervisor o líder de campaña de atención
Experiência en retail obligatoria de al menos 6 meses.
Requiere dominio de Microsoft Office para gestión eficiente de datos
**Condiciones oferta**:
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Jefe de Atención Contact Center Front Office
hace 2 semanas
Bogota, Colombia IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo**Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...
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Supervisor de Atención Contact Center Backoffice
hace 6 días
Bogota, Colombia IKEA Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...
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Lider /supervisor Call Center
hace 1 semana
Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo¡En Contact center grupo SAS estamos buscando un apasionado líder de Campaña call center, si tienes experiência y te gustan los retos y trabajo en equipo postulate ya! **Responsabilidades**: 1. Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio. 2. Implementar y mantener estándares de calidad...
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Auxiliar de Ventas Contact Center back Office
hace 3 días
Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar procesos de seguimiento, aseguramiento y control de las solicitudes de los asesores, concretando cierres efectivos de...
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Asesor Contact Center
hace 2 semanas
Bogota, Colombia DENTAL NETWORK A tiempo completoExcelente oportunidad laboral!! Tienes **más de 11 meses de experiência** en atención telefónica o retención de usuarios en Call o Contact center, esta oportunidad es para ti; ofrecemos excelente ambiente laboral, bebidas ilimitadas, entre otros beneficios. **Requisitos**: - Escolaridad mínima bachiller - Experiência en Contact Center mínima de 6...
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Asesor Contact Center
hace 1 semana
Bogota, Colombia DENTAL NETWORK A tiempo completoExcelente oportunidad laboral Tienes **más de 11 meses de experiência** en atención telefónica o retención de usuarios en Call o Contact center, esta oportunidad es para ti; ofrecemos excelente ambiente laboral, bebidas ilimitadas, entre otros beneficios. **Requisitos**: - Escolaridad mínima bachiller - Experiência en Contact Center mínima de 6...
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Ejecutivo Contact Center
hace 7 horas
Bogota, Colombia DENTAL NETWORK A tiempo completoExcelente oportunidad laboral con empresa internacional. Tienes experiência en atención telefónica de usuarios en Call o Contact center, esta oportunidad es para ti; ofrecemos excelente ambiente laboral, bebidas ilimitadas, entre otros beneficios. **Requisitos**: - Escolaridad mínima Bachiller - Experiência en Call o Contact Center mínima de 6...
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Asesor Contact Center
hace 3 días
Bogota, Colombia Living Big Group A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Contact Center ! Si eres una persona con actitud positiva y pasión por brindar un servicio excepcional, ¡esta oportunidad es para ti! Descripción del puesto: Como Asesor de Contact Center, serás el enlace vital entre nuestro cliente y sus colaboradores, proporcionando respuestas claras y amigables a sus consultas...
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Asesor Contact Center
hace 7 horas
Bogota, Colombia DENTAL NETWORK A tiempo completoExcelente oportunidad laboral con empresa internacional. Tienes experiência en atención telefónica de usuarios en Call o Contact center, esta oportunidad es para ti; ofrecemos excelente ambiente laboral, bebidas ilimitadas, entre otros beneficios. **Requisitos**: - Escolaridad mínima bachiller - Experiência en Call o Contact Center mínima de 6...
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Asesor Contact Center
hace 5 días
Bogota, Colombia DENTAL NETWORK A tiempo completoExcelente oportunidad laboral Tienes **más de 6 meses de experiência** en atención telefónica o retención de usuarios en Call o Contact center, esta oportunidad es para ti; ofrecemos excelente ambiente laboral, bebidas ilimitadas, entre otros beneficios. **Requisitos**: - Escolaridad mínima bachiller - Experiência en Contact Center mínima de 6...
